Licence expirée

LeCelt
LeCelt
dans Produits bitdefender 2017


Hello,


Je viens de recevoir un mail qui me demande de renouveler ma licence, le problème est que cela a été fait en 2016 pour 2 ans.


Et en effet quand je vais dans my bitdefender j'ai le même message qui me dit que je n'ai plus de protection.


Paiement effectué le 20/08/2016 pour 2 ans.


Merci

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod


    bonjour lecelt,


    tu a reçu un mail de qui?


    moi ou j'ai acheter mon bitdefender j'ai de temp en temp un mail pour me rappeler qu'il me reste x jours et que je peux renouveler avant tel date.


    bon week end.

  • LeCelt
    LeCelt


    Bonjour fedor,


    expéditeur: Bitdefender <bitdefender@connect.bitdefender.com>


    objet: 20% de reduction - Offre exclusive a duree limitee pour Bitdefender 2017!


    et dans my bitdefender:


    http://pix.toile-libre.org/?img=1488710563.png


     


     


    :
     
  • fedor
    fedor Defender of the month mod


    bonjour lecelt,


    logiquement avec la version 2016 tu doit passer par bitdefender central et non mybitdefender!!!!


    envoye par message prive a -yann-(support technique) ton code d'activation ainsi que ton adresse de compte bitdefender,pour cela clique sur -yann- puis send message.


    surtout ne post rien de personnel sur le forum mais juste par message prive a -yann-!!!!


    bon week end.

  • LeCelt
    LeCelt


    :wacko: je me suis planté en effet je suis allé voir my bitdefender suite au mail et dans bitdefender central tout est ok .


    Désolé


     

  • fedor
    fedor Defender of the month mod


    bonjour lecelt,


    ok pas de soucis.


    bon week end.

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