Btotal Security2009 Et Windows Mails

Bonjour,

J'ai un sérieux problème avec BitDefender Total Security 2009 (contrairement à 2008) (que j'ai installé hier soir, étant resté sous la version 2008 attendant cette fameuse Build) et Windows Mails, je suis sous Vista Home Premium 32 bits, je n'ai jamais installé d'autres programmes de sécurité quels qu'ils soient, parefeu Windows et Defender désactivés, j'ai deux sessions sans accent (standard, que j'utilise le plus souvent suite aux indications de Vista, et administrateur).

Mon problème:

- l'antispam est activé dans la console, sa barre y est, il fonctionne mais toutes mes règles (5 au total) ont disparu! Même en les recréant elles disparaissent à la réouverture de Windows Mails! Et celle de BitDefender n'y est pas non plus, il n'y a aucune règle, suis-je le seul à être dans ce cas?

Plus le problème de Firefox, plus répandu sur ce forum mais en désactivant l'antiphishing dans les modules complémentaires de Firefox, aucun problème.

C'est vraiment l'antispam qui me gêne, y aura-t-il une mise à jour pour régler ce problème?

Merci.

Edit:

De plus la mise à jour automatique, je viens de m'apercevoir que la mise à jour automatique se fait toutes les 1/2 heure or qu'elle est paramétré sur 1 heure!

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Réponses

TcH

Nouvel Edit:

J'ai réinitialisé les règles de parefeu, aucune règle donc n'est dans le module "règles" du parefeu or il laisse tout passer! Incroyable, je ne suis absolument pas sûr d'être protégé en écrivant ce message!

Je n'ai pas le temps, je dois partir et je suis extrêmement déçu de cette nouvelle build qui devait corriger tous ces problèmes, que nenni! Je suis furax car aucun problème avec la version 2008.

Yann A.

Bonjour,

Je remonte le dysfonctionnement aux développeurs, j'ai reproduit le même problème avec Windows mail. Les règles de filtrage créées par l'utilsateur ne sont effectivement pas conservées.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai un sérieux problème avec BitDefender Total Security 2009 (contrairement à 2008) (que j'ai installé hier soir, étant resté sous la version 2008 attendant cette fameuse Build) et Windows Mails, je suis sous Vista Home Premium 32 bits, je n'ai jamais installé d'autres programmes de sécurité quels qu'ils soient, parefeu Windows et Defender désactivés, j'ai deux sessions sans accent (standard, que j'utilise le plus souvent suite aux indications de Vista, et administrateur).

Mon problème:

- l'antispam est activé dans la console, sa barre y est, il fonctionne mais toutes mes règles (5 au total) ont disparu! Même en les recréant elles disparaissent à la réouverture de Windows Mails! Et celle de BitDefender n'y est pas non plus, il n'y a aucune règle, suis-je le seul à être dans ce cas?

Plus le problème de Firefox, plus répandu sur ce forum mais en désactivant l'antiphishing dans les modules complémentaires de Firefox, aucun problème.

C'est vraiment l'antispam qui me gêne, y aura-t-il une mise à jour pour régler ce problème?

Merci.

Edit:

De plus la mise à jour automatique, je viens de m'apercevoir que la mise à jour automatique se fait toutes les 1/2 heure or qu'elle est paramétré sur 1 heure!

TcH

Bonsoir,

Merci Yann de votre intérêt, car ce problème est assez gênant et je suis étonné d'être, apparemment, le seul à avoir ce souci (qui est tout de même moindre qu'à la sortie de la version 2008, où là, tous les messages avaient été carrément effacés).

Par contre, je reviens sur le problème de parefeu, en effet, lors de l'ouverture d'une session, le parefeu laisse tout passer, il faut que j'aille dans "parefeu" "réseau" "générique" et changer "oui" par "non" et/ou vice-versa, pour que tout rentre en ordre, est-ce un bug, un mauvais réglage, une mauvaise installation..., à votre avis?

Merci.

Edit:

Pour info, je suis toujours connecté en Wifi (un seul ordi), dans "parefeu" "réseau", je suis en "mode furtif" et dans "niveau de confiance": "dangereux", l'adaptateur/zone n'est pas configuré et tous les paramètres avancés (bloquer les scans de port...) sont cochés hormis le 1er: "Activer le partage de connexion".

Yann A.

Bonjour,

Le fonctionnement du parefeu que vous décrivez n'est pas normal.

Dans un premier temps, je vais analyser ce qu'il y a sur votre système.

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous):

http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, décompressez le pour extraire le programme hijackthis

(décompressez le sur votre bureau). Ensuite exécutez le programme hijackthis pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la proc

Cordialement,

Yann

Bonsoir,

Merci Yann de votre intérêt, car ce problème est assez gênant et je suis étonné d'être, apparemment, le seul à avoir ce souci (qui est tout de même moindre qu'à la sortie de la version 2008, où là, tous les messages avaient été carrément effacés).

Par contre, je reviens sur le problème de parefeu, en effet, lors de l'ouverture d'une session, le parefeu laisse tout passer, il faut que j'aille dans "parefeu" "réseau" "générique" et changer "oui" par "non" et/ou vice-versa, pour que tout rentre en ordre, est-ce un bug, un mauvais réglage, une mauvaise installation..., à votre avis?

Merci.

