Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Question Clé D'activation

Options
nikko77
nikko77
dans Demandes d39aide

bonjour,


hier, désinstallant bitdenfender plus v10 avec l'outil de désinstallation, j'ai remarqué que ma carte wifi était désactivé et impossible de la réactiver... Mais cela n'est pas le probleme, j'ai fait une restauration du système et c'est comme si rien n'était arrivé... Bref, avant de faire la restauration, j'ai installé bitdefender 2009 car j'avais des problèmes avec bdfdll.sys.... Donc j'ai installé bitdefender 2009 comme je disais, et j'ai mi ma clé d'enregistrement de ma version +v10. A ce moment, il y avait marqué que bitdefender 2009 était valable pendant encore plus de 700 jours :wub: !!! normal puisque la durée de validation est de 2 ans normalement.


Aujourd'hui j'ai restauré de nouveau mon ordinateur car j'ai eu un nouveau petit problème et j'ai de nouveau installé la version 2009. Or, la durée de validité n'est plus que de 200 jours :blink: . Cela vient-il du fait que j'ai réinstallé 2 fois la même clé de vlidation? est ce normal?


merci pour vos futures réponses =)

Réponses

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    bonjour,


    hier, désinstallant bitdenfender plus v10 avec l'outil de désinstallation, j'ai remarqué que ma carte wifi était désactivé et impossible de la réactiver... Mais cela n'est pas le probleme, j'ai fait une restauration du système et c'est comme si rien n'était arrivé... Bref, avant de faire la restauration, j'ai installé bitdefender 2009 car j'avais des problèmes avec bdfdll.sys.... Donc j'ai installé bitdefender 2009 comme je disais, et j'ai mi ma clé d'enregistrement de ma version +v10. A ce moment, il y avait marqué que bitdefender 2009 était valable pendant encore plus de 700 jours :wub: !!! normal puisque la durée de validation est de 2 ans normalement.


    Aujourd'hui j'ai restauré de nouveau mon ordinateur car j'ai eu un nouveau petit problème et j'ai de nouveau installé la version 2009. Or, la durée de validité n'est plus que de 200 jours :blink: . Cela vient-il du fait que j'ai réinstallé 2 fois la même clé de vlidation? est ce normal?


    merci pour vos futures réponses =)


    Vérifiez votre horloge quand même (enfin je dis ça , le prenez pas mal)

  • nikko77
    nikko77
    Options
    Vérifiez votre horloge quand même (enfin je dis ça , le prenez pas mal)


    je ne comprend pas pourquoi vous dites cela, pouvez vous m'aiguiller s'il vous plait (promis je ne le prendra pas mal)... En fait je ne voit pas le repport avec mon horloge...


    merci ^^

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    je ne comprend pas pourquoi vous dites cela, pouvez vous m'aiguiller s'il vous plait (promis je ne le prendra pas mal)... En fait je ne voit pas le repport avec mon horloge...


    merci ^^


    LoL excusé moi du terme mais "ça me trou le cul" , généralement les licences de ce type ce base sur l'horloge de votre ordinateur , j'écris ce message le "mercredi 5 novembre 2008, 20:52" , licence de 3 mois , et bah si vous avez une horloge avec 1 an de mois : / c'est possible que tout sois déréglé , CQFD !

  • nikko77
    nikko77
    Options
    LoL excusé moi du terme mais "ça me trou le cul" , généralement les licences de ce type ce base sur l'horloge de votre ordinateur , j'écris ce message le "mercredi 5 novembre 2008, 20:52" , licence de 3 mois , et bah si vous avez une horloge avec 1 an de mois : / c'est possible que tout sois déréglé , CQFD !


    et bien non, mon horloge m'indique mercredi 5 novembre 2008, 20h55... Le pb ne vient pas de la...


    MAis si je suis le raisonnement, il suffit que je mette que l'on est en 2005 pour avoir 4 ans de mise a jour? :blink:

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    et bien non, mon horloge m'indique mercredi 5 novembre 2008, 20h55... Le pb ne vient pas de la...


    MAis si je suis le raisonnement, il suffit que je mette que l'on est en 2005 pour avoir 4 ans de mise a jour? :blink:


    Essayez ^^

  • nikko77
    nikko77
    Options
    Essayez ^^


    plus sérieusement, c'est normal? Je n'ai pas halluciné car 2 ans = 2 x 365 jours = 730... je perd pres de 1 an et demi...

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    plus sérieusement, c'est normal? Je n'ai pas halluciné car 2 ans = 2 x 365 jours = 730... je perd pres de 1 an et demi...


    <img class=" />


    Non sauf si ça vous fait plaisir de reprendre bientôt une licence ^^


    Combien de temps avez vous sur votre compte BitDefender ?


    Ici : https://myaccount.bitdefender.com/fr/MyAccount/login/

  • nikko77
    nikko77
    Modifié (novembre 2008)
    Options

    <img class=" />


    Non sauf si ça vous fait plaisir de reprendre bientôt une licence ^^


    Combien de temps avez vous sur votre compte BitDefender ?


    Ici : https://myaccount.bitdefender.com/fr/MyAccount/login/


    je n'ai pas de compte sur le lien que vous me passez. Il me sert a savoir combien de temps il me reste avec ma clé d'activation? car si c'est le cas, l'antivirus me dit "262" jours


    Je me suis inscrit sur le site, j'arrive sur une page où on m demande une "ajouter clé de validation" et "information revendeur". A quoi cela correspond-il?


    merci

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    je n'ai pas de compte sur le lien que vous me passez. Il me sert a savoir combien de temps il me reste avec ma clé d'activation? car si c'est le cas, l'antivirus me dit "262" jours


    :blink:


    Sérieux ?


