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ALERTE TOUS LES QUART D'HEURES D'UNE TENTATIVE DE CONNEXION

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PREMIUM
PREMIUM PM
dans Protection - Malware/ Firmware/etc.

Bonjour à tous,

Je me permets de faire appel à la communauté d'experts de BITDEFENDER pour vous demander de l'aide.

En effet, j'ai une alerte de mon antivirus BITDEFENDER qu'une MENACE EN LIGNE A ETE DETECTEE.

Quand je consulte l'historique, je suis visitée par le monde entier t ils veulent tous se connecter à mon poste.

Auriez-vous une idée pour m'aider à éloigner ces opportuns et ne pas mettre à mal le PC de mon entreprise et nous faire voler toutes nos informations personnelles entre autre ?

Je vous mets en pièce jointe une partie de l'historique sachant que la première alerte a commencé le 27/02/2024. Je suis partie sur mon historique GOOGLE et je remarque qu'il y aurait potentiellement un de mes enfants qui aurait surement appuyé sur un fichier surement vérolé.

Je reste dans l'attente de vos recommandations en tant qu'experts.

Cordialement.

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Meilleure réponse

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Réponse ✓
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    envoye leurs le rapport malwarebytes.

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonsoir PREMIUM,

    as tu effectuer un scan bitdefender?

    envoye une capture d'ecran de la menace detecter par bitdefender.

    c'est des detection sur ton ordinateur,tablette,mobile,…….?

    quel est la version bitdefender installer sur ton pc ou autres,…..?

    bonne soirée.

  • PREMIUM
    PREMIUM PM
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    Bonjour Fedor,

    Merci pour ton retour. Voici réponse à tes questions :
    - Oui j'ai bien effectué un scan bitdefender et il ne trouve rien visiblement.
    - La détection se fait sur mon ordinateur portable.
    - La version est 27.0.30.140.

    Une question, est-ce que bitdefender bloque seulement les menaces mais ne fait rien pour les régler ou tout du moins ne devrions nous pas être guidés pour savoir comment supprimer les menaces ???
    Bonne soirée également et merci pour ton aide…

    image.png

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    Bonjour PREMIUM,

    Envoye la capture de la détection.

    Clic sur tentative de phishing détecté.

    Telecharge et installe malwarebytes:

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

    Lance malwarebyte et post le rapport.

    Bon week-end.

  • PREMIUM
    PREMIUM PM
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    Bonjour Fedor,

    Merci infiniment pour ton suivi.
    Je te transmets en copie la capture de la détection par Bitdefender, les messages de menaces habituelles ne ressortent pas.
    Par contre, je ne vois pas comment faire la manipulation de "Clic sur tentative de phising détectée".

    Capture d'écran 2024-04-01 183118.png

    Toutes les menaces détectées par bitdefender sont en lien avec la page référencée https//okog…, c'est toujours la même adresse

    Pendant le lancement de malwarebytes, bitdefender détecte de nouvelles choses :

    Capture d'écran 2024-04-01 184740.png
    image.png

    Voici le résultat d'analyse de malwarebytes :

    Malwarebytes Compte-rendu d'analyse 2024-04-01 164446.txt


    Merci pour ton aide.
    Bien à toi…

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonsoir PREMIUM,

    il y as beaucoup de menace detecter.

    a mon avis il va falloir contacter le support technique:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

  • PREMIUM
    PREMIUM PM
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    Bonjour Fedor,

    Bien reçu, je leur ai envoyé le rapport et le dossier est pris en charge par un technicien du support technique.
    Je te tiens au courant…
    Merci encore pour ton suivi.
    Agréable journée à tous…

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    Bonjour PREMIUM,

    De rien.

    Oui tiens nous au courant.

    Agréable journée à toi.

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