Edit:

Pour info, je suis toujours connecté en Wifi (un seul ordi), dans "parefeu" "réseau", je suis en "mode furtif" et dans "niveau de confiance": "dangereux", l'adaptateur/zone n'est pas configuré et tous les paramètres avancés (bloquer les scans de port...) sont cochés hormis le 1er: "Activer le partage de connexion".

TcH

Bonjour Yann,

Voilà, j'ai eu des messages d'erreur lors du fonctionnement de hitjackthis.

Rapport de hitjackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 09:25:06, on 20/11/2008

Platform: Unknown Windows (WinNT 6.00.1905 SP1)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)

Running processes:

C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\DpAgent.exe

C:\Windows\system32\taskeng.exe

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe

C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe

C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe

C:\Program Files\Hp\HP Software Update\hpwuSchd2.exe

C:\Program Files\Hp\QuickPlay\QPService.exe

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe

C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe

C:\ProgramData\Macrovision\FLEXnet Connect\6\ISUSPM.exe

C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe

C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe

C:\Windows\ehome\ehmsas.exe

C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HpqToaster.exe

C:\Program Files\Common Files\Logishrd\KHAL2\KHALMNPR.EXE

C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\seccenter.exe

C:\WINDOWS\System32\notepad.exe

C:\Users\NcA\Desktop\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.orange.fr/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O1 - Hosts: ::1 localhost

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEToolbar.dll

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [iAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start

O4 - HKLM\..\Run: [OnScreenDisplay] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe

O4 - HKLM\..\Run: [uCam_Menu] "C:\Program Files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\YouCam" update "Software\CyberLink\YouCam\1.0"

O4 - HKLM\..\Run: [DpAgent] C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\dpagent.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide

O4 - HKLM\..\Run: [HP Health Check Scheduler] c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe

O4 - HKLM\..\Run: [hpWirelessAssistant] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe

O4 - HKLM\..\Run: [WAWifiMessage] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QPService] "C:\Program Files\HP\QuickPlay\QPService.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Kernel and Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [bDAgent] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [bitDefender Antiphishing Helper] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEShow.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun

O4 - HKCU\..\Run: [iSUSPM] "C:\ProgramData\Macrovision\FLEXnet Connect\6\ISUSPM.exe" -scheduler

O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe

O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?

O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe

O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nlaapi.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\napinsp.dll

O11 - Options group: [iNTERNATIONAL] International*

O13 - Gopher Prefix:

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shoc...ash/swflash.cab

O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Help\hxds.dll

O18 - Filter hijack: text/xml - {807563E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\MICROS~1\OFFICE12\MSOXMLMF.DLL

O23 - Service: BitDefender Arrakis Server (Arrakis3) - BitDefender S.R.L. http://www.bitdefender.com - C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\Arrakis3.exe

O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe

O23 - Service: Com4Qlb - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4Qlb.exe

O23 - Service: Biometric Authentication Service (DpHost) - DigitalPersona, Inc. - C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\DpHostW.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\ehome\ehstart.dll,-101 (ehstart) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)

O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe

O23 - Service: getPlus® Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe

O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe

O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe

O23 - Service: Intel® Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Logitech Bluetooth Service (LBTServ) - Logitech, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Logishrd\Bluetooth\LBTServ.exe

O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe

O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: QuickPlay Background Capture Service (QBCS) (QPCapSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPCapSvc.exe

O23 - Service: QuickPlay Task Scheduler (QTS) (QPSched) - Unknown owner - C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPSched.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qwave.dll,-1 (QWAVE) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)

O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\seclogon.dll,-7001 (seclogon) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\system32\STacSV.exe

O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - %ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

Puis 2nd Programme runscanner:

Runscanner logfile http://www.runscanner.net

* = signed file

- = file not found

000 General info

----------------

Computer name : Nom de l'ordi

Creation time : 20/11/2008 09:27:35

Hosts <> 127.0.0.1 : 0

Hosts file location : %SystemRoot%\System32\drivers\etc

IE version : 7.0.6001.18000

OS : Windows Vista Home Premium

OS Build : 6001

OS SP : Service Pack 1

RunScanner Version : 1.6.1.0

User Language : Français (France)

User rights : Administrator

Windows folder : C:\Windows

001 Running processes

---------------------

* c:\windows\system32\wininit.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\winlogon.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\spoolsv.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\services.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdagent.exe (BitDefender S.R.L.)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\seccenter.exe

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\vsserv.exe (BitDefender S. R. L.)

c:\program files\common files\bitdefender\bitdefender update service\livesrv.exe (BitDefender SRL)

* c:\windows\system32\notepad.exe (Microsoft Corporation)

* c:\program files\widcomm\bluetooth software\bin\btwdins.exe (Broadcom Corporation.)

* c:\program files\widcomm\bluetooth software\bttray.exe (Broadcom Corporation.)

* c:\program files\hp\quickplay\kernel\tv\qpcapsvc.exe

* c:\program files\hp\quickplay\kernel\tv\qpsched.exe

c:\program files\digitalpersona\bin\dpagent.exe (DigitalPersona, Inc.)

c:\program files\digitalpersona\bin\dphostw.exe (DigitalPersona, Inc.)

* c:\program files\intel\intel matrix storage manager\iaanotif.exe (Intel Corporation)

* c:\windows\explorer.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\dwm.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\hewlett-packard\hp health check\hphc_service.exe (Hewlett-Packard)

* c:\program files\hp\quickplay\qpservice.exe (CyberLink Corp.)