    Et le mail de la clé de licence que BD envoie c'est du vent peut être ?


    Allons monsieur , me prenez pas pour un abruti !

  • nikko77
    nikko77
    Options

    :blink:


    Sérieux ?


    Et le mail de la clé de licence que BD envoie c'est du vent peut être ?


    Allons monsieur , me prenez pas pour un abruti !


    En fait, je crois qu'il y a un malentendu... alors j'explique mieux ma situation.


    Voila, j'ai windows vista et j'ai installé BD plus V10 dessus. Seulement, malgré ce qu'il y a marqué sur la boite du logiciel ("compatible vista") il y a une erreur de compatibilité avec un "quelquechose" du nom de "bdfdll.sys". Dans le coup, BD donne gratuitement pour dédommager les utilisateurs de vista qui ont une clé toujours valide d'un version de BD antérieur a la version de 2009 la possibilité de télécharger ce dernier en utilisant la clé de la version antérieure et d'utiliser toutes les fonctionnalités de la version 2009.


    Du coup, moi j'ai installé la version 2009 mais j'ai aussi utilisé ma clé de ma version BD plus V10: donc il n'y a aucun e-mail, auncun enregistrement (sauf la tout de suite maitenant car je viens de m'enregistrer...).


    Je ne vous prend en aucun cas pour un abruti car vous avez la gentillesse de vous occupez de mon cas, et je vous en remercie. <img class=" />


    Cela eclairci la situation?

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    En fait, je crois qu'il y a un malentendu... alors j'explique mieux ma situation.


    Voila, j'ai windows vista et j'ai installé BD plus V10 dessus. Seulement, malgré ce qu'il y a marqué sur la boite du logiciel ("compatible vista") il y a une erreur de compatibilité avec un "quelquechose" du nom de "bdfdll.sys". Dans le coup, BD donne gratuitement pour dédommager les utilisateurs de vista qui ont une clé toujours valide d'un version de BD antérieur a la version de 2009 la possibilité de télécharger ce dernier en utilisant la clé de la version antérieure et d'utiliser toutes les fonctionnalités de la version 2009.


    Du coup, moi j'ai installé la version 2009 mais j'ai aussi utilisé ma clé de ma version BD plus V10: donc il n'y a aucun e-mail, auncun enregistrement (sauf la tout de suite maitenant car je viens de m'enregistrer...).


    Je ne vous prend en aucun cas pour un abruti car vous avez la gentillesse de vous occupez de mon cas, et je vous en remercie. <img class=" />


    Cela eclairci la situation?


    Et votre compte ?


    Faites en la demande !


    C'est vraiment important surtout si vous voulez renouvelez :/

  • nikko77
    nikko77
    Options
    Et votre compte ?


    Faites en la demande !


    C'est vraiment important surtout si vous voulez renouvelez :/


    Ca y est j'ai crée un compte sur le lien que vous m'avez passer tout a l'heure. Que dois-je faire ensuite?


    "si vous voulez renouveler" => ce que je souhaite c'est avoir de nouveau mes 2 ans, mais ne pas avoir a payer... (ah! le pouvoir d'achat...!)

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    Ca y est j'ai crée un compte sur le lien que vous m'avez passer tout a l'heure. Que dois-je faire ensuite?


    "si vous voulez renouveler" => ce que je souhaite c'est avoir de nouveau mes 2 ans, mais ne pas avoir a payer... (ah! le pouvoir d'achat...!)


    Avoir vos 2 ans , mais mon bon monsieur il faut que l'on sache ce que dis exactement "Mon compte" :/


    On avancera pas ... "Mon compte" et nous serons fixé sur l'état de votre licence :s

  • nikko77
    nikko77
    Options
    Avoir vos 2 ans , mais mon bon monsieur il faut que l'on sache ce que dis exactement "Mon compte" :/


    On avancera pas ... "Mon compte" et nous serons fixé sur l'état de votre licence :s


    j'ai fait un screen...


    (je sais pas trop comment ca marche...)

    post-18695-1225921077_thumb.jpg

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options

    Bah c'est officiel 261 Jours :/

  • nikko77
    nikko77
    Options
    Bah c'est officiel 261 Jours :/


    Rooooh c'est pas cool ca!!


    Je suis sure de ne pas etre fou et d'avoir bien vu 730 jours hier... Il n'y a pas un moyen pour contacter l'équipe de BD en francais?

  • fr-darkrod
    fr-darkrod
    Options
    Rooooh c'est pas cool ca!!


    Je suis sure de ne pas etre fou et d'avoir bien vu 730 jours hier... Il n'y a pas un moyen pour contacter l'équipe de BD en francais?


    Vous aurez une réponse demain ;)


    Bonne soirée :)

  • nikko77
    nikko77
    Options
    Vous aurez une réponse demain ;)


    Bonne soirée :)


    merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé.


    Bonne soirée

  • nikko77
    nikko77
    Options

    je remonte le topic en posant une nouvelle question et pour savoir si quelqu'un aurait des nouvelles pour moi a propos de mon ancienne question...


    en fait, je remarque que depuis que j'ai installé BD 2009, mon écran oscille de temps en temps. Est-ce normal?

  • nikko77
    nikko77
    Options
    je remonte le topic en posant une nouvelle question et pour savoir si quelqu'un aurait des nouvelles pour moi a propos de mon ancienne question...


    en fait, je remarque que depuis que j'ai installé BD 2009, mon écran oscille de temps en temps. Est-ce normal?


    up

Leaders

Catégories

Defenders of the month