HDD externes sur port USB bloqués par bitdefender [Corrigé]
Réponses
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2 hours ago, rolandje said:
Cette procédure ne marche pas toujours!!!
Chez moi, sur système Win 10, cette "solution" ne marche pas.
Bonsoir, Je suis désolé certes l’éjection n'est toujours pas possible mais au moins sur mon système la lecture continuelle s'est arrêtée. Comme vous l'avez compris je ne suis qu'un abonné lambda et j'ai simplement fait partagé ce que j'ai lu. Bon courage et veuillez m'excuser pour cette intervention inutile. Je suis aussi sous Windows 10 ;-)0 -
Bonsoir Prof70. Ne vous excusez pas... votre information a du sens. Ce forum est un lieu d'échange et donc destiné a partager sur BF. Malheureusement la qualité de la v2019 n'est pas au RDV. Si l'équipe de BD ne réagit pas vite, ils vont perdre beaucoup de clients. Les membres du forum Anglais sont très "remontés". Yann de BD nous a informé que le pb était "pris" mais je ne suis pas certain que BD ait pris la vrai mesure du problème. Je me donne encore quelques jours avant de commencer à désinstaller l'ensemble de mes 10 postes. J'espère que d'ici la BD aura réglé le pb ou nous aura donné la possibilité de revenir à la v2018. A suivre...0 -
10 hours ago, Marc L said:
Bonsoir Prof70. Ne vous excusez pas... votre information a du sens. Ce forum est un lieu d'échange et donc destiné a partager sur BF. Malheureusement la qualité de la v2019 n'est pas au RDV. Si l'équipe de BD ne réagit pas vite, ils vont perdre beaucoup de clients. Les membres du forum Anglais sont très "remontés". Yann de BD nous a informé que le pb était "pris" mais je ne suis pas certain que BD ait pris la vrai mesure du problème. Je me donne encore quelques jours avant de commencer à désinstaller l'ensemble de mes 10 postes. J'espère que d'ici la BD aura réglé le pb ou nous aura donné la possibilité de revenir à la v2018. A suivre...
Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients provoqués par cette situation.
Je vous assure que nous avons pris la mesure de cette problématique. Le correctif est à priori en finalisation et va être testé avant déploiement, nous faisons le maximum pour corriger la situation.0 -
Merci Yann
Nous comptons sur le professionnalisme de l'équipe BD pour régler ce pb majeur dans les plus brefs délais.
Marc0 -
Je rejoins les victimes; j'ai Internet Security 2019 (Windows7) en gros:
- Activité permanente des disques externes + impossibilité de les éjecter (forcément), que ça soit des 3,5" ou des 2,5"
- Le disque 2,5" émet un claquement à intervalle régulier (depuis la maj BD2019 et pas sur d'autre ordi)
Il faut noté aussi que l'impossibilité d'éjecter un clé USB m'est aussi arrivé, une 32gb. A ce moment là, j'ai désactivé l'antivirus (et seulement lui) et j'ai pu éjecter la clé. Je n'ai fait ça qu'une fois, alors coup de bol ou pas ?? )
Du coup, j'ai essayé de crée une Exception en excluant les disques externes "A l'accès" et "A la demande", mais aucun résultat, tout pareil: Activité permanente, impossibilité d'éjecter, claquement.
C'est quand même étonnant qu'un problème aussi majeur soit passé sans être repéré avant que cette version soit déployée. C'est assez consternant.
Tout aussi consternant cette p***** de sale manie qu'ont les entreprises de faire des MAJ forcées!!! Pour des versions majeures du logiciel (pas pour la base virale évidement) on devrait avoir le choix! C'était le cas avant, aujourd'hui ça nous tombe dessus sans avertissement, mais avec les emmerdements, et impossible de revenir en arrière. La sécurité ça n'est pas que les virus, faire une MAJ majeure quand on veut ou quand on a le temps de prendre le risque (et oui, c'en est un), c'est aussi une question de sécurité. La preuve ici, 15 jours que ça dure, et rien ne dit que la solution proposée on ne sait quand fonctionne. Qu'une entreprise dont la sécurité est justement le domaine d'expertise n'ai pas compris ça, c'est vraiment navrant.0 -
Bonjour à tous,
Idem à la maison/Bureau pour les six ordinateurs, pour les disques durs USB et cartes SD (Mais pas les clés USB)
19 hours ago, activbid said:
C'est quand même étonnant qu'un problème aussi majeur soit passé sans être repéré avant que cette version soit déployée. C'est assez consternant.