* c:\program files\hewlett-packard\hp quicktouch\hpkbdapp.exe ( Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* c:\program files\hewlett-packard\shared\hpqtoaster.exe

c:\program files\hewlett-packard\shared\hpqwmiex.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* c:\program files\hewlett-packard\hp wireless assistant\hpwamain.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* c:\program files\hp\hp software update\hpwuschd2.exe (Hewlett-Packard)

* C:\Windows\system32\audiodg.exe (Microsoft Corporation)

* c:\program files\java\jre6\bin\jusched.exe (Sun Microsystems, Inc.)

c:\program files\common files\lightscribe\lssrvc.exe (Hewlett-Packard Company)

* c:\program files\common files\logishrd\khal2\khalmnpr.exe (Logitech, Inc.)

* c:\program files\logitech\setpoint\setpoint.exe (Logitech, Inc.)

* c:\programdata\macrovision\flexnet connect\6\isuspm.exe (Macrovision Corporation)

* c:\windows\ehome\ehmsas.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\ehome\ehtray.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\hewlett-packard\hp wireless assistant\wifimsg.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* c:\windows\system32\taskeng.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\lsass.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\csrss.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\rundll32.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\hewlett-packard\hp quick launch buttons\qlbctrl.exe ( Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* c:\program files\intel\intel matrix storage manager\iaantmon.exe (Intel Corporation)

* c:\program files\cyberlink\shared files\richvideo.exe

* c:\users\nca\desktop\runscanner1-6.exe (Runscanner.net)

* c:\windows\system32\slsvc.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\lsm.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\wbem\unsecapp.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\stacsv.exe (IDT, Inc.)

* c:\program files\synaptics\syntp\syntphelper.exe (Synaptics, Inc.)

* c:\program files\synaptics\syntp\syntpenh.exe (Synaptics, Inc.)

* c:\program files\windows sidebar\sidebar.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\smss.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (Microsoft Corporation)

002 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdagent.exe (BitDefender S.R.L.)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\ieshow.exe (BitDefender)

c:\program files\digitalpersona\bin\dpagent.exe (DigitalPersona, Inc.)

* c:\program files\hewlett-packard\hp health check\hphc_scheduler.exe (Hewlett-Packard)

* c:\program files\hp\hp software update\hpwuschd2.exe (Hewlett-Packard)

* c:\program files\intel\intel matrix storage manager\iaanotif.exe (Intel Corporation)

* C:\Windows\khalmnpr.exe (Logitech, Inc.)

C:\Program Files\hewlett-packard\hp quick launch buttons\qlbctrl.exe ( Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* c:\program files\hp\quickplay\qpservice.exe (CyberLink Corp.)

* c:\program files\synaptics\syntp\syntpenh.exe (Synaptics, Inc.)

* c:\program files\cyberlink\youcam\muitransfer\muistartmenu.exe (CyberLink Corp.)

c:\program files\hewlett-packard\hp wireless assistant\wifimsg.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

003 HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------

* c:\programdata\macrovision\flexnet connect\6\isuspm.exe (Macrovision Corporation)

005 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

----------------------------------------------------------------

* c:\progra~1\widcomm\blueto~1\bttray.exe (Broadcom Corporation.)

* c:\progra~1\logitech\setpoint\setpoint.exe (Logitech, Inc.)

006 %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

-------------------------------------------------------------------

* c:\progra~1\widcomm\blueto~1\bttray.exe (Broadcom Corporation.)

* c:\progra~1\logitech\setpoint\setpoint.exe (Logitech, Inc.)

008 Default user \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

--------------------------------------------------------------------------

c:\program files\orange\media player\media player.exe (Orange)

009 System user\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

------------------------------------------------------------------------

c:\program files\orange\media player\media player.exe (Orange)

010 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (Services)

-----------------------------------------------------

c:\program files\digitalpersona\bin\dphostw.exe (Biometric Authentication Service)

c:\program files\common files\bitdefender\bitdefender arrakis server\bin\arrakis3.exe (BitDefender Arrakis Server)

c:\program files\common files\bitdefender\bitdefender update service\livesrv.exe (BitDefender Desktop Update Service)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\vsserv.exe (BitDefender Virus Shield)

* c:\program files\widcomm\bluetooth software\bin\btwdins.exe (Bluetooth Service)

c:\program files\hewlett-packard\hp quick launch buttons\com4qlb.exe (Com4Qlb)

* c:\program files\cyberlink\shared files\richvideo.exe (Cyberlink RichVideo Service(CRVS))

* c:\program files\hp games\my hp game console\gameconsoleservice.exe (GameConsoleService)

* c:\program files\nos\bin\getplus_helpersvc.exe (getPlus® Helper)

c:\program files\hewlett-packard\hp health check\hphc_service.exe (HP Health Check Service)

c:\program files\hewlett-packard\shared\hpqwmiex.exe (hpqwmiex)

c:\program files\common files\installshield\driver\11\intel 32\idrivert.exe (InstallDriver Table Manager)

* c:\program files\intel\intel matrix storage manager\iaantmon.exe (Intel® Matrix Storage Event Monitor)

c:\program files\common files\lightscribe\lssrvc.exe (LightScribeService Direct Disc Labeling Service)

* c:\program files\common files\logishrd\bluetooth\lbtserv.exe (Logitech Bluetooth Service)

* c:\program files\hp\quickplay\kernel\tv\qpcapsvc.exe (QuickPlay Background Capture Service (QBCS))

