Proposition de renouvellement de licence, prix erroné

Eric.L
Eric.L
dans Produits bitdefender 2018


Bonjour


J'ai BIS 2018 installé sur mon pc, et ce soir une popup s'ouvre et me propose de renouveler


ma licence pour un prix de 32,49 euro.  Mais lorsque je clique sur la popup cela me redirige vers


le site de B me proposant un tarif de 64,99 :rolleyes:


voir captures dessous ( liens).


je dois faire comment pour avoir le tarif proposé à 32,49 euro?


merci


https://i71.servimg.com/u/f71/11/54/32/72/propos10.jpg


https://i71.servimg.com/u/f71/11/54/32/72/prix_d10.jpg


 


 


 


p


 

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Bonjour,


    Rendez-vous sur cette adresse pour contacter le support par mail et poser votre question, une fois que c'est fait, indiques moi le numéro de ticket afin que j'avertisse mes collègues du service commercial de votre requête: https://www.bitdefender.fr/consumer/support/


    Sachez que vous pouvez également contacter notre support par téléphone au 0.800.961.161 (tarification locale) du lundi au vendredi de 9h à 17h.


     

  • Eric.L
    Eric.L
    Modifié (juin 2018)


    Bonjour Yann


    désolé de répondre si tard


    le No ticket par mp


    merci

  • Yann A.
    Yann A. mod


    36 minutes ago, Eric.L said:



    Bonjour Yann


    désolé de répondre si tard


    le No ticket par mp


    merci



    Bien reçu merci, j'ai transmis votre ticket à une mes collègues du service commercial.

  • Eric.L
    Eric.L


    merci

  • Eric.L
    Eric.L


    Problème résolu .


    Merci Yann.

  • Yann A.
    Yann A. mod


    21 hours ago, Eric.L said:



    Problème résolu .


    Merci Yann.



    Je vous en prie.

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