Changement Mdp Bitdefender Impossible

ChrisLpi
ChrisLpi
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour a tous,

comme vous vous en doutez, si je suis ici c'est pour un petit soucis :)

j'ai malheureusement perdu mon mot de passe Bitdefender Central... je sais qu'il est possible de le réinitialiser, seulement depuis quelques jours, je suis confronté a cette erreur :

Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Veuillez réessayer ultérieurement.

le soucis étant que.. j'aimerais bien pouvoir le réinitialiser ce fameux mot de passe afin d'installer l'antivirus en question ...

une âme charitable pourrait elle venir en aide a un pauvre utilisateur désireux de réinstaller son antivirus?

merci d'avance pour votre aide et vos suggestions / réponses :)

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour a tous,

    comme vous vous en doutez, si je suis ici c'est pour un petit soucis :)

    j'ai malheureusement perdu mon mot de passe Bitdefender Central... je sais qu'il est possible de le réinitialiser, seulement depuis quelques jours, je suis confronté a cette erreur :

    le soucis étant que.. j'aimerais bien pouvoir le réinitialiser ce fameux mot de passe afin d'installer l'antivirus en question ...

    une âme charitable pourrait elle venir en aide a un pauvre utilisateur désireux de réinstaller son antivirus?

    merci d'avance pour votre aide et vos suggestions / réponses :)

    Bonjour,

    Communiquez moi par message privé l'adresse email de votre compte, je vous enverrai sur votre adresse l'url qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

  • ChrisLpi
    ChrisLpi

    Le mp est envoyé!

    ultra rapide comme réaction, ça fait grandement plaisir <img class=" />

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour a tous,

    comme vous vous en doutez, si je suis ici c'est pour un petit soucis :)

    j'ai malheureusement perdu mon mot de passe Bitdefender Central... je sais qu'il est possible de le réinitialiser, seulement depuis quelques jours, je suis confronté a cette erreur :

    le soucis étant que.. j'aimerais bien pouvoir le réinitialiser ce fameux mot de passe afin d'installer l'antivirus en question ...

    une âme charitable pourrait elle venir en aide a un pauvre utilisateur désireux de réinstaller son antivirus?

    merci d'avance pour votre aide et vos suggestions / réponses :)

    Bonjour,

    Pour l'adresse email que vous m'avez communiqué, il n'y a aucun compte Bitdefender Central existant, je vous réponds en message privé.

  • ChrisLpi
    ChrisLpi

    problème résolu en mp, merci a vous pour l'aide et pour le temps de réponse rapide!

  • mic92
    mic92

    Bonjour

    Lors de l'installation de la nouvelle version et acqusisition d'une license sur le portable de ma soeur, je suis confronté au même problème ne pouvant reinitailiser le mot de passe du compte de ma sœur

    Pouvez vous nous aider

    merci

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour

    Lors de l'installation de la nouvelle version et acqusisition d'une license sur le portable de ma soeur, je suis confronté au même problème ne pouvant reinitailiser le mot de passe du compte de ma sœur

    Pouvez vous nous aider

    merci

    Bonjour,

    Comme je l'ai indiqué dans plusieurs topics et dans le topic épinglé en haut du forum concernant l'installation de Bitdefender 2016, si vous aviez un ancien compte MyBitdefender avec cette adresse email, vous devez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à Bitdefender Central. Et si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, il faut passer par MyBitdefender et non par central.bitdefender.com pour demander une réinitialisation du mot de passe, c'est à dire par le site http://my.bitdefender.com

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