search advisor ne fonctionne plus firefox et chrome

iyura · mai 2018

Bonjour,

Depuis l'update de mon système en windows 10 64bits home 1803, l'antivirus plus fonctionne bien mais le search advisor (ronds verts devant les liens des recherches) ne fonctionne plus que ce soit sur firefox ou bien google chrome. Avez vous une manip à faire, ou une update de l'antivirus est il prévu?

Je vous remercie.

Yann A. · mai 2018

Bonjour,

Sur quels moteurs de recherche, cela ne fonctionne plus ?

Avez-vous essayé de redémarrer Windows pour voir si la problématique persiste ?

iyura · mai 2018

Le moteur de recherche est google. Après un reboot cela refonctionne sur chrome mais pas sur firefox

Cdt

Yann A. · mai 2018

Bonjour,

Avez-vous essayé de vider le cache dans Firefox voire de tout réinitialiser ?

iyura · mai 2018

Fait, mais le souci persiste

Math_Matei · mai 2018

/index.php?/profile/204853-iyura/&do=hovercard" data-mentionid="204853" href="<___base_url___>/index.php?/profile/204853-iyura/" rel="">@iyura et j'ai eu ce problème.

Ma solution: Allez dans Programmes et fonctionnalités et choisissez Bitdefender. Double-cliquez et choisissez Réinstaller

Après la réinstallation, n'ouvrez pas les navigateurs Firefox ou Chrome

Aller à la protection Web et désactiver: analyse SSL.

Ensuite, ouvrez un navigateur

Search Advisor devrait être présent

Puis réactivez SSL Analysis et exécutez Bitdefender Update

Je te souhaite beaucoup de succès

Je m'excuse pour les erreurs d'écriture

Fraise · mai 2018

Bonsoir,

Je me permet de remonter le sujet car j'ai exactement le même soucis.

J'ai eu la mise à jour de Windows 10 version 1803 ce matin, elle c'est installée sans problème. Mais sur tout les navigateurs essayés (Firefox, Chrome et Edge) le Search Advisor (les ronds verts qui signifient que les sites sont sûrs) ne marche plus. J'ai essayée de réinstallés Bitdefender ou les navigateurs mais rien n'y fait, les fameuses pastilles vertes de reviennent pas.

Que pourrais-je faire ?

Cordialement.

Yann A. · mai 2018

On 5/9/2018 at 9:04 PM, Fraise said:

Bonsoir,

Je me permet de remonter le sujet car j'ai exactement le même soucis.

J'ai eu la mise à jour de Windows 10 version 1803 ce matin, elle c'est installée sans problème. Mais sur tout les navigateurs essayés (Firefox, Chrome et Edge) le Search Advisor (les ronds verts qui signifient que les sites sont sûrs) ne marche plus. J'ai essayée de réinstallés Bitdefender ou les navigateurs mais rien n'y fait, les fameuses pastilles vertes de reviennent pas.

Que pourrais-je faire ?

Cordialement.

Bonjour,

Vous avez réinstaller Bitdefender et le problème persiste ? Dans quels navigateurs ?

Tous ? Avez-vous suivi également la manipulation proposé par Matei M. ?

iyura · mai 2018

Bonsoir

J'ai fais la manip de Matei, c'était assez long (en chargement) mais simple, et cela a refonctionné en coupant 2 fois firefox une fois que ssl était désactivé.

Merci Matei c'est résolu pour moi.

J'ai fais l'update sur une autre pc ou je n'ai pas eu de souci, par contre j'ai un bug mais cela provient de windows.

Merci a Matei et Yann d'avoir résolu mon problème.

Dieu · mai 2018

Bonjour, comme la plupart des utilisateurs, j'ai eu le même problème lors de la MAJ (comme à chaque Maj majeure d'ailleurs il y a un problème.........).

Le problème vient du fait que le certificat ne s'est pas installé correctement lors de la Maj : Il suffit de taper certmgr.msc dans l'explorateur de fichiers, de supprimer les 2 certificats Bitdefenser installés (1 dans fichier de confiance, l'autre qui sert à vérifier la révocation des certificats présents) et de les réinstaller manuellement.

Cordialement, Dieu.

Fraise · mai 2018

Bonsoir,

Le problème c'est réglé tout seul quelques jours après sans manipulation de ma part.

Cordialement

search advisor ne fonctionne plus firefox et chrome

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