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Activation Bitdefender Mobile Security for Android

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nikon06
nikon06
dans Mobile Security

Bonjour,

suite achat Bitdefender Mobile Security for Android . Je n'est pas reçu de code d'activation, j'ai ce matin suivit les recommandations en allant sur le site mais en vain rien ni fait, je ne reçoit toujours pas de mail. Il est reconnu dans mon compte bitdefender ainsi que le mobile. rien non plus dans les spam

Help

Réponses

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
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    Bonjour nikon06,

    Vous avez contacté le vendeur je suppose, que vous dit-il ?

  • nikon06
    nikon06
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    Bonjour,

    L'achat c'est fait par achat Bitdefender suite à offre de leur part, Je n'est pas de numeros de téléphone, même en cliquant sur contact, j'ai fait qu'appliquer la marche à suivre indiqué sur le site, mais sa ne fonctionne pas

  • Georgia
    Georgia ✭✭✭
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    Bonjour,

    Si vous ne trouvez pas l'e-mail de Bitdefender dans les spam, consultez la commande en ligne pour récupérer le code d'activation : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11040/#scroll-to-heading-1 - commencez par étape 3, ensuite 4.

  • nikon06
    nikon06
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    Bonsoir,

    Je les fait mais sans succès. j'ai bien eu l'accès à la facturation avec je crois un n° je ne reçois toujours rien n’y par mail ou dans spam.

    Je suis utilisateur de bitdefender et jamais eu se genre de problème depuis des années

    Ou faut-il mettre le serial sur l'application

    Cordialement

    nikon06

  • nikon06
    nikon06
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    Je pense que c'est bon maintenant

    il s'active tout seule dans Bitdefendeur central, coment savoir s'il est bien activer

  • Georgia
    Georgia ✭✭✭
    Options

    Grâce à votre compte client Bitdefender Central, vous avez la possibilité de vérifier la date d'expiration d’un abonnement particulier. Connectez-vous donc à https://central.bitdefender.com/ et accédez au panneau Mes abonnements situé à gauche de la page pour vérifier si le nouvel abonnement a bien été activé.

    Comparez ensuite la date d'expiration qui apparait au niveau de l'appli Bitdefender Mobile Security avec celle affichée dans votre compte Bitdefender Central. Si elles correspondent, tout est rentré dans l'ordre.

    Lancez l'appli Bitdefender Mobile Security > appuyez sur Plus ∴ dans le coin inférieur droit > sélectionnez votre e-mail dans le menu > consultez la section Abonnements, comme dans l'exemple ci-joint.

    bms-compte.png


    Bien à vous

  • nikon06
    nikon06
    Options

    Bonjour,

    Merci Georgia pour votre intervention, C'est OK pour l'activation

    Bonne journée

    nikon06

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