* c:\program files\hp\quickplay\kernel\tv\qpsched.exe (QuickPlay Task Scheduler (QTS))

011 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (drivers)

----------------------------------------------------

* C:\Windows\system32\drivers\atswpdrv.sys (AuthenTec TruePrint USB Driver (SwipeSensor))

* C:\Windows\system32\drivers\bdfm.sys (BDFM)

* C:\Windows\system32\drivers\bdfsfltr.sys (bdfsfltr)

* c:\program files\common files\bitdefender\bitdefender firewall\bdftdif.sys (bdftdif)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdselfpr.sys (BDSelfPr)

* c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdvedisk.sys (BDVEDISK)

* C:\Windows\system32\drivers\bdfndisf.sys (BitDefender Firewall NDIS Filter Service)

* C:\Windows\system32\drivers\btwavdt.sys (Bluetooth AVDT)

* C:\Windows\system32\drivers\btwrchid.sys (btwrchid)

* C:\Windows\system32\drivers\iastor.sys (Intel AHCI Controller)

- c:\windows\system32\drivers\ipinip.sys (IP in IP Tunnel Driver)

- c:\windows\system32\drivers\nwlnkflt.sys (IPX Traffic Filter Driver)

- c:\windows\system32\drivers\nwlnkfwd.sys (IPX Traffic Forwarder Driver)

* C:\Windows\system32\drivers\lhidfilt.sys (Logitech SetPoint KMDF HID Filter Driver)

* C:\Windows\system32\drivers\lmoufilt.sys (Logitech SetPoint KMDF Mouse Filter Driver)

* C:\Windows\system32\drivers\btwaudio.sys (Périphérique audio Bluetooth)

c:\program files\common files\bitdefender\bitdefender threat scanner\profos.sys (Profos)

* C:\Windows\system32\drivers\siwinacc.sys (SATALink driver accelerator)

* C:\Windows\system32\drivers\siremfil.sys (SATALink External Device Filter)

* C:\Windows\system32\drivers\si3531.sys (SiI-3531 SATA Controller)

- c:\windows\system32\drivers\symim.sys (Symantec Network Security Intermediate Filter Service)

- c:\windows\system32\drivers\symim.sys (SymIMMP)

* C:\Windows\system32\drivers\syntp.sys (Synaptics TouchPad Driver)

c:\program files\common files\bitdefender\bitdefender threat scanner\trufos.sys (Trufos)

032 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\StartupPrograms

-----------------------------------------------------------------------------------

- rdpclip

041 HKLM-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar

----------------------------------------------------------

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\ietoolbar.dll (Bitdefender) {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C}

042 HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Extensions

--------------------------------------------------------

GUID / CLSID not found {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F}

GUID / CLSID not found {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49}

GUID / CLSID not found {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263}

052 HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

----------------------------------------------------------------------------------

c:\program files\java\jre6\bin\jp2ssv.dll (Sun Microsystems, Inc.) {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9}

061 HKLM-HCKU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved

---------------------------------------------------------------------------------

* c:\program files\logitech\setpoint\mcplext.dll (Logitech, Inc.) {B9B9F083-2B04-452A-8691-83694AC1037B}

* c:\program files\logitech\setpoint\kbcplext.dll (Logitech, Inc.) {DC70C4A5-2044-4c59-B806-DEFB9AE0DF7C}

c:\windows\system32\btncopy.dll (Broadcom Corporation.) {7842554E-6BED-11D2-8CDB-B05550C10000}

c:\windows\system32\shellvrtf.dll (XSS) {7F67036B-66F1-411A-AD85-759FB9C5B0DB}

062 HKLM-HKCU\Software\Classes\Folder\Shellex\ColumnHandlers

------------------------------------------------------------

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.) {9E96C1F5-0EFA-4348-9460-15D6802C70AA}

071 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\Notification Packages

-------------------------------------------------------------------

C:\Windows\system32\dppwdflt.dll (DigitalPersona, Inc.)

100 Internet Explorer settings

------------------------------

Default_Page_URL HKCU : http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

Default_Page_URL HKLM : http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

Start Page HKCU : http://www.orange.fr/

Start Page HKLM : http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

104 HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units

------------------------------------------------------------------

c:\program files\java\jre6\bin\jp2iexp.dll {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}

GUID / CLSID not found {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}

c:\program files\java\jre6\bin\jp2iexp.dll {CAFEEFAC-0016-0000-0010-ABCDEFFEDCBA}

* c:\windows\system32\macromed\flash\flash10a.ocx (Adobe Systems, Inc.) {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}

105 HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt

-----------------------------------------------------

E&xporter vers Microsoft Excel : res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000

173 HKCR\*\shellex\ContextMenuHandlers

--------------------------------------

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdshelxt.dll (BitDefender S.R.L)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\fshredctx.dll (BitDefender S.R.L.)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

Yann A.

Bonjour,

Pour Hijackthis, c'est normal car ca n'est pas la version pleinement compatible Vista que je vous ai fait téléchargé.

Les deux rapports montrent la présence de deux éléments qui pourraient gêner le bon fonctionnement du parefeu de BitDefender.

Tout d'abord il y a des traces de Norton, qui subsistent malgré une désinstallation :

- c:\windows\system32\drivers\symim.sys (Symantec Network Security Intermediate Filter Service)

Téléchargez et exécutez le programme de nettoyage des traces de Norton :

ftp://ftp.symantec.com/public/francais/re...emoval_Tool.exe

Une fois le nettoyage terminé, redémarrez Windows.

