Bonjour, je tente d'installer Bitdefender total security que j'ai telechargé depuis mon espace mais le lance l'installation, rien ne se passe. Je suis sous windows 11 professionnel et j'ai la fibre. Merci d'avance
Bonjour, est-ce qu'il s'agit d'une première installation ou un autre produit Bitdefender est déjà installé ? est-ce que tu as essayé l'installation en tant qu'administrateur ?
bonsoir Nono2768,
regarde ceçi:
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/119497/
tiens nous au courant.
bonne soirée.
Bonjour,
J'ai déjà bitdefender total security d'installé sur le PC. J'ai lancé l'exécutable en tant qu"adminstrateur mais rien ne passe . Merci beaucoup pour votre réponse. Bonne journée
Bonjour
Merci pour votre réponse. Donc si je comprends bien, il faut déjà désinstaller bitdefender avant de lancer la nouvelle installation ? Merci d'avance. Bonne journée
Oui, parfois une désinstallation propre solutionne le problème pour une installation propre.
https://www.bitdefender.fr/links/uninstall_consumer_paid.html
bonsoir nono2768,
desinstalle et reinstalle bitdefender proprement en suivant cette manip:
1. Désinstallez Bitdefender à l'aide de l'outil de désinstallation suivant:https://www.bitdefender.fr/files/KnowledgeBase/file/Bitdefender_2023_Uninstall_Tool.exe*REMARQUE : Si vous avez créé un portefeuille Bitdefender, veillez à l'exporter:1.1 Après avoir exécuté l'outil de désinstallation, veuillez désinstaller Bitdefender Agent comme suit:
2. Supprimez l'appareil de votre compte Bitdefender Central:
3. Installez Bitdefender en utilisant un nouveau kit d'installation. Vous pouvez le télécharger à partir de https://central.bitdefender.com .Si vous avez besoin de plus de détails sur la façon dont vous pouvez installer Bitdefender, voici un article qui pourrait vous être utile :Faites-moi savoir comment ça se passe.
Merci beaucoup. Tout fonctionne . Bonne soirée
Bonsoir
J'ai désinstallé et l'installation s'est très bien passée. Encore merci et bonne soirée
content que ton probleme soit resolu.
