Renouvellement automatique

eagles2011
eagles2011 ✭✭
dans Produits bitdefender 2020


Bonjour, je reviens vers vous, ayant contacter le site 2co.com qui renouvelle les abonnement via birdefender, depuis quatre jours je n'ai plus aucune nouvelle de leur part. Il mon prit quand même 59.48€ pour 5 pc/1 an.


Je trouve que plus que douteux le réabonnement automatique.


Pourriez vous m'aider s'il vous plaît à être rembourser ?


Merci d'avance et bien à vous.


 

Réponses

  • fedor
    fedor mod


    bonsoir eagles2011,


    concernant le renouvellement auto regarde ceçi:


    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11150/


    bonne soirée.


     

  • Ekimoz
    Ekimoz mod


    Bonjour,


    Pour ajouter au post de fedor, lorsque tu es sur Bitdefender central, l'option réabonnement automatique peut être désactivée.


    (mes abonnements, mes paiements, plus de détails....)


     

    Capture.JPG

  • eagles2011
    eagles2011 ✭✭


    Merci à vous deux, j'espère être rembourser, car une fois payer, c'est comme partout, il faut se battre pour essayer de l'être.


    J'attends toujours une réponse de Bitdenfender, sûrement pendant cette journée.


    Bien à vous.


     


     

  • fedor
    fedor mod


    bonjour eagles2011,


    ok de rien.


    a mon avis ton probleme sera resolu.


    bonne journée.

  • Yann A.
    Yann A. mod


    On 9/20/2019 at 6:43 PM, eagles2011 said:



    Bonjour, je reviens vers vous, ayant contacter le site 2co.com qui renouvelle les abonnement via birdefender, depuis quatre jours je n'ai plus aucune nouvelle de leur part. Il mon prit quand même 59.48€ pour 5 pc/1 an.


    Je trouve que plus que douteux le réabonnement automatique.


    Pourriez vous m'aider s'il vous plaît à être rembourser ?


    Merci d'avance et bien à vous.


     



    Bonjour,


    Si vous n'avez pas reu de rpéonse, indiquez-moi s'il vous plaît avec quelle adresse email vous avez acheté votre licence.

    Celle que vous utilisez pour le forum ? Sinon communiquez-moi l'adresse email concernée par message privé.

  • eagles2011
    eagles2011 ✭✭


    Bonjour Yann, voilà j'ai reçu la somme sur mon compte. Je n'ai jamais eu de problème auparavant avec Bitdefender.


    Enfin voilà, j'ai piquer ma petit crise hier, mais comme dit fedor ton problème sera résolu.


    Merci beaucoup à vous.


    Tof



    7 hours ago, fedor said:



    bonjour eagles2011,


    ok de rien.


    a mon avis ton problème sera résolu.


    bonne journée.




    18 hours ago, eagles2011 said:



    Merci à vous deux, j'espère être rembourser,



    Quote



    car une fois payer, c'est comme partout, il faut se battre pour essayer de l'être



     


    J'attends toujours une réponse de Bitdenfender, sûrement pendant cette journée.


    Bien à vous.


     


     



     

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Je vous en prie, merci pour votre confirmation.

  • eagles2011
    eagles2011 ✭✭
    Modifié (octobre 2019)


    .


     

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