Fonction Mot De Passe Oublié En Panne

Bonsoir Fedor,

Oui j'ai un compte.

Cdlt

Bonjour,

Faites moi parvenir par message privé, votre adresse email, celle qui a été utilisée pour créer le compte Bitdefender Central.

bonsoir ronanl,

suit la manip indiquer plus haut par -yann-(support technique):

"Faites moi parvenir par message privé, votre adresse email, celle qui a été utilisée pour créer le compte Bitdefender Central".

pour faire parvenir par message privé a -yann-(support technique) clique sur -yann- puis send message.

surtout ne post rien de personnel sur sur le forum,juste par message privé!!!!

bonne soirée.

Bonsoir Fedor,

Oui j'ai un compte.

Cdlt

Bonjour,

Il n'y aucun compte Bitdefender Central à l'adresse que vous m'avez communiqué. En revanche vous aviez un compte au niveau de MyBitdefender. Pour vous connecter à Bitdefender Central, vous pouvez utilisé les identifiants de votre compte MyBitdefender. Mais si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, c'est par http://my.bitdefender.com qu'il faut passer pour faire une demande de réinitialisation de mot de passe.

bonsoir rd95,

suit la manip indiquer plus haut par -yann-(support technique):

"Faites moi parvenir par message privé, votre adresse email, celle qui a été utilisée pour créer le compte Bitdefender Central".

pour faire parvenir par message privé a -yann-(support technique) clique sur -yann- puis send message.

surtout ne post rien de personnel sur sur le forum,juste par message privé!!!!

La licence Multi-device permet l'installation sur un nombre illimité de postes (pc, smartphones, tablettes) qui se situent tous dans le même foyer. Un utilisateur correspond à une personne, à un compte bitdefender central. Cet utilisateur peut avoir un pc fixe, un pc portable, un smartphone, une tablette. Le nombre d'appareils pour un utilisateur est effectivement illimité.

bonne soirée.

bonjour Yann

²fidele de BD depuis un dizaine d'années , je n'avais jamais autant de difficultés ...mot de passe perdu ....BD : impossible de réinitialiser pour le moment ( ça fait 2 jours ) j'ouvre un autre compte : pas possible , adresse déjà utilisée , j'en suis au 4° mail avec votre sav ( New Open ticket: 2016060713520002 ) et toujours pas de resultats ...pouvez vous reprendre mon ticket et supprimer les comptes mails de votre base de données afin que je puisse rouvrir un compte ( j'ai compte sur votre forum rd95 )

autre question ....sur ma boite BD total security multi device 2016 il est inscrit appareils illimités et a l’intérieur 5 users ??? un users peut il avoir 2 ou 3 ordi

j'ai même essayé par téléphone ....+/- 10 minutes a 40 centimes .....+ l'appel ...

bref je n'avais jamais galéré autant avec mon BD ( en attendant j'ai installé 2 avast ) si vous pouviez faire avancer le schmilblick je vous en remercie rd95 :wacko:

Bonjour,

Ce ticket, 2016060713520002, a été ouvert au niveau du support international, donc je ne peux pas reprendre l'historique.

Quel mot de passe a été oublié ? Celui du compte Bitdefender Central ?

Communiquez-moi par message privé votre adresse email de compte Bitdefender Central, si le problème de mot de passe la concerne ?

Votre licence Total Security Multi-device vous permet d'installer Bitdefender 2016 sur un nombre illimité d'appareils, utilisés au niveau de votre foyer, dans une limite évidemment raisonnable (l'offre n'est pas destinée aux entreprises par exemple). Le nombre d'utilisateurs est indicatif.

Bonjour,

Je réponds à votre message privé, en partie ici, car cela pourrait servir d'autres.

Il ne faut pas donner le mot de passe de votre adresse email ! Il faut enter un mot de passe pour le compte Bitdefender Central qui doit être créé (s'il n'existe pas) afin d'activer l'abonnement. Ce mot de passe, n'a rien à voir avec le mot de passe de votre compte de messagerie. Je vous invite à lire les guide d'installation: /index.php?showtopic=67486" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=67486 ou /index.php?showtopic=59990" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

Bitdefender Central est le nouveau système de compte Bitdefender, l'ancien s'appelait MyBitdefender. Et sur MyBitdefender, vous aviez un compte créé pour chacune des adresses que vous m'avez communiqué. Pour vous connecter à Bitdefender Central, il faut indiquer une des adresses email utilisé par l'un de ces comptes et le mot de passe que vous aviez choisir alors.

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de cet ancien compte Mybitdefender, il faut en choisir un en suivant la procédure de réinitialisation de mot de passe accessible depuis http://my.bitdefender.com (et non par http://central.bitdefender.com car votre compte Bitdefender Central n'existe pas encore tant que vous ne vous êtes pas connecté au moins une fois).