Installation de ma box bitdefender

momoalain
momoalain
dans Bitdefender Box

Bonjour.

J'ai acheté une box bitdefender mais le mot de passe qui figure sur celui-ci est refusé donc impossible de l'installer.

Chez Bitdefender, ils ne semble pas décidés à résoudre ce problème.

Pour l'instant, je fonctionne avec une version d'essai qui va bientôt se terminer.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance.

Réponses

  • momoalain
    momoalain

    Je rame depuis le mois de mars 2022.

    Dans un 1er temps, il fallait supprimer un antivirus dont j'ignorait l'xistence Bitdefender a résolut ce problème mais n'a pas terminé l'installation.

    Depuis, seul, j'essai ede terminer cette installation en vain. Avec un ticket, Bitdefender s'ait penché sur mon problème mais là aussi il n'ont pas terminé le travail et m'ont laissé sans avoir rien fait.

  • fedor
    fedor mod

    bonsoir momoalain,

    a tu contacter le support technique france de bitdefender?

    bonne soirée.

  • Ekimoz
    Ekimoz mod

    Bonjour momoalain,

    Une info, au cas ou vous ne seriez pas au courant, BitDefender ne commercialise plus la Bitdefender Box.

    Ce qui n'empêche pas le suivi technique, naturellement.

  • Harrylepatient
    Harrylepatient

    Salut

    Tu peux essayer avec ce logiciels revo uninstaller en version gratuite. C'est une application qui peux t'aidé a désinstaller cet antivirus, dont certainement des briques subsistent dans ton système. Il est assez simple d'utilisation.

    Essai de trouver le nom de cet antivirus ou regarde dans le menus des applications, tu devrais le trouver puisqu'il ne s'est pas désinstaller correctement.

    Pour les utilisateurs de windows, tu peux passer pas la fonction" désinstaller"

    En général, il ne faut pas interrompre une désinstallation, mais ne t'inquiète pas, il reste toujours des miettes des anciens programmes, d'où l'utilisation de revo uninstaller qui est très pratique. Pense à faire une sauvegarde avant d'installer un logiciels, en général la plupart des systèmes d'exploitation le font.

    harrylepatient

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