Relancez Runscanner pour vérifier que le service Symantec Network Security Intermediate Filter Service (c:\windows\system32\drivers\symim.sys) est bien supprimé du système.

Si le problème avec le parefeu persiste, si vous n'utilisez pas l'application biométrique (Biometric Authentication Service de DigitalPersona) préinstallé sur votre système (pour lecture d'empreintes), désinstallez la, car elle pourrait entrer en conflit avec le pilote du parefeu.

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann,

Voilà, j'ai eu des messages d'erreur lors du fonctionnement de hitjackthis.

Rapport de hitjackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 09:25:06, on 20/11/2008

Platform: Unknown Windows (WinNT 6.00.1905 SP1)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)

Running processes:

C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\DpAgent.exe

C:\Windows\system32\taskeng.exe

Puis 2nd Programme runscanner:

Runscanner logfile http://www.runscanner.net

* = signed file

- = file not found

000 General info

----------------

Computer name : Nom de l'ordi

Creation time : 20/11/2008 09:27:35

Hosts <> 127.0.0.1 : 0

Hosts file location : %SystemRoot%\System32\drivers\etc

IE version : 7.0.6001.18000

OS : Windows Vista Home Premium

OS Build : 6001

OS SP : Service Pack 1

RunScanner Version : 1.6.1.0

User Language : Français (France)

User rights : Administrator

Windows folder : C:\Windows

TcH

Merci Yann pour votre suivi et votre patience.

Je viens de réutiliser ce programme de désinstallation de Norton (1ère chose que j'ai faite lorsque que j'ai eu cet ordi: "Tout supprimer" + "Norton_Removal_Tool") et qui ne change rien.

Par contre, je me sers toujours du lecteur d'empreinte donc je trouve inadmissible de ne pouvoir l'utiliser si je veux rester avec BitDefender, de plus pourquoi avec la version 2008 tout fonctionne parfaitement?

P.S: Ces remarque ne vous sont, évidemment, pas adressées (qui, au passage, faites le maximum pour nous aider et je vous en remercie) mais, bien entendu, aux concepteurs de BitDefender.

Ceci dit voilà le rapport demandé:

Runscanner logfile http://www.runscanner.net

* = signed file

- = file not found

General info

------------

Computer name : Nom de mon Ordinateur

Creation time : 20/11/2008 10:43:28

Hosts <> 127.0.0.1 : 0

Hosts file location : %SystemRoot%\System32\drivers\etc

IE version : 7.0.6001.18000

OS : Windows Vista Home Premium

OS Build : 6001

OS SP : Service Pack 1

RunScanner Version : 1.7.0.0

User Language : Français (France)

User rights : Administrator

Windows folder : C:\Windows

Running processes

-----------------

* C:\Windows\system32\wininit.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\winlogon.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\System32\spoolsv.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\services.exe (Microsoft Corporation)

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe (BitDefender S.R.L.)

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\seccenter.exe

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe (BitDefender S. R. L.)

C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe (BitDefender SRL)

* C:\WINDOWS\System32\notepad.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe (Broadcom Corporation.)

* C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe (Broadcom Corporation.)

* C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPCapSvc.exe

* C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPSched.exe

C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\DpAgent.exe (DigitalPersona, Inc.)

C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\DpHostW.exe (DigitalPersona, Inc.)

* C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe (Intel Corporation)

* C:\Windows\Explorer.EXE (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\Dwm.exe (Microsoft Corporation)

c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe (Hewlett-Packard)

* C:\Program Files\Hp\QuickPlay\QPService.exe (CyberLink Corp.)

* C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe ( Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HpqToaster.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* C:\Program Files\Hp\HP Software Update\hpwuSchd2.exe (Hewlett-Packard)

* C:\Windows\system32\audiodg.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe (Sun Microsystems, Inc.)

C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe (Hewlett-Packard Company)

* C:\Program Files\Common Files\Logishrd\KHAL2\KHALMNPR.EXE (Logitech, Inc.)

* C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe (Logitech, Inc.)

* C:\ProgramData\Macrovision\FLEXnet Connect\6\ISUSPM.exe (Macrovision Corporation)

* C:\Windows\ehome\ehmsas.exe (Microsoft Corporation)

* C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe (Microsoft Corporation)

C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* C:\Windows\system32\taskeng.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\lsass.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\csrss.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\System32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\System32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\System32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe (Microsoft Corporation)

C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe ( Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

* C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe (Intel Corporation)

* C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

* C:\Users\NcA\Downloads\runscanner\RunScanner.exe (Runscanner.net)

* C:\Windows\system32\SLsvc.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\lsm.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\STacSV.exe (IDT, Inc.)

* C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe (Synaptics, Inc.)

* C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe (Synaptics, Inc.)

* C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\System32\smss.exe (Microsoft Corporation)

* C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (Microsoft Corporation)

Unrated items

-------------

002 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe (BitDefender S.R.L.)

002 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEShow.exe (BitDefender)

002 C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\dpagent.exe (DigitalPersona, Inc.)

002 * c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe (Hewlett-Packard)

002 * C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe (Hewlett-Packard)

002 * C:\Windows\KHALMNPR.EXE (Logitech, Inc.)

002 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe ( Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

002 * C:\Program Files\HP\QuickPlay\QPService.exe (CyberLink Corp.)

