la fonction localisation du téléphone ne fonctionne pas

cde2827
cde2827
dans Mobile Security

J'ai égaré mon téléphone android, impossible de le localiser avec bitdefender.

J'ai essayé avec mon compte google, et là, ça marche.

Quel paramètre dois-je changer pour que la localisation par bitdefender fonctionne correctement?

ça ne semble marche que si le téléphone est déverouillé, mais si personne n'allume l'écran......ce qui est le cas lorsque le téléphone est perdu...😒

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  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Réponse ✓

    Bonjour cde2827,

    Connectez vous sur votre compte Bitdefender Central, cliquez sur votre mobile Android, puis sur Antivol (voir image jointe).

    Vous verrez sa localisation.

    Capture d’écran 2022-12-01 181809.png


Réponses

  • cde2827
    cde2827

    J'avais déjà essayé cette manipulation, ça ne semblait pas fonctionner à tous les coups, sur mon Pixel 7.

    Même problème avec un Xiaomi MI10T Lite. Réponse rapide lorsque le téléphone est déverouillé, mais attente longue sur téléphone en veille, alors que Bitdefender est administrateur de l'appareil. (j'ai pourtant vérifié qu'il ne passait pas en économie de batterie)

    J'ai aussi essayé la localisation via le compte Google, et là, c'est instantané.

    Je vais donc laisser les 2 systèmes sur mes appareils...

    Merci beaucoup de m'avoir répondu

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