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Blocage interface Web HP - Bitdefender Free Edition

Billycobs
Billycobs ✭
dans Produits bitdefender 2020

Bonjour à toutes et à tous,

Bitdefender Free Edition bloque l'accès à une adresse IP que j'ai pourtant mis en "Exclusion".

Cette adresse IP locale est celle de mon imprimante HP pour accéder à son interface Web pour la paramétrer.

En forçant l'accès, l'interface s'affiche mal et au bout d'un moment l'imprimante redémarre toute seule !

Le problème est le même avec n'importe quel navigateur (Chrome, Firefox, Edge).

Le seul moyen d'accéder correctement à l'interface web de mon imprimante est de désactiver la protection en temps réel, "protection shield".

J'ai l'impression que si on ajoute un site ou autre chose en "exclusion" (en liste blanche pour ainsi dire) Bitdefender ne le prend pas en compte.

Quelqu'un rencontre-t-il le même problème ?

Voir les captures d'écran.

bd_error_01.png
bd_error_02.png

Merci d'avance pour votre aide.

Billycobs

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Réponses

  • Colal
    Colal ✭

    Bonjour,

    J’ai aussi une imprimante HP et j’ai eu le même problème que vous. Ceci est du au fait que l’adresse est en http et non https ce qui dérange la protection web.

    Mais, le fait de mettre cette adresse en exception (et en forçant le blocage d’Edge Chromium) a solutionné ce blocage qui n’est pas un défaut mais l’application de règles de sécurités.

    Je n’ai pas ce modèle d’imprimante hp mais je pense que le principe est le même .

  • Billycobs
    Billycobs ✭

    Merci Colal pour cette réponse qui m'a mis sur la bonne piste.

    L'adresse est en https car il y a une option activée "Toujours utiliser HTTPS lors de la connexion au serveur Web intégré de l'imprimante".

    J'ai désactivé cette option et à présent l'interface web de l'imprimante s'affiche correctement et Bitdefender ne bloque plus.

    Mais c'est quand même bizarre car c'est quand même mieux de se connecter en https, c'est plus sécurisé non ?

    Merci pour votre aide !

  • Colal
    Colal ✭

    Comme c’est une adresse locale (192.168.1.xxx) derrière votre routeur, je pense que vous ne risquez pas grand chose.

    Super si tout est OK.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,

    Vous pouvez laisser cette option activée au niveau des paramètres de votre imprimante et ajouter une exception pour l'adresse ip de votre imprimante au niveau de la Prévention des menaces en ligne :

    - Ouvrez Bitdefender et cliquez sur "Protection"

    - Sous "Prévention des menaces en ligne cliquez sur "Ouvrir"

    - Cliquez ensuite sur "Gérer les exceptions"

    - Cliquez sur le bouton "Ajouter une exception"

    - Dans la zone de saisie tapez l'adresse ip de votre imprimante

    - Vérifiez bien que l'option "Prévention des menaces en ligne" est bien cochée

    - Ensuite cliquez sur le bouton "Ajouter une exception"

    - Fermez enfin la fenêtre "Gérer les exceptions"

    Et si vous rencontrez des soucis de connexion lors d'impression, il faut créer une règle au niveau du parefeu :

    - Ouvrez BitDefender, puis cliquez sur "Protection"

    - Sous "Pare-feu" cliquez sur "Paramètres" qui se trouve derrière la petite roue crantée

    - Sous "Cartes réseau" sélectionnez pour votre adaptateur réseau dans le menu déroulant, "Domicile/Bur"

    - Cliquez sur l'onglet "Paramètres" et décochez "Protection lors de l'analyse de port"

    - Puis plus bas, derrière "Mode Furtif" sur "Editer les règles de furtivité" et vérifiez que votre adaptateur réseau s'est bien désactivé

    - Sous "Règles", cliquez sur le bouton "Réinitialiser" et confirmez l'opération par Oui

    - Puis toujours sous Règles, cliquez sur "Ajouter une règle"

    - Cochez "Appliquer cette règle à toutes les applications"

    - Cliquez ensuite sur l'onglet "Avancés"

    - Cochez "Adresse distante personnalisée" et indiquez l'adresse ip de votre imprimante

    - Cliquez sur le bouton "Ok".

  • Billycobs
    Billycobs ✭

    Bonjour Yann,

    Merci pour ces infos, mais je n'ai aucune de ces options, j'ai Bitdefender Free Edition, version très basique. Voir capture ci-dessous.

    Je pense que l'on peut faire vos paramètres avec la version complète de Bitdefender, non ?

    Capture.PNG


  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,

    J'avais raté la mention Free Edition, désolé.

    Effectivement, avec cette version, vous avez l'onglet Exclusions, mais qui permet uniquement de faire des exceptions après détections de fichiers (s'il s'agit d'un faux positif).

    Il faut donc effectivement la version complète pour faire les réglages cités plus haut.

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