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Pourquoi est apparue sur mon écran, PC, une fenêtre intruse?
bonjour, soudain apparaît sur mon écran une fenêtre Windows, accompagné d’une alerte vocale bruyante m’annonçant un piratage, le tout assorti d’un numéro de tel à appeler 02 588 40 35 de sois-disant Microsoft - la suite n’était que tentative d’obtenir des nr de compte bancaire - j’ai cependant donné temporairement le contrôle de mon pc avant de me rendre compte de tentative dl’arnaque
Ce qui m’interpelle c’est l’intrusion malgré la protection internet security installée
Au moment de l’intrusion je cliquais sur un article dans le navigateur Microsoft Edge
D’après une analyse complète le système semble sûr mais puis-je encore avoir confiance dans cette analyse ?
Meilleures réponses
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bonsoir cvdz,
ce n'est pas un piratage regarde ceçi:
regarde dans programme et fonctionnalités mais je pense qu'il doit y avoir quelques programmes installer suite a cette alerte.
lance une analyse malwarebytes,attention ne pas mettre protection en temps réelle:
puis post le resultat içi.
bonne soirée.
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Bonjour,
Le support center s'est excusé pour la réponse tardive, vu le nombre d'interventions en cours.
Reçu ce matin du support center :
L'analyse effectuée dans notre laboratoire a été finalisée et on n'a rien retrouvé de suspect / malveillant sur votre ordinateur.
On peut vous recommander de faire une analyse de système avec Bitdefender, vérifier la liste des applications et désinstaller ce que la personne avait installé durant sa connexion sur votre ordinateur et vous pouvez aussi désactiver les autorisations des sites depuis vos navigateurs, et optionnellement installer Ublock Origin pour éviter des fenêtres de type pop-up des publicités provenant de certains sites :
Merci pour le suivi - Bonne journée
Christian
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Réponses
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Bonsoir, merci Fedor pour la réponse. J'ai regardé le pop-up arnaque microsoft support alert.
Ce que je ne comprends pas c'est comment cette arnaque au support technique est arrivée sur mon ordi, applications indésirables ou les publicités intrusives sont en principe détectés par bitedefender et je suis toujours l'avis reçu.
J'ai lancé l'analyse et le programme a détecté 238 menaces, mises en quarantaine
bonne soirée
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bonsoir cvdz,
l'explication est noter dans l'article epinglé plus haut.
envoye le rapport complet.
bonne soirée.
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Bonjour,
Merci Fedor et voici le rapport avant la mise en quarantaine
Bonne journée
Christian
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bonsoircvdz,
regarde dans programme et fonctionnalités mais je pense qu'il doit y avoir quelques programmes installer suite a cette alerte.
a mon avis envoye le rapport au support technique pour voir ce qu'il en pense
tiens nous au courant.
bonne soirée.
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Bonjour Fedor,
Le rapport est envoyé pour avis du service technique
J'ai exécuté une analyse du système et bitedefender n'a rien trouvé d'anormal???
Bonne journée
Christian
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bonsoir Cvdz,
le rapport a ete envoyer tu aura une reponse du support des l'avoir analyser.
tiens nous au courant.
bonne soirée.
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Bonjour,
j'ai exécuté "BDSysLog_i.exe" le 30 avril, comme demandé par le support center et envoyé le fichier "bdsyslog.zip".
J'attends une réponse du support center
Bonne journée
Christian
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bonsoir Cvdz,
vois pour relancer le support.
si tu n'as pas de reponse dans ce cas j'enverrais un mail.
bonne soirée.
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Bonjour Fedor
Le support center s'est excusé pour la réponse tardive au vu le nombre d'interventions en cours
Reçu ce matin du support center
L'analyse effectuée dans notre laboratoire a été finalisée et on n'a rien retrouvé de suspect / malveillant sur votre ordinateur.
On peut vous recommander de faire une analyse de système avec Bitdefender, vérifier la liste des applications et désinstaller ce que la personne avait installé durant sa connexion sur votre ordinateur et vous pouvez aussi désactiver les autorisations des sites depuis vos navigateurs, et optionnellement installer Ublock Origin pour éviter des fenêtres de type pop-up des publicités provenant de certains sites :
Merci pour le suivi et Bonne journée
Christian
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bonsoir Cvdz,
est ce que ton probleme est resolu?
bonne soirée.
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Bonjour Fedor,
Merci pour ton suivi donc apparemment je n'ai plus de problème. Je n'ai plus eu de pop-up et je vais suivre les conseils du support center.
Donc à ce stade mon problème est résolu
Bonne journée
Christian
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bonsoir Cvdz,
content que ton probleme soit resolu.
bon week end.
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