Bonjour,
Le support technique ne me repondant qu'une fois tous les 15 jours, je tente ma chance sur le forum.
Mon ancien PC est mort recemment (carte mere irrecuperable), j'en ai donc achete un autre. Evidemment, apres l'installation de Bitdefender sur ce nouveau pc, il m'etait impossible d'activer la licence. Le message d'erreur indiquant un probleme de region. Or, j'ai achete cette licence il y a un an et demi, alors que j'habitais a la meme adresse qu'aujourd'hui.
Le support technique m'a repondu au bout de 2 semaines que ma region avait ete ajoutee a ma licence. J'ai donc reessaye de l'activer, avec le meme resultat.
Depuis, le support technique ne me repond plus. Bravo pour ce magnifique service client.
Que dois-je faire ? Le probleme ne me semble pas si complique, mais je pense que comme j'ai deja paye, j'ai acquis la priorite la plus basse dans la file d'attente. Dois-je contacter des associations de consomateurs ou aller en justice pour qu'enfin on s'occupe de moi ?
Bien cordialement
Ronan
