Cadenas Avec Triangle Orange.

fedor
fedor mod
dans Produits bitdefender 2016

bonjour -yann-,


suite a la mise a jour firefox(version 42) c'est noté connexion non securisée sur ma boite mail et sur certain site.


je t'es envoyé les capture d'ecran par mp.


est ce du a leur nouvelle politique concernant le contenu non securisé?


https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-l...ource=inproduct


je remarque que des qu'il y a une image j'ai le cadenas gris avec le triangle orange,et sur un simple message de ma boite mail j'ai le cadenas vert.


bonne aprem.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Il s'agit de la version portable de Firefox ?


    Merci de m'indiquer la version de Bitdefender installée également (click droit sur l'icône présent dans la barre des tâches, dans le systray, puis "à propos" pour voir la version de build).

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Il s'agit de la version portable de Firefox ?


    Merci de m'indiquer la version de Bitdefender installée également (click droit sur l'icône présent dans la barre des tâches, dans le systray, puis "à propos" pour voir la version de build).

    bonjour -yann-,


    non ce n'est pas la version portable.


    bitdefender 18.22.0.1521.


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    La version de Windows est XP ou Vista je suppose ?


    Cela va être compliqué de faire évoluer la build 18 de la 2015 alors que la dernière build actuelle est la 19 (pou Windows 10/7/8).

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    La version de Windows est XP ou Vista je suppose ?


    Cela va être compliqué de faire évoluer la build 18 de la 2015 alors que la dernière build actuelle est la 19 (pou Windows 10/7/8).

    bonjour -yann-,


    non windows 8.1 64bits.


    bonne fin d'aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Dans ce cas là, désinstallez cette version et installez la version 2015 depuis la build 19:


    Bitdefender Antivirus Plus 2015


    Pour les versions 32 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_av_19_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_av_19_64b.exe


    Bitdefender Internet Security 2015


    Pour les versions 32 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_is_19_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_is_19_64b.exe


    Bitdefender Total Security 2015


    Pour les versions 32 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_ts_19_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_ts_19_64b.exe

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Dans ce cas là, désinstallez cette version et installez la version 2015 depuis la build 19:


    Bitdefender Antivirus Plus 2015


    Pour les versions 32 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_av_19_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_av_19_64b.exe


    Bitdefender Internet Security 2015


    Pour les versions 32 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_is_19_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_is_19_64b.exe


    Bitdefender Total Security 2015


    Pour les versions 32 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_ts_19_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...r_ts_19_64b.exe

    bonjour -yann-,


    ok je desinstalle et reinstalle et je te tiens au courant.


    bonne fin d'aprem.

  • fedor
    fedor mod
    bonjour -yann-,


    ok je desinstalle et reinstalle et je te tiens au courant.


    bonne fin d'aprem.

    bonjour -yann-,


    lors de la desinstallation de bitdefender une notification du pare feu windows qui parler d'un programme pcsftool.exe j'ai regarder sur le forum anglais et ça dit que ce programme fait parti de la desinstalation de bitdefender.


    en voulant utiliser ccleaner pour supprimer ce qu'il reste de bitdefender je retrouve pcsftool.exe est ce que je peux supprimer les clé invalide?


    bonne journée.

  • fedor
    fedor mod
    Modifié (novembre 2015)
    bonjour -yann-,


    lors de la desinstallation de bitdefender une notification du pare feu windows qui parler d'un programme pcsftool.exe j'ai regarder sur le forum anglais et ça dit que ce programme fait parti de la desinstalation de bitdefender.


    en voulant utiliser ccleaner pour supprimer ce qu'il reste de bitdefender je retrouve pcsftool.exe est ce que je peux supprimer les clé invalide?


    bonne journée.

    bonjour -yann-,


    suite a la desinstallation et reinstallation suivant les liens plus haut,le prob persiste!!!!


    bitdefender build 19.2.0.151.


    dans ma boite mail s'il n'y a pas d'images j'ai le cadenas vert,s'il y en a une j'ai le cadenas avec triangle orange(connexion non securisée).


    sur certains site s'il est en anglais j'ai le cadenas vert,si je traduis j'ai le cadenas avec triangle orange(connexion non securisée).


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Faites moi parvenir des copies d'écran illustrant le problème rencontré ainsi qu'un rapport supporttool, le tout par message privé.


    Merci.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Faites moi parvenir des copies d'écran illustrant le problème rencontré ainsi qu'un rapport supporttool, le tout par message privé.


