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Problèmes de registre (103) ! ( détail répertoires de logiciels )

GG33

Bonjour,

Cela m'est déjà arrivé d'avoir 2 ou 4 problèmes détecté lors d'un analyse optimisation en 1 click mais 103 ! En plus quand on va sur détail , il est juste stipulé que c'est "répertoires de logiciels" mais accès à aucun détail.

Il y a évidement les mises à jour windows 11 ( je suis au build 26200.8655 ) et j'utilise depuis peu UniGetUI pour les mises à jour de logiciels.

Vos avis ? Je désinstalle Bitdefender et je le réinstalle ? Ou j'attends lundi pour le SAV BD ?

Merci pour vos retours.

BD Registre répertoires de logiciels.jpg

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registry

Réponses

fedor

bonsoir GG33,

apres Optimisation en 1 clic tu peux cliquer sur optimiser et refaire la meme manip pour voir si tu as encore le probleme.

tu peux toujours desinstaller et reinstaller bitdefender.

tiens nous au courant.

bonne soirée.

GG33

fedor, tout d'abord merci pour ton retour mais quand tu dis "tu peux cliquer sur optimiser et refaire la même manip pour voir si tu as encore le problème" : je ne sais pas ce que ça faire sur mon PC ( je n'ai aucun détail sur les répertoires de logiciel que ça va corriger ): donc je ne sais pas si je vais plier mon PC ou pas en faisant cette manipulation : trop risqué

fedor

dans ce cas tu peux toujours desinstaller et reinstaller bitdefender.

GG33

en effet mais est-ce que ceci est normal ? →

"quand on va sur détail , il est juste stipulé que c'est "répertoires de logiciels" mais accès à aucun détail" il n'y a chez moi aucun détail des clés en question sujette tout de même à

fedor

effectivement j'ai tester et aucun details.

le mieux c'est de contacter le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

GG33

Bonjour,

On ne vas pas en savoir plus mais j'ai fait nettoyer mon PC par le groupe de sécurité de PCAstuces et j'ai maintenant ce qui est ma situation habituelle ( 363 jours par an ) : 0 clés du registre à nettoyer; j'ai parfois 2 clés obsolètes dans le registre 1 ou 2 fois par an.

Je pense qu'il y a eu un problème de compatibilité entre les MAJ que j'ai commencé à faire avec UniGetUI ( boutique officielle de MS Winget uniquement, ni Chocolatey ni d'autres paquets ) et l'analyse Optimisation en 1 click de Bitdefender.

Je re-ferez mes MAJ manuellement avec l'aide de UCheck, mais en les démarrant à chaque fois de chaque logiciel, parce que UniGetUI m'avait l'air très pratique et me faisait gagner du temps pour faire les MAJ mais voilà, on ne vit dans un monde parfait

GG33

Bonjour,

Nettoyage de mon PC avec l'équipe sécurité de PCAstuces et problèmes résolu.

Y a t'il incompatibilité entre les MAJ UniGetUI et optimisation en 1 click de Bitdefender ?

Ou UniGetUI laisse t'il trainer les anciennes clés de registre lors des mises à jour via des paquets ( Winget, Chocolotay etc. ) : je n'en rien mais désormais je vais refaire mes mises à jour en démarrant de chaque logiciel.

fedor

bonsoir GG33,

content que ton probleme soit resolu.

pour savoir s'il y as une incompatibilité il va falloir contacter le support technique bitdefender eu seule peuvent te dire oui ou non:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

GG33

Bonjour, voici le message que je vais essayer d'envoyer chez Bitdefender mais ça ne fonctionne pas pour l'instant, j'essaierai donc un peu plus tard →

"Bonjour, tout est expliqué dans le sujet que j'ai créé auprès de la Communauté Bitdefender voir ce lien ici:
https://community.bitdefender.com/fr/discussion/106590/problemes-de-registre-103-detail-repertoires-de-logiciels/p1?new=1.
Il n'y a aucun détail de ce qui est à corriger dans le registre avant de faire ce nettoyage ce qui est très gênant. Existe t'il un réglage dans Bitdefender Total pour avoir ce détail avant de procéder à ce nettoyage ? Sinon comptez vous adapter votre produit afin que cette possibilité existe dans le futur ?
D'acance merci pour votre retour, Bien cordialement, Gérard Mambourg"

Et quand j'aurai une réponse je vous la transmettrai.

