Icone Bis 2009...

Bonjour,

Il semble que le log bdagent.log n'ait pas enregistré les bonnes informations, nous allons donc le générer de nouveau en suivant les manipulations suivantes :

1) Rapport bdagent

- Exécutez le logiciel au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...Agent-Trace.exe

Ensuite récupérez le fichier bdagent.log (le nom du fichier peut varier, il comprendra apèrs bdagent le nom de la session windows utilisé) qui se trouve dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Dtrace (sur vista il faut aller dans c:\programdata\BitDefender\Desktop\Temp) et faites le nous parvenir

(il est possible que ce dossier soit caché, ouvrez le Poste de travail (ou Ordinateur sur Vista), allez dans le menu Outils puis Options des dossiers. Cliquez sur l'onglet Affichage, vérifiez que l'option 'afficher les dossiers et fichiers cachés' soit bien cochée, sinon cochez la et validez par ok)

2) Egalement renvoyez-nous les fichiers bdfileinfo.log et bdregnode.reg qui seront générés par

l'exécution du programme téléchargeable depuis le lien suivant (sauvegardez le

programme sur votre bureau avant de l'exécuter):

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

Cordialement,

Yann

hello

ci joint les fichiers demandés...

sauf le fichier livesrv... il ne veut pas s uploader

toujours rien de mieux...

dans l attente de tes news...

++

Ok j'ai récupéré les fichiers, je les transmets aux développeurs.

Cordialement,

Yann

c ok... j ai fait tout ce que tu m as dit...

tu as les fichiers demandés en PJ

sauf le BDRegNode...non autorisé par le upload du forum...

ni le livesrv qui ne veut pas s uploader...

Bonjour,

Le problème que vous rencontrez est toujours en cours d'analyse.

Cependant, il y a quelques interrogations à ce sujet.

Comment vous connectez vous sur cet ordinateur quand vous le contrôlez à distance (si vous faites ce genre de chose) ? Est-ce que Terminal Server est démarré ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je n'ai pas de solution pour l'instant à vous proposer, je vous recontacte dès que possible.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Tout d'abord je vous ai demandé une manipulation, pour vérifier si vous rencontrez ou non le même problème qu'on a identifié avec les développeurs. Vous n'avez pas voulu le faire, je ne peux donc pas plus vous aider !

Ensuite, je rappelle que l'absence de l'icône de BitDefender dans la barre des tâches, ne veut absolument pas dire que la protection n'est pas active. Il s'agit juste d'un raccourci pour accéder à la console et des fonctionnalités comme activer ou non le mode jeu, ou voir la version.

Donc il n'a pas de danger réel suite à l'absence de l'icône dans la barre des tâches !

Le problème est toujours en analyse, il a été reproduit et devrait corriger lors d'une prochaine mise à jour.

Cordialement,

Yann

ouais ouais...

ça devient un peu long quand même...

c est pas la 1ere fois que j ai 1 prob avec bis mais j insiste parce que ma licence n est pas encore terminée...

après je change de crémerie....

mais bon ca craint quand même...

mon 1er post date du 15 sept et plus ca va...plus il s enfonce dans la masse...

Bonjour,

Votre intervention n'a aucun rapport avec le sujet de ce topic !

Merci d'éviter ce genre d'intervention qui ne respecte pas les règles d'usage d'un forum et qui n'a aucune intérêt.

Je n'épiloguerais pas sur les attaques (que vous évoquez) stoppées net par le parefeu de ce concurrent,il faut savoir ce que représentent réellement les requêtes bloquées avant de parler d'attaques !

Cordialement,

Yann

bonjour ! malgré le build 12.0.11 , les problèmes continuent d'être présents !! j'ai donc franchi le pas de passer à la concurrence ! je viens donc d'acheter une licence eset smart security nod32 ! et là plus de problèmes ! efficacité du pare feu (plusieurs tentatives d'attaque stoppées net) et l'ensemble est parfait ! de plus il est très léger en ressources !

je me permet de signaler ça car les développeurs de bitdefender se moquent du client QUI A PAYE POUR ËTRE SATISFAIT ! je suis désolé mais ayant eu isv9/is v10 satisfaisants je n'hésite pas à dire que depuis is 2008 et surtout is 2009 bitdefender c'est une vrai catastrophe ! une suite de sécurité se doit d'être efficace et sans bugs ou autre dysfonctionnement ! ce qui est loin d'être le cas de bitdefender depuis la version 2008 !!

cordialement

Bonjour,

Je rappelle qu'il n'y a pas eu censure de votre message !

Vous avez complètement le droit d'exprimer un mécontentement mais je rappelle qu'il s'agit là d'un forum d'entraide. Il y a un autre forum de discussion, celui de discussion générale où vous pouvez exprimer des propos plus généraux.

Le débat est clos, merci de ne plus poster dans ce topic, des messages hors sujet, qui n'apportent rien à la discussion et qui rendent peu lisible le sujet pour des personnes qui rencontreraient le même problème et qui après une recherche tomberaient sur ce topic.

Cordialement,

Yann

De plus les règles d'utilisation et de savoir vivre sur un forum

je comprends qu'il n'est jamais agréable de voir le mécontentement des clients anciens ou présents s'exprimer sur ce forum . mais le droit à la critique est un droit absolu du moment qu'il n'y a aucune insulte ! la liberté d'expression est une chose qui ne plait pas forcément ! mais du moment où ce mécontement est justifié , le droit à la critique ne peut être interdite ou censurée ! je n'épiloguerais pas sur le fait que j'ai répondu dan ce topic en réponse au dernier post du créateur de ce topic (ludogrande)

je reconnais bien volontiers que vôtre dévouement pour essayer de corriger les bugs est exemplaire et je vous en félicite , mais si je suis passé à la concurrence c'est en raison de ma lassitude , depuis la version is 2008 , de voir des builds défiler sans que TOUS les problèmes soient corrigés où remplacés par de nouveaux bugs qui apparaissent subitement !

Bonjour,

Suivez la manipulation ci-dessous et indiquez-moi si l'icône se replace dans le systray :

- cliquez sur Démarrer puis Exécuter et tapez la commande suivante :

msconfig

- validez par Entrée

- sur l'onglet Services, cherchez 'Service de Terminal Server', le cocher s'il est décoché

- validez en cliquant sur 'Appliquer' puis 'Fermer', redémarrez Windows ensuite

Sur certains systèmes, il est possible d'aller directement dans le gestionnaire des services, pour passer le service 'Service de Terminal Server' en Automatique, valider par ok, puis cliquer sur le bouton 'Démarrer'. L'icône de BitDefender apparaitra ensuite dans le systray.

Cordialement,

Yann

Salut!

J'ai le même souci: pas d'icone dans le SysTray.

Ci-joint, le fichier HijackThis.log généré sur mon poste. Je pense que c'est plus constructif ainsi pour faire avancer ce shmilblik