Perte Du mot de passe [Résolu]

Gavroche
Gavroche ✭
Modifié (avril 2017) dans Produits bitdefender 2017


Bonjour,


J'avais mis un mot de passe l ors de l'installation d'une ancienne version de Bitdefender.


Et je constate que ce mot de passe est resté lors de l'installation de Bitdefender total Security 2017. Et je ne m'en souviens pas...


Ce qui me bloque tout changement des paramétrages, étant bloqué par le fenêtre "mot de passe requis pour terminer cette opération" !


Comment puis-réinitialiser ce mot de place svp ?


 


Par avance merci !


:)

Réponses

  • fedor
    fedor mod


    bonsoir gavroche,


    -yann-(support technique) t'enverra la procedure a suivre par message privé,a partir de lundi matin!!!!


    bonne soirée.

  • Gavroche
    Gavroche ✭


    Bonjour Fedor,


    Je te remercie !


    Bon Dimanche !


    :)

  • fedor
    fedor mod


    bonjour gavroche,


    ok de rien.


    bon dimanche.

  • Yann A.
    Yann A. mod


    On 3/25/2017 at 3:16 PM, Gavroche said:



    Bonjour,


    J'avais mis un mot de passe l ors de l'installation d'une ancienne version de Bitdefender.


    Et je constate que ce mot de passe est resté lors de l'installation de Bitdefender total Security 2017. Et je ne m'en souviens pas...


    Ce qui me bloque tout changement des paramétrages, étant bloqué par le fenêtre "mot de passe requis pour terminer cette opération" !


    Comment puis-réinitialiser ce mot de place svp ?


     


    Par avance merci !


    :)



    Bonjour,


    Je vous ai envoyé directement la manipulation sur le ticket que vous aviez créé au niveau de notre support technique (1001931023)

  • Gavroche
    Gavroche ✭


    Bonjour,


    Merci Yann,


    Cela a fonctionné  merveille !


    Bonne journée !

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