002 * C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe (Synaptics, Inc.)

002 * C:\Program Files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe (CyberLink Corp.)

002 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe (Hewlett-Packard Development Company, L.P.)

003 * C:\ProgramData\Macrovision\FLEXnet Connect\6\ISUSPM.exe (Macrovision Corporation)

005 * C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe (Broadcom Corporation.)

005 * C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe (Logitech, Inc.)

006 * C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe (Broadcom Corporation.)

006 * C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe (Logitech, Inc.)

008 C:\Program Files\Orange\Media Player\Media Player.exe (Orange)

009 C:\Program Files\Orange\Media Player\Media Player.exe (Orange)

010 C:\Program Files\DigitalPersona\Bin\DpHostW.exe (Biometric Authentication Service)

010 C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\Arrakis3.exe (BitDefender Arrakis Server)

010 C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe (BitDefender Desktop Update Service)

010 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe (BitDefender Virus Shield)

010 * C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe (Bluetooth Service)

010 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4Qlb.exe (Com4Qlb)

010 * C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe (Cyberlink RichVideo Service(CRVS))

010 * C:\Program Files\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe (GameConsoleService)

010 c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe (HP Health Check Service)

010 C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe (hpqwmiex)

010 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe (InstallDriver Table Manager)

010 C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe (LightScribeService Direct Disc Labeling Service)

010 * C:\Program Files\Common Files\Logishrd\Bluetooth\LBTServ.exe (Logitech Bluetooth Service)

010 * C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPCapSvc.exe (QuickPlay Background Capture Service (QBCS))

010 * C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPSched.exe (QuickPlay Task Scheduler (QTS))

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\ATSwpDrv.sys (AuthenTec TruePrint USB Driver (SwipeSensor))

011 * C:\Windows\system32\drivers\bdfm.sys (BDFM)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\bdfsfltr.sys (bdfsfltr)

011 * C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Firewall\bdftdif.sys (bdftdif)

011 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdselfpr.sys (BDSelfPr)

011 * C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\BDVEDISK.sys (BDVEDISK)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\bdfndisf.sys (BitDefender Firewall NDIS Filter Service)

011 * C:\Windows\system32\drivers\btwavdt.sys (Bluetooth AVDT)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\btwrchid.sys (btwrchid)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\LHidFilt.Sys (Logitech SetPoint KMDF HID Filter Driver)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\LMouFilt.Sys (Logitech SetPoint KMDF Mouse Filter Driver)

011 * C:\Windows\system32\drivers\btwaudio.sys (Périphérique audio Bluetooth)

011 C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Threat Scanner\profos.sys (Profos)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\SiWinAcc.sys (SATALink driver accelerator)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\SiRemFil.sys (SATALink External Device Filter)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\Si3531.sys (SiI-3531 SATA Controller)

011 * C:\Windows\system32\DRIVERS\SynTP.sys (Synaptics TouchPad Driver)

011 C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Threat Scanner\trufos.sys (Trufos)

041 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEToolbar.dll (Bitdefender) {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C}

042 GUID / CLSID not found {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F}

042 GUID / CLSID not found {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49}

042 GUID / CLSID not found {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263}

052 C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll (Sun Microsystems, Inc.) {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9}

061 * C:\Program Files\Logitech\SetPoint\mcplext.dll (Logitech, Inc.) {B9B9F083-2B04-452A-8691-83694AC1037B}

061 * C:\Program Files\Logitech\SetPoint\kbcplext.dll (Logitech, Inc.) {DC70C4A5-2044-4c59-B806-DEFB9AE0DF7C}

061 C:\Windows\system32\btncopy.dll (Broadcom Corporation.) {7842554E-6BED-11D2-8CDB-B05550C10000}

061 C:\Windows\System32\ShellvRTF.dll (XSS) {7F67036B-66F1-411A-AD85-759FB9C5B0DB}

062 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.) {9E96C1F5-0EFA-4348-9460-15D6802C70AA}

071 C:\Windows\system32\DPPWDFLT.dll (DigitalPersona, Inc.)

100 Default_Page_URL HKCU : http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

100 Default_Page_URL HKLM : http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

100 Start Page HKCU : http://www.orange.fr/

100 Start Page HKLM : http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&a...n&pf=laptop

104 C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2iexp.dll {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}

104 GUID / CLSID not found {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}

104 C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2iexp.dll {CAFEEFAC-0016-0000-0010-ABCDEFFEDCBA}

105 E&xporter vers Microsoft Excel : res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000

173 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdshelxt.dll (BitDefender S.R.L)

173 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\fshredctx.dll (BitDefender S.R.L.)

173 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

221 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdshelxt.dll (BitDefender S.R.L)

221 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\fshredctx.dll (BitDefender S.R.L.)

221 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

225 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdshelxt.dll (BitDefender S.R.L)

225 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\fshredctx.dll (BitDefender S.R.L.)

225 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

227 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\fshredctx.dll (BitDefender S.R.L.)

227 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

229 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

231 C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

Missing files

-------------

011 c:\windows\system32\DRIVERS\ipinip.sys

011 c:\windows\system32\DRIVERS\nwlnkflt.sys

011 c:\windows\system32\DRIVERS\nwlnkfwd.sys

011 c:\windows\system32\DRIVERS\SymIM.sys

032 rdpclip

anarchist

t'inquiète pas TcH même problème sur le pc de ma femme c'est en lisant ton poste que je viens de le remarqué. Merci pour l'info les problèmes continues sous l'ancienne version ça marchai très bien. <img class= " />

Yann A.

