43 minutes ago, Tin said:

 

 

Bonjour,

j'ai un coffre fort avec Total Security Multi-Device 2017 que je peux déverrouiller et verrouiller sans problème.

 

 

 

Mais quand je le déverrouille il l'ouvre avec succès et le monte sur le lecteur Z mais il est impossible d'ouvrir le lecteur j'ai le message d’erreur : z:\ n'est pas accessible  le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible.

Comment puis je ouvrir le lecteur ou le réparer ?

Merci  par avance

 

 

Bonjour,

Il est possible effectivement que le fichier soit endommagé, son contenu ne va effectivement pas être accessible une fois le lecteur virtuel monté.

Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7/8)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparaît, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

45 minutes ago, Tin said:

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Étant sous Windows 10 ( impossible de lancer l'analyse avant le démarrage via propriétés/ outils) j'ai exécuter la commande chkdsk /f/r sur mon disque principal, après l'analyse effectuer avant le démarrage de Windows le problème été toujours le même.

j 'ai donc exécuter la même commande sur le lecteur Z:\ monté par Bitdefender ( après avoir fait une sauvegarde de mon coffre).

Mon coffre est de nouveau lisible et je peux y récupérer mes données.

Je vous remercie de votre aide.

Bonjour,

Ok, bonne nouvelle, merci pour votre retour d'information sur ce sujet.