Perte Du mot de passe [Résolu]

Gavroche
Gavroche
Modifié (avril 2017) dans Produits bitdefender 2017


Bonjour,


J'avais mis un mot de passe l ors de l'installation d'une ancienne version de Bitdefender.


Et je constate que ce mot de passe est resté lors de l'installation de Bitdefender total Security 2017. Et je ne m'en souviens pas...


Ce qui me bloque tout changement des paramétrages, étant bloqué par le fenêtre "mot de passe requis pour terminer cette opération" !


Comment puis-réinitialiser ce mot de place svp ?


 


Par avance merci !


:)

Réponses

  • fedor
    fedor Moderator, Defender of the month ✭✭✭✭✭


    bonsoir gavroche,


    -yann-(support technique) t'enverra la procedure a suivre par message privé,a partir de lundi matin!!!!


    bonne soirée.


  • Bonjour Fedor,


    Je te remercie !


    Bon Dimanche !


    :)

  • fedor
    fedor Moderator, Defender of the month ✭✭✭✭✭


    bonjour gavroche,


    ok de rien.


    bon dimanche.



  • On 3/25/2017 at 3:16 PM, Gavroche said:



    Bonjour,


    J'avais mis un mot de passe l ors de l'installation d'une ancienne version de Bitdefender.


    Et je constate que ce mot de passe est resté lors de l'installation de Bitdefender total Security 2017. Et je ne m'en souviens pas...


    Ce qui me bloque tout changement des paramétrages, étant bloqué par le fenêtre "mot de passe requis pour terminer cette opération" !


    Comment puis-réinitialiser ce mot de place svp ?


     


    Par avance merci !


    :)



    Bonjour,


    Je vous ai envoyé directement la manipulation sur le ticket que vous aviez créé au niveau de notre support technique (1001931023)


  • Bonjour,


    Merci Yann,


    Cela a fonctionné  merveille !


    Bonne journée !