    Merci.

    bonjour -yann-,


    j'ai deja envoyer des captures d'éecrans la semaine derniere,je te l'ai envoye a nouveau ainsi qu'un rapport supporttool.


    bonne journée.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Il me fallait un nouveau rapport supporttool montrant que la build 19 est installé, merci.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (novembre 2015)

    Bonjour fedor,


    Je ne trouve pas de message de votre part avec un rapport supporttoool.


    Et à part le webmail d'Orange, quels autres sites sont directement impactés ?


    Car l'autre exemple que vous avez fourni en copie d'écran se trouve être effectivement la page des blogs Msdn, mais qui passe par l'outil de traduction automatique de page proposé par Google.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Je ne trouve pas de message de votre part avec un rapport supporttoool.


    Et à part le webmail d'Orange, quels autres sites sont directement impactés ?


    Car l'autre exemple que vous avez fourni en copie d'écran se trouve être effectivement la page des blogs Msdn, mais qui passe par l'outil de traduction automatique de page proposé par Google.

    bonjour -yann-,


    je vais t'envoyer les logs demander des que possible,car l'envoye du document par dl free est en cours de traitement.


    oui effectivement c'est une traduction automatique.


    avant d'acceder a mon compte bancaire (et de passer automatiquement vers safapay) il y avait un cadenas gris qui indiqué connexion sur,maintenant j'ai un cadenas vert avec triangle gris (vous verrez un cadenas vert avec un triangle d'avertissement gris lorsque Firefox a bloqué les éléments non sécurisés sur cette page. Cela signifie que la page est désormais sûre. Cliquez sur l'icône pour afficher le centre de contrôle et obtenir plus de détails de sécurité sur la page).


    je t'envoye en meme temp la capture d'écran.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Ok j'attends le fichier. Concernant les modules complémentaires dans Firefox, vous me confirmez qu'il n'y aucun d'actif qui pourrait entrer en conflit avec le contrôle de Bitdefender ?

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Ok j'attends le fichier. Concernant les modules complémentaires dans Firefox, vous me confirmez qu'il n'y aucun d'actif qui pourrait entrer en conflit avec le contrôle de Bitdefender ?

    bonjour -yann-,


    pour moi non aucun actif qui pourrait entrer en conflit avec le contrôle de Bitdefender,mais je t'envoye une copie décran des modules complementaires.


    bonne aprem.

  • fedor
    fedor mod
    bonjour -yann-,


    pour moi non aucun actif qui pourrait entrer en conflit avec le contrôle de Bitdefender,mais je t'envoye une copie décran des modules complementaires.


    bonne aprem.

    bonjour-yann-,


    impossible d'envooyer le fichier generer sur le bureau bdsp.zip.


    sur dl free l'envoye est en attente de traitement.


    up sur la toile le transfert a echoué.


    je pense que c'est parce que le fichier fait 29.8mo ou le server est saturé!!!!


    bonne aprem.

  • fedor
    fedor mod
    bonjour-yann-,


    impossible d'envooyer le fichier generer sur le bureau bdsp.zip.


    sur dl free l'envoye est en attente de traitement.


    up sur la toile le transfert a echoué.


    je pense que c'est parce que le fichier fait 29.8mo ou le server est saturé!!!!


    bonne aprem.

    bonjour -yann-,


    c'est bon j'ai reussi avec ovh.


    a tu reçu le fichier supporttool?


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    J'ai bien reçu le lien pour le rapport supporttool.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    J'ai bien reçu le lien pour le rapport supporttool.

    bonjour -yann-,


    ok j'attend ton retour.


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Pourquoi n'installez vous pas la version 2016 sur ce Windows 8.1 à propos ? Mes collègues de l'équipe de test aimeraient que vous fassiez le test d'installation de la version 2016 sur ce poste, pour voir si le problème persiste.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Pourquoi n'installez vous pas la version 2016 sur ce Windows 8.1 à propos ? Mes collègues de l'équipe de test aimeraient que vous fassiez le test d'installation de la version 2016 sur ce poste, pour voir si le problème persiste.

    bonjour -yann-,


    je n'est pas installer la version 2016 car il y avait trop de probleme au depart,maintenant c'est mieux,donc ok je vais installer la version 2016 pour voir si le probleme persiste(si je ne l'installe pas on ne pourra pas avancer sur ce prob).


    j'installe et je te tiens au courant.


    bonne aprem.

