Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Incohérance VPN

Options


Bonjour,


J'ai fait un petit test pour m'assurer que le VPN me donnait une autre adresse IP dans un pays choisi.


Pas de problème pour l'adresse IP, ce n'est pas la mienne.


Par contre, le pays détecté par mon test n'est pas le même que celui demandé.


A voir pièces jointes. J'ai effacé l'adresse IP affichée.


Je n'ai rien modifié depuis mon problème "ouvertures sites web", il me semble que lorsque je faisais des tests antérieurement, il y avait concordance.


Merci,


 

Pays VPN.JPG

Lieu adresse IP.jpg

Réponses

  • Yann A.
    Options


    Bonjour,


    Dans un premier temps, veuillez s'il vous plaît réinstaller Bitdefender VPN:


    - Ouvrez le "Panneau de configuration" puis "Programmes et fonctionnalités" (ou Désinstaller un programme) ou "Paramètres" puis "Applications" si vous êtes sous Windows 10

    - Puis si "Bitdefender VPN" apparait dans la liste des applications installées, choisissez de le désinstaller

    - Une fois Bitdefender VPN désinstallé, redémarrez Windows

    - Ensuite téléchargez le kit d'installation de Bidefender VPN depuis l'un des liens ci-dessous


    Si vous avez un système 32 bits:

    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/connect/vpn/2018/all/bitdefender_vpn_22_32b.exe

    Si vous avez un système 64 bits:

    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/connect/vpn/2018/all/bitdefender_vpn_22_64b.exe

     


    Ensuite si la problématique persiste, merci de me faire parvenir des copies d'écran de ce qui apparaît quand vous allez sur http://iplocation.net


     

  • olyn
    Options


    Bonjour,


    J'ai réinstallé Bitdefender VPN et depuis tout va bien.


    J'ai fait 4 copies d'écran pour 2 tests, j'en ai fait d'autres et les résultats sont identiques => "nickels".


    Ci-joint ces copies.


    Merci pour la solution et le site de contrôle IP.

    Capture.JPG

    Capture2.png

    Capture3.JPG

    Capture4.png

  • Yann A.
    Options


    Je vous en prie, bonne fin de journée.