Safepay Échec Activation Protection Hotspot

Sugawara
Sugawara
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour à tous,

Depuis une semaine bitdefender safepay ne parvient plus à établir une connexion sécurisée lorsque je me connecte sur un hotspot sfr wifi... Auparavant je n'avais aucun souci, j'utilise la version 2016 de bitdefender, je possède un abonnement payant.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ?

merci d'avance.

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Réponses

  • fedor
    fedor mod

    bonjour sugawara,

    a tu un message qui apparait a chaque echec?

    quel est la version bitdefender 2016?

    a tu essayer de te connecter a un autres hotspot?

    bonne journée.

  • Sugawara
    Sugawara

    Bonsoir Fedor,

    oui à chaque fois j'ai un message qui apparait et qui me dit : "bitdefender safepay ne peut pas activer la protection hotspot pour le moment. Vous pouvez choisir de relancer la connexion à la protection hotspot ou de poursuivre avec la protection locale." j'ai à chaque fois la possibilité de relancer 3 fois la connexion et puis à la fin je suis contraint de choisir la protection locale, mais sans la connexion sécurisée.

    Ma version de bitdefender est la 20.0.26.1418

    Et non je n'ai pas essayé d'autres hotspot, je ne détecte qu'un hotspot sfr de là ou j'habite...

    bonne soirée.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Sugawara,

    Il est possible que certains opérateurs et fournisseurs d'accès, interdisent le connexions vpn de passer par leur hotspot.

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