Problème Maj

Bonjour,

Réinstallez-vous Windows XP avec au minimum le Service Pack 2 avant toute connexion à internet ?

Egalement avez-vous réinstallé Bitdefender 10 plus depuis le cd-rom ou depuis une version téléchargée sur internet ?

Si c'est depuis le cd-rom, voici un lien de téléchargement pour cette version :

http://download.bitdefender.com/windows/de..._avplus_v10.exe

Désinstallez la version actuelle, après désinstallation utilisez l'utilitaire uninstall tool téléchargeable à cette adresse http://bitdefender.com/uninstall

Ensuite après redémarrage réinstallez Bitdefender en utilisant le programme d'installation précédemment téléchargé.

Vérifiez également qu'aucun parefeu n'est activé (autre que celui de BitDefender).

Cordialement,

Yann

bonjour

hier matin, je me suis pris un trojan et des saloperies tout d'un coup sur le net et qui m'a abimé pas mal de fichiers. Bit defender antivirus plus v10 n'avais pas eu de soucis jusque la. hors, j'ai restauré mon pc portable et réinstallé bitdefender. Maintenant, lors de maj, le téléchargement est lent et la barre s'arrête avant 100 pour cent mais l'installation des maj se fait correctement (lors de l'installation du logiciel et du téléchargement des premières maj, la barre allait à une vitesse normale pourtant).

J'ai désinstallé, réinstallé, reformaté 3 fois et la même chose.

Cela vient t'il de mon système?

je tiens à précisé que à chaque formatage ( toujours la même procédure normale) mes logiciels ne réagissent pas de la même manière des fois et l'installation de bitdef par exemple peut coincé ou très bien réussir une autre fois.

s'agit t'il d'un virus qui serai resté?

Bonjour,

Apparemment vous n'avez pas installé depuis la version téléchargeable du programme d'installation mais depuis votre cd-rom (d'après ce que je comprends). Si c'est le cas, il faut tenter une réinstallation depuis la version téléchargée et non avec votre cd-rom.

Il faudrait rappeler lors de vos prochaines contributions quel est la version installée de Windows (avec service pack 2???) ? Egalement le cd de Windows est-il un un cd authentique ? Est-ce aussi un Windows original non modifié (pas système optimisé comme les Xp Coccinelles) ?

Si le problème persiste, il faudrait notamment essayer de désinstaller de nouveau BitDefender et installer Internet Security 2008 à la place (si vous avez au moins Windows XP avec Service Pack 2):

> Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.

> Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall

Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.

Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).

> Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot

> Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Security 2008 à cette adresse:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

> Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.

Durant l'installation vous aurez peut-être une alerte vous demandant si vous autoriser l'installation d'un pilote non signé du fabriquant Softwin, il faudra accepter l'instalaltion à chaque fois que cette question sera posée.

> Vers la fin de l'installation, quand l'assistant d'enregistrement se lancera, entrez votre clé d'activation, puis passez l'étape de création du compte en choisissant 'créer un compte plus tard', continuez vers la prochaine étape, enfin décochez toutes les options sauf l'option de mise à jour et passez à la suite.

Si l'assistant de configuration du parefeu se lance, il faudra choisir une connexion de confiance et une zone de confiance.

> Une fois Windows redémarré, ouvrez Bitdefender, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur l'onglet Mise à jour et cliquez sur Mettre à jour.

Cordialement,

Yann

désolé mais toujours le même souci avec mon cd d'origine. Je n'avais jamais eu ca. Il télécharge correctement les deux grosses maj et après redémarrage, lenteur de la barre de recherche des maj et celle ci s'arretent avant 100 pour cent, mais elles semblent etre pourtant correctement installées.

Que faire? et je répète que j'ai procéder à plein de désinstallations réinstallations formatages..... avec le bon cd.