Activation Antivirus Mac

Gary_974
Gary_974
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour,

Hier j'ai commandé sur le site l'antiviral pour mac, j'ai pris le petit supplément (5€) afin d'avoir un nombre de téléchargement illimité. Cependant, j'ai dû faire une restauration sur mon mac et maintenant lorsque je veux réinstaller l'antivirus, il me met que mon abonnement est expiré. Lorsque je me rends dans le Bitdefender Central, je vois ceci : (voir photo)

Que dois je faire ?

Merci à vous,

Gary

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Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,

    Hier j'ai commandé sur le site l'antiviral pour mac, j'ai pris le petit supplément (5€) afin d'avoir un nombre de téléchargement illimité. Cependant, j'ai dû faire une restauration sur mon mac et maintenant lorsque je veux réinstaller l'antivirus, il me met que mon abonnement est expiré. Lorsque je me rends dans le Bitdefender Central, je vois ceci : (voir photo)

    Que dois je faire ?

    Merci à vous,

    Gary

    Bonjour,

    Depuis votre compte Bitdefender Central, cliquez sur "Mes appareils"' puis sur "Installer Bitdefender". Acceptez le téléchargement puis exécutez le programme téléchargé.

  • Gary_974
    Gary_974
    Modifié (mai 2016)

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse =)

    Mais lorsque je fais cela, j'obtiens ceci :


    MacBook Pro de ****** OWNER NAME

    Device limit exceeded

    j'ai donc pu réinstallé l'antiviral sur mon ordinateur, mais il me dit que mon abonnement a expiré

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,

    Faites moi parvenir par message privé l'adresse email de votre compte Bitdefender Central ainsi que le code d'activation que vous avez reçu suite à votre renouvellement.

  • Gary_974
    Gary_974

    Voilà je vous ai transmis cela par message privé =)

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