Tout aussi consternant cette p***** de sale manie qu'ont les entreprises de faire des MAJ forcées!!! Pour des versions majeures du logiciel (pas pour la base virale évidement) on devrait avoir le choix! C'était le cas avant, aujourd'hui ça nous tombe dessus sans avertissement, mais avec les emmerdements, et impossible de revenir en arrière. La sécurité ça n'est pas que les virus, faire une MAJ majeure quand on veut ou quand on a le temps de prendre le risque (et oui, c'en est un), c'est aussi une question de sécurité. La preuve ici, 15 jours que ça dure, et rien ne dit que la solution proposée on ne sait quand fonctionne. Qu'une entreprise dont la sécurité est justement le domaine d'expertise n'ai pas compris ça, c'est vraiment navrant.
Bonjour Activbid,
J'aimerais également que les MAJ ne soit plus forcées mais à la demande.
Ce problème se rajoute donc à celui-là :0 -
Hello,
Un collègue Bitdefenderien a proposé une solution ( temporaire certes ) sur le forum anglais. Je ne l'ai pas testée mais d'après lui c'est Ok avant redémarrage de Windows.
/index.php?/topic/79573-bitdefender-prevents-eject-usb-mass-storage-device/&page=2#" style="background-color:transparent;color:#222222;font-size:16px;vertical-align:middle;" rel=""> On 9/11/2018 at 8:28 PM, /?app=core&module=members&controller=profile&id=213192&do=hovercard" href="<___base_url___>/?app=core&module=members&controller=profile&id=213192" style="background-color:transparent;color:#222222;" rel="">SageWolf said:
After doing some research and I found a Windows 10 work around to stop BDTS 2019 from causing anything connected to USB to continually blink.
Open "Service.exe" find "Windows Management Instrumentation" and "Right Click" on the service and select "Restart"...wait for the process to finish and close "Services.exe"
The connected blinking USB devices should stop blinking and work as usual. You will however have to preform this procedure the next time you restart Windows 10 but it does work until then. Hope this helps some people until they find a permanent fix for this issue. Good Luck
.thumb.png.f55d5c11c85fbbcfdaedb4f443b0a9e7.png)
This does work but Bitdefender needs to solve this. Or offer some sort of rebate.
0 -
Merci DAN57150 du retour
Traduction (Avec Deepl) :
"Après avoir fait quelques recherches et j'ai trouvé une solution de contournement Windows 10 pour empêcher le BDTS 2019 de faire clignoter en permanence tout ce qui est connecté à l'USB.
Ouvrez "Service.exe", trouvez "Windows Management Instrumentation" et "clic droit" sur le service et sélectionnez "Restart"...attendez que le processus se termine et fermez "Services.exe".
Les périphériques USB connectés et clignotants doivent cesser de clignoter et fonctionner comme d'habitude. Vous devrez cependant préformer cette procédure la prochaine fois que vous redémarrerez Windows 10, mais elle fonctionnera jusque-là. J'espère que cela aidera certaines personnes jusqu'à ce qu'elles trouvent une solution permanente à ce problème. Bonne chance"
Traduit avec www.DeepL.com/Translator
Pour le problème des imprimantes Canon (Et autres), c'est également une solution provisoire (Jusqu'au redémarrage suivant ...... ou Suivant
)
De Yann A. :
- Redémarrez en mode sans échec de Windows**
- Ouvrez l'explorateur de Windows et rendez vous dans C:\Programmes\Bitdefender\Bitdefender Security
- Dans ce dossier, renommez httpproxy.dll en httpproxy_old.dll
- Fermez tout et redémarrez normalement Windows
- Puis dès que l'ordinateur a redémarré et que la session est ouverte, ouvrez Bitdefender puis cliquez en bas sur "Paramètres"
- Sur l'onglet "Mise à jour", décochez "Mettre à jour automatiquement", choisissez dans le menu "Jusqu'au redémarrage système"
A suivre donc ......0 -
Bonjour,
Un autre problème apparemment lié avec la mise à jour de Bitdefender 2019 :
Pour aller par exemple sur la banque postale et rentrer sur son compte, c'est impossible : le pavé numérique n'apparait plus !
