Problème D'installation Bd

Yougs
Yougs
Modifié (décembre 2013) dans Le nouveau bitdefender 2014

Bonjour, j'ai acheté le nouveau BD mais quand je lance l'application pour l’installation il me demande de supprimer manuellement Kaspersky alors que je n'ai jamais eu ce programme.


J'ai quand même chercher un trace de celui ci sur mon Pc mais il n'existe pas.


Quelqu'un a t'il une solution ?


Merci d'avance

Réponses

  • robertpiche1955
    robertpiche1955
    Bonjour, j'ai acheté le nouveau BD mais quand je lance l'application pour l’installation il me demande de supprimer manuellement Kaspersky alors que je n'ai jamais eu ce programme.


    J'ai quand même chercher un trace de celui ci sur mon Pc mais il n'existe pas.


    Quelqu'un a t'il une solution ?


    Merci d'avance


    Oui. Télécharge Ccleaner https://www.piriform.com/ccleaner/download (version gratuite) .Fait le balayage de ton ordi avec le ''cleaner'' et clean les erreurs avec ''registry. Tu devrais pouvoir installer bitdefender apres.

  • Roby Net
    Roby Net
    Modifié (décembre 2013)

    Salut,


    Fais comme te dit Roberto, mais ne coche et détruit que les erreurs relatives à Kaspersky, surtout pas les lignes Bitdefender après installation.


    Après avoir affiché les éléments cachés dans l'explorateur de fichiers, regarde dans programdata s'il y a des restes.

  • Yougs
    Yougs

    j'ai suivit vos conseils mais rien a changé , il me demande toujours de désinstaller Kaspersky avant de commencer l'installation .


    y'a t'il d'autre programmes qui pourrais empêcher l'installation ?

  • Roby Net
    Roby Net
    j'ai suivit vos conseils mais rien a changé , il me demande toujours de désinstaller Kaspersky avant de commencer l'installation .


    y'a t'il d'autre programmes qui pourrais empêcher l'installation ?


    Essaye ça, redémarre,


    http://support.kaspersky.com/fr/common/service.aspx?el=1464

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