Bonne ( très chaude ) journée

fedor

bonjour GG33,

d'accord.

tiens nous au courant.

bonne soirée.

GG33

Bonjour fedor,

Message envoyé à Bitdefender.

Bonne journée et à plus avec d'autres informations.

fedor

bonjour GG33,

Ok D'accord.

Bonne journée.

GG33

bonjour,

la 1ière ligne m'a répondu et n'importe quoi , comme souvent avec les cas un peu plus complexe ( ils sont là pour les questions générales ) : leur réponse →

Bonjour,
Merci pour votre message.
À ce jour, Bitdefender Total Security, via la fonction OneClick Optimizer, permet d’afficher les détails des éléments détectés avant de lancer le nettoyage, y compris pour la partie liée au registre.
Pour consulter ces informations :

Ouvrez OneClick Optimizer (dans la section Outils / Tools ou Utilities selon la version)
Lancez une analyse
Une fois l’analyse terminée, cliquez sur Afficher les détails à côté de la catégorie Nettoyage du registre
Vous pourrez ainsi consulter les éléments détectés et choisir ceux que vous souhaitez exclure

Après le nettoyage, un rapport détaillé est également disponible via l’option :Afficher le rapport détaillé.
Concernant une éventuelle évolution du produit permettant
d’afficher davantage de détails ou des options supplémentaires, nous ne
disposons pas d’informations à ce sujet pour le moment. Vos retours sont
toutefois très importants et peuvent être transmis aux équipes
concernées.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
Passez une bonne journée!
Cordialement,
Veronica C L’Équipe Support Bitdefender

Je leur ai répondu ceci →

Bonjour,

Tout à fait faux : voici en pièce jointe la capture d'écran du
détail ( pièce "BD Registre répertoires de logiciels" ) et il n'y
a pas moyen d'en voir plus.

La pièce "BD optim ecran initial" c'est le PV d'analyse.

S'il y a une astuce à partir de là pour avoir le détail des clés
à supprimer, fixez moi alors un rendez-vous téléphonique et sinon
il faudrait que vous fassiez remonter ma question ( PS: à la 2ième ligne ce que j'ai omis de leur préciser ).

Merci pour votre retour et bonne journée.

J'attends une réaction à ce mail que j'ai envoyé hier mais je pense pas qu'il y aura la possibilité d'avoir le détail.

GG33

Bonjour Fedor,

J'ai envoyé une réponse ( copie de mail du Support ) mais qui n'apparait toujours pas.

En résumé la 1ière ligne je le pense n'est pas en mesure de m'aider ici : le détail des choses à supprimer au niveau du registre c'est la pièce que je joins à nouveau ici et on ne sait toujours pas quelles clés de registre BD compte nettoyer ( quand c'est 103 ça fait peur ).

Bonne soirée: j'espère que la 1ière ligne aura fait remonter ma question auprès de la seconde ligne.

BD Registre répertoires de logiciels.jpg

GG33

Bonjour,

La 1ière ligne n'a pas pu m'aider ( help desk de base pour questions générales ) : j'attends donc une réponse de la 2ième ligne ( help desk expert de Bitdefender ) .

J'avais tout précisé dans un commentaire précédent mais il n'a pas été publié.

Bon week-end.

fedor

BOnjour GG33,

De quelle ligne veux tu parler?

Bonne journée.

GG33

J’ai modifié mon commentaire: voir ci dessus

fedor

bonjour GG33,

ok d'accord je comprend mieux.

tiens nous au courant du deroulement.

bonne fin d'aprem.

GG33

Bonjour fedor,

Rien de neuf : ils m'ont remercié pour leur avoir signalé l'omission d'avoir le détail AVANT le nettoyage du registre mais il n'y a aucune dead-line pour améliorer cela.

Bonne journée.

fedor

bonsoir GG33,

a mon avis attend encore un peu et si pas de reponse envoie a nouveau un message au support technique.

tiens nous au courant.

bonne soirée.