installation bitdefender 2019

bonjour en ce qui me concerne j'ai téléchargé depuis un site clubic j'ai installé ça s'est fait tout seul désinstallation de l'ancienne version et installation de 2019 sans soucis

cordialement

fgrossier

 Hello,

          J'ai installé 2019 sans problème et sans désinstaller 2018. BD s'en est chargé ... 

1. Télécharger le  fichier d'installation à partir de  BD Central ; l'exécuter. (Ceci téléchargera automatiquement BD2019 et désinstallera "proprement" la version 2018 installée sur l'ordi)

2. Redémarrer l'ordinateur.

3. Cliquer sur INSTALLER .

Hope it can help !

Dan

Bonsoir Fedor,

Je sais tout ce que Yann nous apporte et j'ai déjà eu l'occasion de le dire et de le remercier.

Je sais également que ceux qui fréquentent ce forum sont soit "initiés" soit "profanes" et le langage des uns est parfois hermétique pour d'autres. Certaines procédures peuvent rebuter, faire peur !

Visiteur quotidien du forum anglais de BD - how surprising ! -   j'y ai vu que certains étaient "perdus" quant à la procédure de mise à jour. 

Un intervenant s'est adressé  à eux en les renvoyant à ce lien  leur disant qu'il avait trouvé plus simple que ce qui était préconisé par ailleurs.

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13441/

J'ai appliqué et reproduit la procédure même si cela avait déjà été préconisé en d'autres termes ...

Dan

bonjour

je ne trouve pas ou télécharger le fichier d install 2019 depuis bit defender central

merci

3 hours ago, Yann A. said:

Bonjour,

Il faut depuis "'Mes appareils", cliquer sur "Installer Bitdefender" puis sur le bouton "Installer la Protection"

merci

par contre il me propose d installer bit defender total security alors que moi j ai bit defender internet security

il va me garder ma licence..

On 7/17/2018 at 1:22 PM, Yann A. said:

Bonjour,

Pour migrer à la version 2019, il faut le faire manuellement pour le moment.

Il faut donc désinstaller complètement Bitdefender, puis le réinstaller depuis le kit téléchargé depuis votre compte Bitdefender Central.

Bonjour,

Cela aurait été bien que Bitdefender n'indique pas le contraire... Sur le site, il est indiqué, et c'est ce que j'ai fait, que l'on peut installer Total Security 2019 "sur" TS 18, sans avoir à désinstaller. Au final, en rallumant mon PC, un message d'erreur me dit que le pare-feu Bitdefender ne fonctionne pas, et que "les services Bitdefender ne répondent pas". J'ai redémarré comme demandé, même chose ! Total, c'est Windows Defender qui prend la main et empêche certaines applications de démarrer, dont certaines, je pense, de Bitdefender. Cela devient "indémerdable" ! J'étais ravie jusqu'à présent de Bitdefender, malgré quelques menus incidents quand même, mais là, je trouve la situation inadmissible. J'ai posté une demande d'assistance aussitôt, mais bien sûr on est samedi soir... J'attends de voir si Bitdefender est aussi efficace pour le support qu'il prétend l'être pour ses produits ! Je suis à la disposition de qui voudra m'aider en m'écrivant ou m'appelant !

Merci Fedor et Yann,

Entretemps, j'ai réinstallé Bitdefender TS 2018... Faute de temps, je ne fais pas tout de suite la manip indiquée, mais procéderai ainsi ultérieurement pour installer TS 2019.

Un grand merci en tout cas à vous deux pour la rapidité de cette réponse !