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Réabonnement

Fifille
Fifille
dans Central et abonnements

Bonjour,

Comment puis-je vérifier si je suis en renouvellement automatique ou pas de BITDEFENDEUR TOTAL SECURITY ?

Réponses

  • Ekimoz
    Ekimoz mod

    Bonjour,

    Allez dans BitDefender Central, clic sur "mes abonnements", "mes paiements", "afficher", et désactiver le réabonnement automatique.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,

    Vous aurez l'information en suivant l'aide d'Ekimoz si l'adresse email du compte Bitdefender Central est la même que celle que vous aviez indiqué lors de votre achat.

  • Michel88
    Michel88

    Bonjour j'ai bien suivi l'aide d'Ekimoz, mais dans mes abonnements, je ne trouve pas mes paiements. voici se que j'ai sur ma page.

    22.JPG


  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Michel88,

    Vous n'avez sans doute pas utilise pour votre compte Bitdefender Central la même adresse email que celle que vous avez indiqué lors de votre achat, de ce fait le lien avec le paiement ne peut être établi.

    Je peux vous dire qu'avec l'adresse email utilisée pour votre compte du forum qui est aussi celle utilisée pour votre compte Bitdefender Central, il n'y a pas eu d'achat sur le site de bitdefender.fr depuis 2017.

    Donc soit vous avez acheté sur notre site en indiquant une autre adresse email que celle utilisée pour votre compte Bitdefender Central, soit vous n'êtes pas passé par le site de Bitdefender pour acheter votre licence.

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