erreur de ******

vinz
vinz
Modifié (mars 2019) dans Produits bitdefender 2019


 


Bonjour,

j'ai installé BD antivirus plus, mais à la fin de l'installation dans la  fenêtre compte bitdefender, j'ai des messages "d'erreur de ******" (6) et donc je ne peux terminer cette installation.


j'ai windows 7 sp1 64 bits

Pourriez-vous me guider dans la correction à effectuer?


D'avance merci


bit.jpg

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Bonjour,


    Votre système est-il à jour ?

    Quelle version d'Internet Explorer avez-vous ?

  • vinz
    vinz


    oui tout est à jour


    j'utilise firefox 65.0.2

  • Yann A.
    Yann A. mod


    1 hour ago, vinz said:



    oui tout est à jour


    j'utilise firefox 65.0.2



    Bonjour,




    C'est de la version d'Internet Explorer dont j'ai besoin s'il vous plaît. Ouvrez Internet Explorer, même si vous ne l'utilisez pas, et dans l'aide puis à propos, dites moi quelle version est indiquée.

  • vinz
    vinz


    j'ai désactivé IE  bien avant l'installation.

  • Yann A.
    Yann A. mod


    19 minutes ago, vinz said:



    j'ai désactivé IE  bien avant l'installation.



    Internet explorer doit être réactivé et mis à jour à la dernière version sur votre système, car ses ressources sont utilisées par le système et les applications.

     

  • jibi049
    jibi049


    Oula désactiver IE, quelle erreur :-)


    ...dans mes souvenirs, ça peut même faire planter la console MMC (ex : liste des services)

  • vinz
    vinz


    super ca fonctionne! un grand merci pour votre aide

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