Ré-installer BD IS sur son pc

Mod77
Mod77
dans Installation et mettre à jour

Bonjour,

Mon bureau sur met à clignoter après apparition des icones.

J'ai lu sur le site de windows que c'est un pb du à une application défaillante.

Mais on m'a conseillé de réinstaller le système et l'antivirus via un autre HD. mais je ne sais pas comment faire via la centrale BD. Quelqu'un peut-il m'aider svp ? merci

Réponses

  • fedor
    fedor mod

    bonsoir mod77,

    est ce que tout est a jours,bitdefender,windows,carte graphique,reseau,......?

    as tu d'autres antivirus,antispyware,antimalwares,installer sur ton pc?

    quel est ta version windows?

    tente une desinstallation et reinstallation propre en suivant la procedure:

    Désinstallation de Bitdefender

    Attention ! Avant de procéder à la désinstallation de Bitdefender, pensez à exporter votre Wallet si vous en aviez un (Vie privée, Password Manager) ainsi que les listes de spammeurs et amis au niveau de l'Antispam, si vous disposiez et utilisiez l'antispam.

    - Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier

    - Dans la fenêtre Exécuter qui apparaît, dans la zone de saisie, tapez la commande suivante :

    appwiz.cpl

    - Puis cliquez sur Ok

    - La liste des applications installées va apparaître, dans cette liste cherchez Bitdefender Total Security, cliquez dessus puis choisissez "Désinstaller"

    - Une fois la désinstallée terminée, redémarrez Windows

    - Ensuite désinstallez Bitdefender VPN si présent, puis Bitdefender Agent

    2/ Mises à jour Windows

    - Cliquez sur le menu Démarrer de Windows puis cliquez sur "Paramètres" (roue crantée)

    - Cliquez ensuite sur "Mises à jour et sécurité

    - Depuis Windows Update lancez le téléchargement et l'installation de toutes les mises à jour disponibles.

    Note : Si Windows Update n'arrive pas à télécharger ou installer des mises à jour, cela signifie que la situation n'est pas liée à la présence de Bitdefender et qu'elle constitue un problème une problématique qui concerne uniquement Windows

    3/ Réinstallation de Bitdefender

    - Ensuite connectez vous sur votre compte Bitdefender Central en allant sur http://central.bitdefender.com

    - Une fois sur votre compte, cliquez sur "Mes appareils" puis cliquez dans le rectangle bleu "+Ajouter un appareil" (en dessous de Installez des produits Bitdefender sur vos appareils)

    Dans la fenêtre qui apparaît, "Choisissez votre produit", cliquez sur "Security", puis cliquez sur "Cet appareil" pour télécharger le kit d'installation.

    - Une fois le kit téléchargé, exécutez le pour démarrer l'installation.

    si apres cela le probleme persiste il faudra contacter le support technique?

    bonne soirée.

  • Mod77
    Mod77

    Bonjour fedor et merci de ton aide :-)

    1) Le problème semble venir de windows 10 car j'ai installé un hd avec windows 10 a la place du hd originel puis j'ai connecté mon hd originel windows sécurité m'a demandé de le scanner j'ai fait ok . Résultat une appli défectueuse localisée à son emplacement et son nom mais en code hexa :-( donc je ne sais pas c'est laquelle :-((

    Mais après avoir remis mon HD originel le clignotement s'est arrêté. J'ai voulu en profiter pour sauvegarder un dossier du bureau et lorsque la copie a commencé le clignotement a repris :-(((

    J'ai créé une clé d'installation de windows 10. mais j'ai peur de perdre mes dossier du bureau si je refais l'installation de windows 10. Voilà ou j'en suis à cette heure... Je cherche comment rescanner le HD originel car je ne sais plus exactement comment ça s'est fait :-(

  • fedor
    fedor mod

    bonjour Mod77,

    est ce que windows securité est activer en meme temp que bitdefender?

    si tu reinstalle windows 10 tu va perdre tes données.

    regarde ceçi reparer windows sans perdre ses données:

    bon week end.

  • fedor
    fedor mod

    https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html

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