renouvelement licence bitdefender internet security 2024

toupie7743
toupie7743 ✭
dans Installation et mettre à jour

bonjour, ma licence expire le 2 novembre 2024

je viens d'aller dans le central , j'ai activé mon nouveau code Or rien ne se passe, je reste avec des droits jusqu'en novembre et quand je veux recontrôler dans le central, il me met que j'ai un nouvel abonnement jusqu(au 24 octobre 2025 je procède toujours de la même façon et c'est bien la première année que cela se produit, je rentre toujours mon code avant l'expiration de mon abonnement, et il me le rajoute systématiquement au bout de mon abonnement,

je suis encore sous windows 7, mais j'ai controle que cela était comptatible, monpc ne supporte pas la migration ni vers le 10, ni le 11

j'ai prévu de changer en janvier 2025 au moment des soldes pour prendre un pc avec windows 11 merci de me conseiller éventuellement pour la solution à aborder au prolongement de ma licence

cordialement à vous

Réponses

  • fedor
    fedor mod

    bonsoir toupie7743,

    regarde ceçi:

    https://community.bitdefender.com/fr/discussion/95240/renouvellement-dun-abonnement

    tiens nous au courant.

    bon week end.

  • toupie7743
    toupie7743 ✭

    Bonsoir,

    merci pour le lien, je vais attendre la fin de l'ancien abonnement pour voir ce que cela va donner,

    j'ai bien procédé comme les autres années, en allant dans le central et en notant le code de l'abonnement, et là bingo, je reçois des messages de relance de BD qui me demande de mettre mon nouvel abonnement en service, ils considèrent que j'ai un nouvel abonnement à compter du 24 octobre

    je vous tiendrais au courant de ce qui va se passer le 2 novembre date de la fin de licence actuelle

    bonne fin de soirée à vous aussi et bon week end

    Toupie 7743

  • fedor
    fedor mod

    oui tiens nous au courant.

    bon week end.

  • toupie7743
    toupie7743 ✭

    bonjour,

    juste pour vous dire, que ce matin le code de ma licence a été pris en compte… sauf que j'ai perdu 12 jours, ( il a pris en compte la date à laquelle je me suis enregistrée de nouveau) l'année prochaine je ne rentrerais la nouvelle clé que la veille de de la fin de prise en charge de ma licence

    bonne fin de journée à vous

    toup7743

  • fedor
    fedor mod

    Bonsoir toupie7743,

    Content que ton problème soit résolu.

    Pour les 12 jours perdus vois avec le support:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

    Tiens nous au courant.

    Bonne soirée.

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