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Problème de mise à jour

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TiDeo
Modifié (juillet 2018) dans Produits bitdefender 2019


Bonsoir,


depuis ce matin, la mise à jour d'un certain nombre de dll semblent ne pas s'installer correctement. A chaque redémarrage de mon PC les mêmes dll sont retéléchargés et réinstallés.


BD-update-1.JPG


BD-update-2.JPG


BD-update-3.JPG

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (juillet 2018)
    Options


    Bonjour,


    Essayez d'abord de faire une réinstallation (faites comme si vous vouliez désinstaller mais choisissez "Réinstaller").


    Puis dites moi si cela persiste.


  • Bonjour,


    j'ai effectué la réinstallation comme vous me l'avez recommandé, mais toujours le même problème.


    J'ai ensuite fait une désinstallation BD + BD agent + UninstallTool + Ccleaner (avec les redémarrage qui vont bien), suivi d'une réinstallation et toujours le même soucis.


    Les fichiers retéléchargés et réinstallés, le sont même après une simple extinction suivi d'un démarrage du PC.

  • Yann A.
    Options


    Bonjour,


    Après vérification, il n'y a rien d'anormal, ce téléchargement est normal.