Plus de connexion VPN depuis la dernière Mise à jour

Laurent 78
Laurent 78 Mr
dans VPN

Bonjour, Depuis la dernière grande mise à jour du VPN annoncée par un message, mes 2 PC sur W10 ne peuvent plus se connecter, alors que cela s'est bien passé sur les appareils sous Android. Les 2 PC sont protégés avec l'antivirus Bitdefender.

Sur le 1er PC, je perds carrément la connexion Internet après la validation du VPN et je suis obligé de redémarrer le PC pour la retrouver.

Sur le second, j'ai juste le message d'erreur de connexion (erreur 9), je peux toujours naviguer sur Internet.

La connexion VPN fonctionnait bien sur les 2 PC avant la mise à jour. Les PC ont été redémarrés plusieurs fois depuis, et leur configuration n'a pas de raison d'avoir changé toute seule ⇒ D'autres personnes dans le même cas et une solution a été trouvée ? Ré-installation du VPN à faire sur les 2 PC pour écraser cette mauvaise mise à jour ? Cordialement

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir Laurent 78,

    essaye de desinstaller et reinstaller le vpn:

    installer:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/83960/

    reinstaller:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10935/

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

  • Laurent 78
    Laurent 78 Mr

    Bonjour, Cela fonctionne.

    Pour info, j'ai re-désinstallé le VPN (qui fonctionnait) à partir du lien proposé afin de ré-installer à partir d "Abonnements" sur central Bitdefender pour retrouver le VPN non limité (Premium).

    MERCI et bonne journée

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir Laurent 78,

    Content que ton problème soit résolu.

    Bonne journée.

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