Relance BitDefender pour réactivation

Astyanax
Astyanax ✭✭
dans Produits bitdefender 2019


Bonjour,

depuis quelques temps je reçois sur tous mes PC des relances de BiDefender pour réactiver ma protection.

BD me propose de réactiver ma protection Internet Security 2019 alors que je possède 

la version Total Security et qu'elle est encore valide pour 534 jours.

Je dois dire que cela me "gonfle" de recevoir continuellement ces relances.

Je pensais que c'était un distributeur qui m'envoyait ces offres mais quand je vais sur mon compte BD (voir fichier joint),

J'ai une petite fenêtre qui dit : "Nous avons une offre spéciale pour vous. Cliquez ici"

Et quand je clique, je retrouve la même fenêtre qui me demande de réactiver ma protection.


Je suis surpris :

1. de voir ce lien sur mon compte,

2. que BD ne sache pas que ma version est Total Security,

3. qu'il me reste 534 jours.


Je suis allé dans "Paramètres" et j'ai désactivé "Offres spéciales"

Je ne sais pas si cela a un rapport avec les relances.


Merci de m'indiquer comment me débarrasser de cela.


Bon week-end.


 


 


 


Relance.docx

Réponses

  • fedor
    fedor mod


    bonjour astyanax,


    apres avoir desactiver "Offres spéciales" est ce que le message apparait encore?


    bon week end.

  • Astyanax
    Astyanax ✭✭


    Bonjour Fédor,


    je ne sais pas encore. Je l'ai fait en même temps que j'ai fait cette discussion.

  • fedor
    fedor mod


    tiens nous au courant si le message apparait a nouveau.


    bon week end.

  • Astyanax
    Astyanax ✭✭


    Bonjour,


    pour le moment, pas de relance.

    Je n'avais pas ces relances dans les versions précédentes.

    Cela serait bien que  l'option de relance soit désactivée par défaut dans les paramètres.


    Bonne journée


     

  • fedor
    fedor mod


    bonjour astyanax,


    oui cela pourrait etre une suggestion a faire remonter aux equipe bitdefender!!!


    bonne journée.


     

  • Yann A.
    Yann A. mod


    20 hours ago, Astyanax said:



    Bonjour,


    pour le moment, pas de relance.

    Je n'avais pas ces relances dans les versions précédentes.

    Cela serait bien que  l'option de relance soit désactivée par défaut dans les paramètres.


    Bonne journée


     



    Bonjour,


    Effectivement ce type de propositions commerciales peuvent apparaître, il semble qu'elle n'était pas en relation avec votre propre licence.

    Je remonte vos observations, merci.

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