J'ai essayé sur 3 ordinateurs avec la mise à jour 2019 et pas de pavé numérique, par contre pas de problème sur un ordinateur toujours en 2018, là il apparait.
D'autres personnes rencontrent-ils ce souci ?
J'ai créé un nouveau post ici :0 -
Bonsoir,
Le pavé numérique est réapparu même sur les ordinateurs avec la mise à jour 2019 ......... Il n'y a donc peut-être aucun rapport avec Bitdefender
0 -
14 hours ago, visio3 said:
Bonsoir,
Le pavé numérique est réapparu même sur les ordinateurs avec la mise à jour 2019 ......... Il n'y a donc peut-être aucun rapport avec Bitdefender
Merci de ne pas poster des messages qui n'ont rien à voir avec le sujet du topic, ils sont hors sujet.0 -
Bonjour,
Après la mise à jour de ce jour, le problème concernant les disques durs USB est toujours présent
Cordialement0 -
Bonsoir
BD2019 rend impossible l'éjection (commande windows) de disques externes connectés en USB et sollicite énormément ces disques (clignotement incessant) alors que non utilisés.
Bilan : usure rapide et risque de crash du disque lors du débranchement.
5 machines sont sous la protections de bitdefender ce qui représente 12 disques dur usb, sata et ssd tous les disques sont sollicités en permanence de plus un ralentissement lors de sauvegarde est constatable
combien de temps vous allez mettre pour corriger ce bug majeur qui risque d’endommager physiquement les disques dur
pourquoi t'en que le bug n'est pas résolu ne pas proposer la solution de retour vers la version 2018 en stoppant la mise à jour automatique vers 2019. Car j'ai obtenue sur le web (autre forum technique) bitdefender_ts_22_64b mais au bout de quelques heure le retour de la mise à jour forcé vers 2019.
Car prendrez-vous en charge financièrement les dégâts en cas de crash de disque dur ?
Merci de fournir une solution viable celle proposé du WMI ne fonctionne pas vue que bitdefender à son propre service de management et qu'il est impossible de le stopper !
cordialement mais agacé0 -
Bonjour à tous,
Je suis avec attention cette problématique de DD externes bloqués par Bitdefender mais je crois lire (mais je trompe peut-être) que les DD internes seraient concernés?
Si quelqu'un pouvait m'éclairer?
Merci par avance.0 -
14 minutes ago, Gemini17 said:
Bonjour à tous,
Je suis avec attention cette problématique de DD externes bloqués par Bitdefender mais je crois lire (mais je trompe peut-être) que les DD internes seraient concernés?
Si quelqu'un pouvait m'éclairer?
Merci par avance.
Pour les disques internes, c'est une situation parallèle à cette problématique, qui ne touche pas tous les utilisateurs comme le soucis de l'éjection des disques externes.0 -
On croit rêver depuis début septembre le pb d’éjections des disques durs externes et des clés usb a été signalé sans que les services techniques ne trouve une solution
Pour ma part j'ai tenté une réinstallation de bit tootal sur une de une machines non seulement le pb subsiste mais en plus la réinstallation s'est faite en anglais
Merci de me faire savoir si ce pb sera réparé et dans quel délai sinon de me donner la marche à suivre pour revenir à 2018 et de m'indiquer comment revenir en fr
Cordialement
0 -
bonjour saizerais,
lors de la reinstallation de bitdefender tu dois faire attention a la langue qui est pour toi français.
