Trojan.******.5758 Non Supprimable

Bonjour,

Pourriez vous nous indiquer le chemin qui est donné lorsque vous réalisez une analyse ?

Exemple : C:\Documents and Settings\Utilisateur1\Local Settings\Application Data\Identities\{C59BDE1E-5B91-4FC8-971E-8C7EABE2DE87}\Microsoft\Outlook Express\Éléments supprimés.dbx/your_bill.pif infected: Win32.Netsky.D@mm

Bonjour,

Cela ne semble pas pas bien grave ne vous inquiétez pas, supprimez simplement ce fichier.

Si cela est refusé faites le en mode sans echec (pour cela, redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis, dans le menu de démarrage de Windows, il vous faudra descendre jusqu'à la ligne 'Mode sans échec' et valider par la touche ‘Entrée’ deux fois).

Autre méthode (toujours en mode sans echec), utiliser un logiciel comme AtfCleaner qui purgera les temporaires, voici un lien où le télécharger :

http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1

Bonjour,

Si le fichier n'est pas visible, c'est peut être qu'il possède des caractéristiques cachés ou faussement système, sous Windows il faut alors faire ces manipulations pour l'afficher :

Lancez le "Poste de travail", allez dans "Outils" > "Options des dossiers" > "Affichage" et cochez "Afficher les fichiers et dossiers cachés" et décochez "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)".

Au sujet des spams & emails infectés, il n'y a malheureusement pas de solutions efficaces à 100% lorsque l'adresse a été communiquée en très grand nombre aux spammeurs au fil du temps :

- Lors des transferts de mails chaînés, qui souvent donnent de fausses alertes de sécurité, le spammeurs ainsi récupère un mail ayant fait le tour de plusieurs listes de contacts avec des centaines d'adresses prêtes à utiliser.

- Si on dépose son adresse en claire sur Internet bien sur.

- Lorsqu'on utilise une adresse de type nom.prenom@fournisseur.fr, des robots peuvent les sonder mais c'est une méthode plus lourde pour eux.

- En enregistrant son adresse sur certains sites qui ensuite revendent leurs bases de contacts, pour éviter cela il existe un service très utile si l'inscription est temporaire :

http://www.jetable.org

Je vous recommande donc de continuer à les signaler à BitDefender pour que son heuristique s'adapte (à force d'accepter/refuser elle apprend à mieux trier vos courriels).

Pour compléter, il est aussi possible d'utiliser les filtres Outlook / Thunderbird si vous repérez certaines chaînes de caractères dans l'objet ou le corps qui se répètent souvent dans vos indésirables.