Impossible D'installer Bitdefender Sur Xp

jerome_net
jerome_net
dans Produits bitdefender 2015

Bonjour


J'essaie d'installer bitdefender antivirus plus 2016 sur un windows XP


j'ai converti la clé et télécharger l'installateur de la version 2015 pour xp mais j'ai une erreur tout au début de l'installation


Si j'essaie avec la version complete hors ligne 2015 bien entendu, c'est pareil


Comment réussir à installer l'antivirus?


Cordialement


bit15.JPG

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour


    J'essaie d'installer bitdefender antivirus plus 2016 sur un windows XP


    j'ai converti la clé et télécharger l'installateur de la version 2015 pour xp mais j'ai une erreur tout au début de l'installation


    Si j'essaie avec la version complete hors ligne 2015 bien entendu, c'est pareil


    Comment réussir à installer l'antivirus?


    Cordialement


    bit15.JPG

    bonsoir jerome_net,


    desinstalle puis reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:


    A/ Désinstallation version précédente


    ****************************************


    - Tout d'abord si vous aviez une précédente version de Bitdefender installé, procédez comme suit:


    - Déinstallez Bitdefender complètement, redémarrez Windows puis désinstallez Bitdefender Agent (s'il apparaît dans la liste de programmes installés)


    - Téléchargez Bitdefender Uninstall Tool


    Si vous avez une version 2014 et antérieur: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe


    Si vous avez eu une version 2015: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe


    Si vous avez eu une version 2016: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe


    Exécutez le programme Bitdefender Uninstall Tool téléchargé. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close. Redémarrez Windows si demandé (Restart ou Reboot)


    - Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:


    http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe


    - Double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau. Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59992


    bonne soirée.

  • jerome_net
    jerome_net

    Malheusement c'est toujours pareil


    J'avais déjà utilisé l'outil de nettoyage (version 2015). Il se peut qu'il y aie eu une version 2011 d'installé, le propriétaire s'en souvient vaguement


    çà peut être çà?


    bonsoir jerome_net,


    desinstalle puis reinstalle proprement bitdefender en suivant les liens:


    A/ Désinstallation version précédente


    ****************************************


    - Tout d'abord si vous aviez une précédente version de Bitdefender installé, procédez comme suit:


    - Déinstallez Bitdefender complètement, redémarrez Windows puis désinstallez Bitdefender Agent (s'il apparaît dans la liste de programmes installés)


    - Téléchargez Bitdefender Uninstall Tool


    Si vous avez une version 2014 et antérieur: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe


    Si vous avez eu une version 2015: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe


    Si vous avez eu une version 2016: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe


    Exécutez le programme Bitdefender Uninstall Tool téléchargé. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close. Redémarrez Windows si demandé (Restart ou Reboot)


    - Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:


    http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe


    - Double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau. Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59992


    bonne soirée.

  • jerome_net
    jerome_net

    j'ai utilisé les desinstalleur pour les version 2011 et 2012 disponible sur cette page


    http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/u...l_consumer.html


    idem

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Malheusement c'est toujours pareil


    J'avais déjà utilisé l'outil de nettoyage (version 2015). Il se peut qu'il y aie eu une version 2011 d'installé, le propriétaire s'en souvient vaguement


    çà peut être çà?

    bonsoir jerome_net,


    a tu d'autres antivirus,antimalwares,.....?


    si oui il faut les desinstaller.


    a tu suivi le lien avant d'installer:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59628


    bonnne soirée.

  • chefounet
    chefounet
    Modifié (décembre 2015)

    bonjour,


    Bonjour


    J'essaie d'installer bitdefender antivirus plus 2016 sur un windows XP


    la version 2016 est pas compatible avec xp et vista :


    Configuration système minimale :


    Système d'exploitation : Microsoft Windows 7 (SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10


    Configuration système recommandée:


    Système d'exploitation : Microsoft Windows 7 (SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10


    http://www.bitdefender.com/fr/solutions/antivirus.html


    pour le 2015 voir ici

  • jerome_net
    jerome_net

    Oui je sais qu'il faut l'installateur version 2015.


    A priori le problème n'est pas propre à bitdefender, çar je n'arrive pas non plus à installer avast ou avira


    Le problème vient du système


    Merci

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Oui je sais qu'il faut l'installateur version 2015.


    A priori le problème n'est pas propre à bitdefender, çar je n'arrive pas non plus à installer avast ou avira


    Le problème vient du système


    Merci

    bonjour jerome_net,


    quel est ta version windows xp,sp1,sp2,sp3?


    essaye de mettre a jour.


    regarde ceçi concernant la configuration requise:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47873


    est ce que tu a encore les cd ou disquette de restauration?


    si oui a ta place je repartirai de zero en effectuent un reformatage du pc.


    bonne journée.

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