erreur de ******

Bonjour,

j'ai installé BD antivirus plus, mais à la fin de l'installation dans la fenêtre compte bitdefender, j'ai des messages "d'erreur de ******" (6) et donc je ne peux terminer cette installation.

j'ai windows 7 sp1 64 bits

Pourriez-vous me guider dans la correction à effectuer?

D'avance merci

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Réponses

Yann A.

Bonjour,

Votre système est-il à jour ?

Quelle version d'Internet Explorer avez-vous ?

vinz

oui tout est à jour

j'utilise firefox 65.0.2

Yann A.

1 hour ago, vinz said:

oui tout est à jour

j'utilise firefox 65.0.2

Bonjour,

C'est de la version d'Internet Explorer dont j'ai besoin s'il vous plaît. Ouvrez Internet Explorer, même si vous ne l'utilisez pas, et dans l'aide puis à propos, dites moi quelle version est indiquée.

vinz

j'ai désactivé IE bien avant l'installation.

Yann A.

19 minutes ago, vinz said:

j'ai désactivé IE bien avant l'installation.

Internet explorer doit être réactivé et mis à jour à la dernière version sur votre système, car ses ressources sont utilisées par le système et les applications.

jibi049

Oula désactiver IE, quelle erreur :-)

...dans mes souvenirs, ça peut même faire planter la console MMC (ex : liste des services)

vinz

super ca fonctionne! un grand merci pour votre aide