d'apres -yann-(support technique) il n'est pas possible de revenir a bitdefender 2018.
bon week end.0 -
Bonjour
si il est tout à fait possible de retourné à la version 2018 j'ai trouvé la version téléchargeable sur un autre forum https://forums.cnetfrance.fr/topic/1415793-vsserv-exe-bitdefender-internet-security-2019-m-empeche-de-demonter-mes-disques-externes/
Ensuite la seule astuce que j'ai trouvé est de désactiver la mise à jour automatique mais obligé de le faire à chaque démarrage
je crois que le plus simple va être de désinstaller bitdefender de demander le remboursement de l'abonnement et de voir ailleurs ! car ça va faire un mois que le problème dur depuis même la version d’essai.
VUE LE BUG BITDEFENDER DEVRAIT AUTOMATIQUEMENT STOPPER LA VERSION 2019 ET RÉTROGRADER TOUT LE MONDE EN 2018 POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME ET NE PAS BOUSILLER NOS DISQUES DUR
0 -
Une soluce pour ne plus avoir de mise à jour automatique après la réinstallation en version 2018
démarrer windows en mode sans échec (windows 10 maintenir shift gauche et cliquer sur démarrer pour avoir les options de démarrage)
une fois en mode sans échec exécuter service en mode administrateur et désactiver la ligne en jaune fluo dans la capture jointe ci-dessous et redémarrer et miracle dans paramètre de bitdefender 2018 la mise à jour et bien désactivée.
Bon vue que l'on trouve des solution à la place des techniciens il faut juste nous mettre à disposition les téléchargement de mise à jour des définitions de virus MERCI
0 -
Mise à jour des définition ici
https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/10690/
on dit merci qui hiiii
non mais sérieux bougez-vous le cul chez bitdefender ça pour faire de la pub sur vos produit ça fonctionne0 -
Bonjour,
Bizarrement, (mais ça vient peut-être de moi) je n'ai pas le sentiment que la grossièreté fasse avancer le débat.0 -
Salut, j'ai constaté le problème aussi, plutôt embêtant! En terme de performances, je ne sais pas quel impact ça a mais ça peut être potentiellement assez gênant. Même à terme d'ailleurs.
Merci pour l'astuce du service Windows, j'ai fait un ****** sur mon bureau
" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_laugh.png" title="" /> en effet, ça résout le problème... jusqu'au prochain redémarrage
Espérons un fix rapidement.0 -
Bonjour,
J'ai également le même problème lorsque je connecte un disque dur externe sur un port USB.
A noter que chez moi, j'ai également le problème avec une clé USB.
J'attends avec impatience une solution définitive du service technique de Bitdefender.
Merci de votre aide.0 -
20 hours ago, jibi049 said:
Salut, j'ai constaté le problème aussi, plutôt embêtant! En terme de performances, je ne sais pas quel impact ça a mais ça peut être potentiellement assez gênant. Même à terme d'ailleurs.
Merci pour l'astuce du service Windows, j'ai fait un ****** sur mon bureau" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_laugh.png" title="" /> en effet, ça résout le problème... jusqu'au prochain redémarrage
Espérons un fix rapidement.
bonjour
je le trouve pas le service Windows Management Instrumentation
il s appelle comment en français ?
merci0 -
1 minute ago, ol01 said:
je le trouve pas le service Windows Management Instrumentation
il s appelle comment en français ?
Bonjour
infrastructure de gestion windows.0 -
Bonjour,
Le problème ne se réglant pas, Jibi049, peux-tu communiquer le ****** que tu as réalisé pour que la résolution du problème ne soit pas limité jusqu'au prochain redémarrage (Si j'ai bien compris)
Merci par avance.
0 -
On 9/30/2018 at 3:13 PM, jibi049 said:
Salut, j'ai constaté le problème aussi, plutôt embêtant! En terme de performances, je ne sais pas quel impact ça a mais ça peut être potentiellement assez gênant. Même à terme d'ailleurs.
