L'installation d'Antivirus Plus fonctionne bien sur deux de mes PC sous Windows mais pas sur le 3ème

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre retour.

Oui, c'est étrange en effet. Il faut dire que le problème se produisait sur le PC de mon grand fils que les "cookies" agaçaient tellement qu'il avait fini par "disabler" TOUS les cookies, même les fonctionnels, pourtant généralement nécessaires au bon déroulement de certaines applications).

Dans le cas présent, j'imagine que les paramètres fournis dans le lien de chargement étaient sauvegardés dans un "cookie" fonctionnel au début du processus, et que ces infos étaient récupérées par l'agent dans la suite du processus, afin d'identifier le produit à charger et les identifiants d'autorisation. J'imagine, enfin, que faute de retrouver ce cookie, l'agent a fait ce qu'il a pu et téléchargé un produit par défaut (Total Security).

Mais, bon, je n'ai pas écrit le ****** Java de ce truc, hein 😉 Et c'est peut-être seulement mon imagination qui travaille.

Il y a peut-être aussi une autre explication à la solution : J'avais remarqué (avec nslookup) que le PC à problème connaissait (comme le mien) deux adresses IP pour le site 'Central.Bitdefender.com' mais que ces adresses IP étaient en ordre inverse du mien.

C'étaient sans doute dû au fait que les adresses de serveurs DNS définies sur sa carte étaient, elles, différentes des cartes de mes autres PC.

J'avais donc supposé que le serveur Central BD accédé par le PC de mon fils n'avait pas été correctement répliqué et que ce serveur branchait sur le téléchargement de Total Security.

J'avais bien demandé à mon fils de ne changer, dans un premier temps, que les adresses des servers DNS sur sa carte (pas les autorisations des cookies), de vérifier ensuite par nslookup l'ordre des serveurs, puis de recommencer le processus d'installation.

Et, dans une deuxième étape, si cela ne fonctionnait toujours pas, d'autoriser les cookies...

Mais il m'a avoué, qu'il avait fait les deux changements avant de réessayer le chargement... car tous ces essais lui prenaient trop de temps (impatience de la jeunesse qui n'en a rien à faire d'identifier les "root causes" 😒 ).

Ce qui fait que je n'ai pas pu attribuer avec certitude le problème aux Cookies... bien que mon fils m'assure que lors des essais fautifs, certains pop-ups semblaient apparaître et disparaître avant de pouvoir être lus... et que ces "fantômes" n'étaient plus apparu après avoir permis les Cookies.

J'ai bien pensé à lui demander de recommencer les étapes une à une... mais je crois qu'il m'aurait envoyé au diable...

Pourquoi ai-je l'impression que la seule chose qui compte pour lui est la réussite de l'installation de BD ? Et que déterminer l'origine du problème, il s'en fiche comme d'une guigne 😊