  • fedor
    fedor mod
    Modifié (novembre 2015)
    bonjour -yann-,


    je n'est pas installer la version 2016 car il y avait trop de probleme au depart,maintenant c'est mieux,donc ok je vais installer la version 2016 pour voir si le probleme persiste(si je ne l'installe pas on ne pourra pas avancer sur ce prob).


    j'installe et je te tiens au courant.


    bonne aprem.

    bonjour -yann-,


    du faite que j'ai du me connecter sur bitdefender central,lors de l'installation de bitdefender 2016 est ce que je doit rester connecter sur firefox ou avant l'installation je doit me deconnecter de firefox?


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Pendant l'installation, fermez tout navigateur ouvert de préféfence.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Pendant l'installation, fermez tout navigateur ouvert de préféfence.

    bonjour -yann-,


    ok,l'installation s'est derouler correctement mais le probleme persiste.


    quand j'accede a ma boite mail j'ai le cadenas vert(sur) si je clique sur un mail ou il y a une image j'ai le cadenas gris avec le triangle orange qui apparait,par contre si le mail n'a que du texte ou pas d'images le cadenas reste vert!!!!


    je viens de voir dans les certicats racine firefox que bitdefender apparait 1 fois tandis qu'avant la version 2016 bitdefender apparaissait 2fois,est normal?


    bonne aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Oui c'est normal, pour le reste je remonte le fait que le problème persiste avec la version 2016.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Oui c'est normal, pour le reste je remonte le fait que le problème persiste avec la version 2016.

    bonjour -yann-,


    ok,j'attend ton retour.


    bonne fin d'aprem.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Pour ce problème rencontré cette fois avec la version 2016, nous aurions besoin des fichiers demandés ci-dessous, merci.


    * Rapport Supporttool avec reproduction du problème:


    - télécharger Supporttool depuis ce lien ci-dessous, enregistrez le sur votre bureau:


    http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...efender_SPT.exe


    - une fois enregistré, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur'


    - une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'


    - entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème' et cochez (important) l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission'


    - puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'


    - ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant'


    - reproduisez le problème rencontré et une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" puis cliquez sur le bouton 'Suivant'


    - ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps


    - une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'


    - renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')


    * Rapport SSL:


    - téléchargez le fichier ssl.zip depuis ce lien:


    http://files.supportbd.com/retail/2016/SSL.zip


    - une fois le fichier téléchargé, décompressez le, vous obtiendrez ainsi deux fichiers, debug_SSl.reg et debug_SSL_OFF.reg


    - double-cliquez sur le fichier debug_SSL.reg, acceptez les modifications


    - reproduisez le dysfonctionnement


    - un rapport sera créé à la racine de votre disque dur (c:\), il se nomme bdpredir_ssl.log, faites le nous parvenir


    - ensuite double-cliquez sur le fichier debug_SSL_OFF.reg, acceptez également les modifications.


    Pour me faire parvenir les fichiers, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.eu/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un lien de téléchargement, transmettez moi alors ce lien afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

  • Polynesia
    Polynesia

    Le triangle jaune veut simplement dire qu'une partie de la page n'est en SSL je pense...

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Polynesia,


    C'est juste effectivement.

  • François35
    François35 ✭✭✭

    Bonjour


    Merci Yann et Polynesia d'avoir élucider ce probléme , Fedor pourra nous appoerter son savoir , le week end , a propos de ce soucis

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour fedor,


    Comme dit plus haut, effectivement ce triangle orange apparaît de toute façon sur de nombreux sites, même sans Bitdefender. Il signale seulement que tout le contenu de la page n'est pas sécurisé, que c'est un contenu mixte.

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour fedor,


    Comme dit plus haut, effectivement ce triangle orange apparaît de toute façon sur de nombreux sites, même sans Bitdefender. Il signale seulement que tout le contenu de la page n'est pas sécurisé, que c'est un contenu mixte.

    bonjour,


    effectivement c'est un triangle "ORANGE".


    "Il signale seulement que tout le contenu de la page n'est pas sécurisé, que c'est un contenu mixte":


    effectivement c'est ce que j'ai remarquer avant de poster sur le forum et comme deja dit au debut de mon 1er post:


    https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-l...ource=inproduct


    effectivement je n'est pas tester sans bitdefender.

Leaders

Catégories

Defenders of the month