Intallation Bitdefender Lifetime Edition impossible sur windows 10

Bonjour,

Description de la situation :

• 
  PC neuf avec un antivirus préinstallé, Windows 10 ver. 1709, 64 bit
  
• 
  Désinstallation de l'ancien antivirus
  
• 
  Achat de Bitdefender AV PC Lifetime Edition auprès de Nexway
  
• 
  Chargement de  l'exécutable : bitdefendeur_av_18_64b.exe
  
• 
  Lancement de l'installation, arrêt par "l'assistant de compabilité" de Windows, pour dire : Cette application ne peut pas s'exécuter sur ce PC
  

Nexway me renvoi vers "Bitdefender Support Center" qui suggère (entre autre) le contact avec ce forum.

Est-ce qu'un outil de nettoyage de traces de l'ancien antivirus sera-t-il suffisant pour remédier à cette situation ?