Problème de connexion VPN Bitdefender

JMC GOL
JMC GOL
dans Produits bitdefender 2018


Bonjour, j'ai acheté VPN Bitdefender Premium. Quand je veux lancer VPN, je clique sur "Connexion", mais un message apparait me disant que je dois me reconnecter pour protéger ma connexion (voir capture écran). Que dois-je faire ??


Merci pour votre aide.


Jean-Marie

Capture.JPG

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (mars 2018)


    2 hours ago, JMC GOL said:



    Bonjour, j'ai acheté VPN Bitdefender Premium. Quand je veux lancer VPN, je clique sur "Connexion", mais un message apparait me disant que je dois me reconnecter pour protéger ma connexion (voir capture écran). Que dois-je faire ??


    Merci pour votre aide.


    Jean-Marie


    Capture.JPG



    Bonjour,


    Essayez de procéder à la réinstallation de Bitdefender VPN et vérifiez avant que vous n'avez pas d'autre connexion VPN initiée:


    - Ouvrez le "Panneau de configuration" puis "Programmes et fonctionnalités" (ou Désinstaller un programme) ou "Paramètres" puis "Applications" si vous êtes sous Windows 10

    - Puis si "Bitdefender VPN" apparait dans la liste des applications installées, choisissez de le désinstaller

    - Une fois Bitdefender VPN désinstallé, redémarrez Windows

    - Ensuite téléchargez le kit d'installation de Bidefender VPN depuis l'un des liens ci-dessous


    Si vous avez un système 32 bits:
    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/connect/vpn/2018/all/bitdefender_vpn_22_32b.exe

    Si vous avez un système 64 bits:
    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/connect/vpn/2018/all/bitdefender_vpn_22_64b.exe


    - Une fois le programme téléchargé, exécutez le pour démarrer l'installation de Bitdefender VPN


     

  • JMC GOL
    JMC GOL


    Merci pour votre aide. La page du lien 64b ne fonctionne pas


     

  • JMC GOL
    JMC GOL


    Bonjour, où puis-je télécharger le kit d'installation de bitdefebder VPN, car le lien que vous avez envoyé ne fonctionne pas ?


    Merci

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Désolé, j'ai corrigé les liens.

  • JMC GOL
    JMC GOL


    Voici ce que le lien donne... (voir file)

    Capture.JPG

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Regardez plus haut, j'ai corrigé les liens, je vous le redonne:


    Si vous avez un système 32 bits:
    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/connect/vpn/2018/all/bitdefender_vpn_22_32b.exe

    Si vous avez un système 64 bits:
    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/connect/vpn/2018/all/bitdefender_vpn_22_64b.exe

  • JMC GOL
    JMC GOL


    Bonjour,


    Merci pour l'aide et le lien. Quand j'ai installé le kit, cela a marché, mais j'ai testé une déconnexion puis une reconnexion et là, ça ne marche plus...

  • Yann A.
    Yann A. mod


    3 hours ago, JMC GOL said:



    Bonjour,


    Merci pour l'aide et le lien. Quand j'ai installé le kit, cela a marché, mais j'ai testé une déconnexion puis une reconnexion et là, ça ne marche plus...



    Bonjour,


    Est-ce que vous avez un message d'erreur ?


    Etiez-vous en automatique pour le choix du pays ?

  • JMC GOL
    JMC GOL


    Je n'ai pas de message d'erreur ; la fenêtre "reconnectez-vous..." comme plus haut dans le post, apparait. Je suis en automatique pour le choix du pays.

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