Code d'activation déja utilisé

Alainf87
Alainf87
Modifié (décembre 2024) dans Central et abonnements

Bonjour.

Je souhaite mettre le code d'activation de l'antivirus acheté sur le site mais il me dit que le code a déjà été utilisé. Pour le moment je suis donc en mode essais.

Comment faire pour avoir mon compte a jour ?

Commande passé le 25/12 pour un abonnement de 2ans.

Merci

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir Alainf87,

    attend jusqu'a lundi car des fois l'activation ne se fait pas directement.

    ta periode d'essai se termine quand?

    est ce que l'abonnement est activer au niveau de bitdefender central?

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

  • Alainf87
    Alainf87

    Bonjour FEDOR,

    L 'abonnement de deux ans apparait dans la facture ( paiement expiration 25/12/26) mais n'est pas actif sur la Centrale.

    Apparait que la période d'essai qui se termine au 27 JANVIER 2025 sur mes abonnements

    Merci et Bonne journée

    Alainf87

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    Bonjour Alainf87,

    Dans ce cas laisse comme ça pour l'instant et attend le 27 janvier et si cela ne va pas je t'enverrai un lien pour contacter le support technique que pourra résoudre ton problème.

    Bon week-end.

  • Alainf87
    Alainf87

    Merci de ta réponse, mais je préfère contacter le plus rapidement le support technique "sans attendre la fin de la période d'essai gratuite" le 27 janvier.

    Peux-tu me faire parvenir le lien rapidement

    Merci d'avance.

    Alainf87

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir Alainf87,

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

Leaders

Catégories

Defenders of the month