pc non protégé

Laurent D.
Laurent D.
dans Installation et mettre à jour

Bonjour,

Quand j'installe bitdefender, il m'indique que toutes les licences sont déjà prise.

J'ai bien enlevé le pc dans la central bitdefender et malgré cela, il m'indique toujours:

Actif sur 1 appareil (sur un total de 1)

Cette licence est valide jusqu'au 14 février 2026

et impossible de l'activer sur mon pc.

Cela est peut-être du au changer de la carte mère?

J'ai du la changer car l'autre a eu un problème avec les slots de la mémoires.

Merci d'avance.

Laurent

Réponses

  • fedor
    fedor mod

    bonjour laurent D.

    quel est le nom de la licence bitdefender,bitdefender antivirus,bitdefender total security,......?

    bon week end.

  • Laurent D.
    Laurent D.
    Modifié (janvier 2023)

    Bonjour fedor,

    Merci d avoir répondu.

    Ma licence est pour bitdefender antivirus.

    Sûrement que je n ai pas le bon lien car c est bitdefender total security qui s installle toujours.

    J ai pris l abonnement en 2021 par Amazon. C était en promo.

    Je peut vous fournir la facture si jamais.

    Bon début de semaine.

    Laurent

  • fedor
    fedor mod

    bonsoir laurent D.,

    contact le service client:

    Par téléphone au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par Mail :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

    bonne soirée.

  • Laurent D.
    Laurent D.

    Bonsoir fedor,

    Merci pour le renseignement.

    Bien à toi.

  • fedor
    fedor mod

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

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