Merci pour l'astuce du service Windows, j'ai fait un ****** sur mon bureau" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_laugh.png" title="" /> en effet, ça résout le problème... jusqu'au prochain redémarrage
Espérons un fix rapidement.
Bonjour,
Qu''avez-vous indiqué dans ce ****** ? L'arrêt et le redémarrage du service Winmgmt ?0 -
Oui et en même temps ceux qui sont impactés par l'arrêt
En gros une succession de "net stop" suivis de "net start" :-)
En le faisant j'ai constaté que l'activité s'arrêtait mais vivement un fix... J'aimerais bien en avoir pour mon argent ;-)0 -
1 minute ago, jibi049 said:
Oui et en même temps ceux qui sont impactés par l'arrêt
En gros une succession de "net stop" suivis de "net start" :-)
En le faisant j'ai constaté que l'activité s'arrêtait mais vivement un fix... J'aimerais bien en avoir pour mon argent ;-)
Ok merci pour ce retour.
0 -
Merci Jibi049, mais dans le détail, comment le créer exactement
Impatient comme toi d'une mise à jour qui règle définitivement le problème
0 -
1 minute ago, visio3 said:
Merci Jibi049, mais dans le détail, comment le créer exactement
Impatient comme toi d'une mise à jour qui règle définitivement le problème
Avant de créer ce ******, avez-vous essayé la manipulation pour voir si cela permettait de corriger la situation pendant la session ?0 -
Bonjour Yann,
Si j'ai bien compris il faut aller dans les services, puis clic droit sur : Infrastructure de gestion windows. et redémarrer (Doit-on le mettre en manuel ?)
0 -
Pour qu'on se comprenne bien, et essayer correctement, la procédure sous Windows 7 est-elle bien celle ci? :
- click droit sur la barre des taches > Démarrer le Gestionnaire des taches
- Aller dans l'onglet "Service"
- Dans la colonne "Description", trouver "infrastructure de gestion windows" ( ou dans la colonne "Nom", ça s'appelle "Winngmt")
- click droit dessus, puis "Arrêter le service"
- A nouveau click droit dessus puis "Démarrer le service"
On est bien d'accord?0 -
4 minutes ago, activbid said:
Pour qu'on se comprenne bien, et essayer correctement, la procédure sous Windows 7 est-elle bien celle ci? :
- click droit sur la barre des taches > Démarrer le Gestionnaire des taches
- Aller dans l'onglet "Service"
- Dans la colonne "Description", trouver "infrastructure de gestion windows" ( ou dans la colonne "Nom", ça s'appelle "Winngmt")
- click droit dessus, puis "Arrêter le service"
- A nouveau click droit dessus puis "Démarrer le service"
On est bien d'accord?
Bonjour,
C'est l'équivalent de la série de commande net stop winmgmt puis net start winmgmt (à lancer dans l'invite de commande démarré en tant qu'administrateur).
Est-ce que cela résout temporairement la situation pendant la session en cours ?0 -
Pour un ordinateur en Windows 7, (En passant par service) clic droit sur Infrastructure de gestion windows ==> Redémarrer ==> Oui sur la petite fenêtre qui s'ouvre
Puis clic droit à nouveau sur Infrastructure de gestion windows ==> Redémarrer ==> Oui sur la petite fenêtre qui s'ouvre
Sur cette ordinateur, le/les disques s'arrêtent de clignoter et je peux enfin les éjecter.
0 -
3 minutes ago, visio3 said:
Pour un ordinateur en Windows 7, (En passant par service) clic droit sur Infrastructure de gestion windows ==> Redémarrer ==> Oui sur la petite fenêtre qui s'ouvre
Puis clic droit à nouveau sur Infrastructure de gestion windows ==> Redémarrer ==> Oui sur la petite fenêtre qui s'ouvre
Sur cette ordinateur, le/les disques s'arrêtent de clignoter et je peux enfin les éjecter.
