Connexion VPN

Domcarm71
Domcarm71
dans VPN

Bonjour. Problème de connexion VPN depuis quelques jours. Message : ''déconnexion en cours''. Windows 10. Merci.

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Meilleure réponse

  • Domcarm71
    Domcarm71
    Réponse ✓

    Bonjour. Avec la procédure, le problème est résolu. Je vous remercie. Cordialement.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Domcarm71,

    Quand cette situation survient de nouveau, pour la corriger vous pouvez soit redémarrer Windows, soit procéder ainsi :

    - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de Bitdefender VPN dans la barre des tâches, puis choisissez "Quitter"

    - Ensuite appuyez sur la touche Windows et R de votre clavier en même temps, puis quand la fenêtre Exécuter apparaît tapez :

    hdwwiz.cpl

    - Validez par Ok

    - Dans la fenêtre du gestionnaire de périphérique qui apparaît, cliquez sur la flèche devant "Cartes réseaux"

    - Puis cliquez avec le bouton droit sur "TAP-Windows Adapter V9" et choisissez "Désactiver l'appareil"

    - Une fois désactivé, cliquez de nouveau avec le bouton droit sur "TAP-Windows Adapter V9" et choisissez "Activer l'appareil"

    - Enfin, depuis l'interface de Bitdefender, cliquez sur VPN pour lancer l'interface de Bitdefender VPN


    Si la situation persiste, merci de suivre cette manipulation pour réinstaller Bitdefender VPN :

    - Appuyez sur les touches de votre clavier Windows et R en même temps

    - Une fois la fenêtre Exécuter à l'écran, tapez la commande suivante:

    appwiz.cpl

    - Validez par Ok

    - Dans la liste des applications, choisissez de désinstaller Bitdefender VPN puis redémarrez Windows une fois désinstallé

    - Ensuite téléchargez le kit d'installation de Bidefender VPN depuis le lien ci-dessous :

    https://www.bitdefender.com/solutions/vpn/download/

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