Bonjour,

Il ne s'agissait pas de vous faire désinstaller définitivement cette application mais uniquement de faire un test.

Apparemment il n'y a plus de trace du service de Symantec.

Le problème au niveau du parefeu persise-t-il ?

Si oui nous allons tentez une réinstallation du pilote, le plus simple étant de réinstaller complètement BitDefender (après déinstallation, nettoyage avec l'utilitaire uninstall tool).

Cordialement,

Yann

Merci Yann pour votre suivi et votre patience.

Je viens de réutiliser ce programme de désinstallation de Norton (1ère chose que j'ai faite lorsque que j'ai eu cet ordi: "Tout supprimer" + "Norton_Removal_Tool") et qui ne change rien.

Par contre, je me sers toujours du lecteur d'empreinte donc je trouve inadmissible de ne pouvoir l'utiliser si je veux rester avec BitDefender, de plus pourquoi avec la version 2008 tout fonctionne parfaitement?

P.S: Ces remarque ne vous sont, évidemment, pas adressées (qui, au passage, faites le maximum pour nous aider et je vous en remercie) mais, bien entendu, aux concepteurs de BitDefender.

Ceci dit voilà le rapport demandé:

Runscanner logfile http://www.runscanner.net

* = signed file

- = file not found

General info

------------

Computer name : Nom de mon Ordinateur

Creation time : 20/11/2008 10:43:28

Hosts <> 127.0.0.1 : 0

Hosts file location : %SystemRoot%\System32\drivers\etc

IE version : 7.0.6001.18000

OS : Windows Vista Home Premium

OS Build : 6001

OS SP : Service Pack 1

RunScanner Version : 1.7.0.0

User Language : Français (France)

User rights : Administrator

Windows folder : C:\Windows

Yann A.

Bonjour,

Je crois qu'il va falloir vous calmer un peu, notamment avec votre signature qui n'a aucun intérêt, que vous changez à la volée au moindre message qui ne vous concerne même pas.

Je n'ai jamais indiqué que BitDefender était incompatible avec l'application biométrique ! Et surtout, ca n'est pas parce que des clients rencontrent des problèmes avec Firefox et Thunderbird, que vous pouvez dire que BitDefender n'est pas compatible avec ces applications.

Donc merci d'arrêter ce type de comportement, de dénigrement systématique, qui n'apporte rien dans les topics dans lesquels vous intervenez et qui n'aident en rien les personnes qui demandent de l'aide.

C'est mon dernier avertissement avant banissement définitif.

Cordialement,

Yann

t'inquiète pas TcH même problème sur le pc de ma femme c'est en lisant ton poste que je viens de le remarqué. Merci pour l'info les problèmes continues sous l'ancienne version ça marchai très bien. " />

TcH

Oui, le problème persiste et même pour un test je n'ai pas envi de le désinstaller puis de le réinstaller (je n'ai pas envi de foutre en l'air mon ordi), car de plus, je viens de m'apercevoir que remove.... de Norton m'a désinstallé ou abîmé le driver Isatap et RDPCLIP: voir lien:

http://support.microsoft.com/kb/932520/fr

http://support.microsoft.com/kb/253497/fr

Je refais une réinstalle de la version 2009 si rien ne change je repasserai par la 2008, merci de votre aide à nouveau.

TcH

Non là, il faut arrêter, toujours le même problème à savoir que si je ne touche pas, dans le module parefeu, le profil générique à son démarrage, il laisse tout passer, plus le problème des règles de messages, qui est plus que gênant, je n'en peux plus de cette version, si elle venait juste de sortir, je comprendrais à la rigueur mais elle existe depuis le mois d'août!

Grossomodo, cette version crée plus de problème qu'elle ne devrait en résoudre, c'est un comble!

Merci aux développeurs pour cette version navrante or qu'encore une fois, la version 2008 devenait impeccable! Je ne comprends vraiment pas pourquoi ne pas avoir amélioré la 2008 plutôt que de nous pondre ce truc!

Je retourne à la 2008 et songerai malheureusement au terme de mon abonnement à aller voir ailleurs si rien ne change jusque-là.

Je suis navré, Yann, pour vous de vous en prendre plein la tête et vous remercie d'être aussi consciencieux et admire véritablement votre patience.

TcH

Bonjour Yann,

Je vais tenter de réinstaller Total Security 2009 cette semaine, pour voir si mes problèmes seront résolus (ex: parefeu laissant tout passer si je ne change pas à l'ouverture d'une session (standard ou administrateur) "oui" par "non" ou vice-versa dans "parefeu", "réseau" puis "générique", lancement plus long au démarrage que la version 2008...).

Mais j'aurais voulu savoir en 1er lieu, si le problème des règles de message effacées est en passe d'être résolu voire totalement résolu avant une tentative de réinstaller Total Security 2009 (objet du 1er post).

Pourquoi puisque Total Security 2008 fonctionne à merveille? Parce que, justement, ce qui m'intrigue (et c'est une question que je pose sérieusement sur ce forum depuis la sortie de la version 2009) est-on moins bien protégé avec Total Security 2008 qu'avec Total Security 2009?

Merci.

Yann A.

Bonjour,

Le problème des règles de filtrage supprimées est en cours d'analyse.