Ok merci pour votre réponse.0 -
Comment alors fait-on donc pour créer (Dans le détail) le ****** de Jibi049 ?0 -
Je viens de recevoir un message de BD me demandant de redémarrer la "bête" afin d'appliquer une mise a jour importante.
=> J'ai ouvert BD et effectivement vu le message
=> J'ai redémarré l'ordi (2 fois) et ............. TOUJOURS LE MEME BUG => Impossible d'éjecter et lecture/ecriture du/sur DD externe à une fréquence de 1 "blink" toutes les 2 secondes.
On se fou vraiment de nous0 -
Pour le ******, taper dans un bloc-notes
@echo off
REM net stop IAStorDataMgrSvc
net stop iphlpsvc
net stop Winmgmt
net start Winmgmt
REM net start IAStorDataMgrSvc
net start iphlpsvc
Enregistrer avec l'extension .bat (Astuce : dans bloc-notes, lors de l'enregistrement, choisir "tous les fichiers" dans la liste déroulante du type et saisir le nom du fichier tel que "Nom_Du_******.bat" (à personnaliser, bien sûr))
Si des services dépendent de l'infrastructure WMI, tel que Intel Rapid Storage alors il faut ajouter ceux-ci (dans mon ****** il suffit de supprimer la mention "REM" devant les commandes dédiées au service RST)
Une fois le ****** sauvé, lancer en tant qu'administrateur à l'aide d'un clic droit.
19 minutes ago, Marc L said:
Je viens de recevoir un message de BD me demandant de redémarrer la "bête" afin d'appliquer une mise a jour importante.
=> J'ai ouvert BD et effectivement vu le message
=> J'ai redémarré l'ordi (2 fois) et ............. TOUJOURS LE MEME BUG => Impossible d'éjecter et lecture/ecriture du/sur DD externe à une fréquence de 1 "blink" toutes les 2 secondes.
On se fou vraiment de nous
Quelle est la version installée du coup ?0 -
Ou puis-je voir le numéro de version ?
Nouvelle demande de restart ..... let's see0 -
Merci Jibi049
Je fait un clic droit sur le fichier : Pour éjecter les disques.bat (Que j'ai mis sur le Bureau) ==> Exécuter en tant qu'administrateur
==> Oui Pour le contrôle d'utilisateur
==> je tape : o (pour oui) et je clic sur la touche Enter
==> J'attends ........ et la fenêtre disparait ................... et je peux à nouveau éjecter mes disques
A refaire à chaque redémarrage.
J'espère que Bitdefender va t'offrir ton prochain abonnement
0 -
On peut rêver en plus mon ami a déjà renouvelé notre licence haha.
31 minutes ago, Marc L said:
Ou puis-je voir le numéro de version ?
Nouvelle demande de restart ..... let's see
Clic droit sur l'icône de Bitdefender dans la barre de tâches -> A propos...0 -
Personnellement je suis à la version : 23.0.10.31 Total Security 20190 -
Désolé. Comprend pas "dans barre de taches-> A propos."0 -
Bonsoir Marc L, regarde ici :
Pour mon ordi Windows 7 :
Total Security version : 23.0.10.31
Version du moteur : 7.776634
0 -
Bonsoir Visio3
Moi j'ai cela : (Sous W10 64B sur Thinkpad Lenovo) ...
0 -
Normalement, même pour Windows 10, faire un clic droit sur l'icône (Celle que se trouve à coté de l'heure et la date, en bas à droite)0 -
C'est sur l'icône près de l'heure qu'il faut faire le clic droit ;-)
Edit : oups quelqu'un a déjà donné la solution0 -
A oui. En bas a droite dans les cachés... :-) Merci
V : 23.0.10.31 MAJ : 23/09/2018 !!!!
Bizarre la date. Demain je désinstalle et réinstalle ...0 -
Oups. La solution c'est a BD de la fournir. Pas a nous de créer des routines pour contourner leurs bugs. Sachant en plus que l'on sera quelques dizaines a créer un ****** et quelques millions a risquer de planter des sauvegardes.0
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