Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Localisation de mon appareil

Options
BURESI
BURESI
dans Central et abonnements

Bonjour,

Mon ordinateur est localisé à Montpellier alors que je suis en Corse. Pouvez-vous m’expliquer cette anomalie ? Dois-je m’inquiéter ?

merci pour votre réponse

Réponses

  • Racer_X
    Racer_X ✭✭✭
    Options

    Bonjour @BURESI,

    Est ce que vous utilisez d'abord Bitdefender VPN (ou un autre VPN) ou est ce que c'est votre adresse ip qui se dirige vers un serveur sur Montpellier sans VPN?

    Merci.

    Bien à vous,

    Racer_X

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options

    bonsoir BURESI,

    en complement:

    La fonctionnalité de géolocalisation fonctionne sur les trois niveaux

    suivants par ordre de précision


    - si l'appareil à un GPS (un téléphone ou une tablette) il sera utilisé,


    c'est ce qu'il y a de plus précis


    - si l'appareil est connecté en wifi (sur une borne public), la


    précision sera de 10 à 100 m


    - si l'appareil est connecté depuis une connexion classique par une box, la précision peut grandement variée selon la ligne (infrastructure du fournisseur d'accès et connexion au Dslam) car c'est l'adresse ip qui permettra d'identifier le point de connexion. La localisation peut alors indiquer la ville ou une région au lieu d'indiquer précisément la rue


    (donc de 3 à 150 km). C'est plus approximatif et cela dépend donc fortement de l'infrastructure présente dans la région où est connecté l'ordinateur.

    bonne soirée.

  • BURESI
    BURESI
    Options

    Bonjour,

    je vous remercie pour vos réponses. Ma connexion se fait sur la box ou en 4G.

    D’après vos informations, sauf erreur de ma part, cela ne veut pas dire que qlq un d’autre utilise mon réseau.

    Bien Cordialement

  • Flexx
    Flexx DEFENDER OF THE YEAR 2023 / DEFENDER OF THE MONTH ✭✭✭✭✭ mod
    Options
    https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/324598#Comment_324598

    Kindly contact the bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/ and scroll down to the bottom of the webpage where you can get in touch with support representative either by email, chat or over a call.

    Alternatively, you can also share your query with bitdefender support team by dropping them an email at bitsy@bitdefender.com

    The support team will reply back to your query within next 24-48 hours excluding weekends.

    Regards

    Life happens, Coffee helps!

    Show your Attitude, when you reach that Altitude!

    Bitdefender Ultimate Security Plus (user)

Leaders

Catégories

Defenders of the month