Password se ferme systématiquement

GeDo
GeDo
dans Password Manager

Bonjour,

Plateforme S23 Samsung Android 14 OneUi 6.0

L'application se ferme systématiquement après avoir mis le password principal de déverrouillage.

un pop up apparaît : fermeture de l'application

J'ai changé le PW principal pas de changement

ce PW fonctionne sous PC et sous un Flip5 Samsung sans problème.

j'ai réinitialisé le téléphone en mode usine et réinstallé PW manager, rien n'a changé !!

si quelqu’un a une idée je suis preneur

Bonne fête de fin d'année

GeDo

Réponses

  • TaxiMagicien42
    TaxiMagicien42 ✭✭✭✭✭

    Bonsoir @GeDo,

    Je pense que le mieux serait de contacter l'assistance de Bitdefender depuis la page ci-dessous :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    Vous pouvez contacter le support soit par :

    1° Chat (moyen le plus rapide).

    2 ° Téléphone (⚠️non gratuit).

    3° Courriel (complétez le formulaire affiché à l'écran. Vous recevrez ensuite un courriel comportant un numéro de ticket d'incident relatif à votre problème).

    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Windows 11 Famille 23H2

    AMD Ryzen 5 5600X 3.70 GHz

    Bitdefender Ultimate Security Individual

  • lucky69
    lucky69 sir

    j'ai pu contacter l'assistance et reçu un ticket depuis 3 semaines, ils sont au courant du problème et l'équipe de développement s'en occupe et serai averti quand un update sera disponible.....mais je commence à trouver cela trop long......

  • Macdeb
    Macdeb

    essaie ceci

    Cela a fonctionné pour moi


    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/99429/

  • GeDo
    GeDo

    Bonjour à tous, la proposition de Macdeb fonctionne sur mon S23. Problème résolu pour moi.Bonne journée

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