Je n'ai pas de délais pour la résolution de ce dysfonctionnemnet.

Vous êtes aussi bien protégé avec la version 2008, vous n'avez pas de crainte à avoir à ce sujet.

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann,

Je vais tenter de réinstaller Total Security 2009 cette semaine, pour voir si mes problèmes seront résolus (ex: parefeu laissant tout passer si je ne change pas à l'ouverture d'une session (standard ou administrateur) "oui" par "non" ou vice-versa dans "parefeu", "réseau" puis "générique", lancement plus long au démarrage que la version 2008...).

Mais j'aurais voulu savoir en 1er lieu, si le problème des règles de message effacées est en passe d'être résolu voire totalement résolu avant une tentative de réinstaller Total Security 2009 (objet du 1er post).

Pourquoi puisque Total Security 2008 fonctionne à merveille? Parce que, justement, ce qui m'intrigue (et c'est une question que je pose sérieusement sur ce forum depuis la sortie de la version 2009) est-on moins bien protégé avec Total Security 2008 qu'avec Total Security 2009?

Merci.

TcH

Bonsoir Yann,

Merci de m'avoir rassuré sur le fait que BTS 2008 soit aussi fiable que BTS 2009, je peux donc me permettre d'attendre encore avant de tenter de réinstaller BTS 2009.

Je vous remercie également de bien vouloir m'informer lorsque les règles de message ne seront plus effacées.

julixette

Bonjour Yann

Juste pour revenir au problème initial de Tch:

Pareil chez moi

J'ai le meme probleme : vista + windows mail (plusieurs comptes) + bitdefender 2009. J'ai testé en desactivant l'antispam et l'anti phishing... mes règles de messages disparaissent quand meme. De facon aléatoire. Parfois elles "tiennent" quelques jours, parfois non... Par contre, quand elles disparaissent: c'est toutes en meme tps...

Merci pour votre aide et de nous faire savoir qd le bug sera "réparé".

Julixette

Yann A.

Bonjour,

Nous avons remonté ce problème aux développeurs.

Je vous tiens au courant dès que j'en sais plus.

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann

Juste pour revenir au problème initial de Tch:

Pareil chez moi

J'ai le meme probleme : vista + windows mail (plusieurs comptes) + bitdefender 2009. J'ai testé en desactivant l'antispam et l'anti phishing... mes règles de messages disparaissent quand meme. De facon aléatoire. Parfois elles "tiennent" quelques jours, parfois non... Par contre, quand elles disparaissent: c'est toutes en meme tps...

Merci pour votre aide et de nous faire savoir qd le bug sera "réparé".

Julixette

Frederic1976

Bonjour Yann,

J'ai le même problème, avez vous une solution ?

Merci

Frederic

Yann A.

Bonjour,

Nous n'avons pas de solutions pour l'instant, je relance les développeurs.

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann,

J'ai le même problème, avez vous une solution ?

Merci

Frederic

ciguite

bonsoir à tous..

Je voudrai ajouter que le problème de disparition de régle est sur la version 2008 toujours d'actualité.

quelqu'un a un solution à ça ou non

merci d'avance

tchik

Bonsoir,

J'ai moi aussi le problème récurent de disparition de mes règles de messages, mais avec BDIS 2008 - Windows Mail et Vista.

J'attends donc avec impatience une solution.

tchik

Bon, vu le silence radio sur la disparition des règles de message, j'ai fait des tests :

En modifiant l'intitulés des noms de la règle et du répertoire récepteur, je n'ai plus le problème.

Je n'ai pas investigué plus loin pour mettre le doigt plus précisément sur le problème.

-Max-

Bon, vu le silence radio sur la disparition des règles de message, j'ai fait des tests :

En modifiant l'intitulés des noms de la règle et du répertoire récepteur, je n'ai plus le problème.

Je n'ai pas investigué plus loin pour mettre le doigt plus précisément sur le problème.

Les développeurs travaillent dessus, nous donnerons plus d'informations quand nous en aurons.

Cordialement,

-Max-

Sebastien33

Bonjour,

Je suis nouveaux sur le forum, mais je tiens a signaler que moi aussi j'ai des problèmes avec les règles windows mail et également du freeze lors de transfert ftp

( uniquement sur l upload) et lors d impression ( réseau également).

J'ai trouver une solution ( provisoire) pour le freeze en décochant la case "bitdefender firewall ndis filter driver" dans les propriétés réseaux.

Mais bon c'est vrai que ça commence a faire beaucoup de problèmes pour cette version et vu son prix on s'attend a une qualité de produit bien meilleur.

Par contre je tiens a signaler la qualité et la gentillesse du support technique et surtout de yann qui s occupe de moi en ce moment pour essayer de solutionner mes problèmes.

Je vous tiendrai au courant si mes problèmes sont résolus.

Bonne journée a tous

Sebastien33

Bon depuis un mois pas de grande améliorations, a part pour les règles de message qui fonctionne depuis environ une semaine depuis la version du moteur 12.0.12.

Le problème de freeze est toujours présent même plus présent qu avant ce qui commence a rendre difficile l utilisation du pc.

Je tiens aussi a signaler que depuis la mise a jour l icône bitdefender dans la barre de tache est absente.

Merci aux développeurs de nous montrer votre réactivité face a tous ces problèmes que vos utilisateurs rencontrent.

genroxbro

Salut

Jai le même problème quun peu tout le monde. Jai tout désinstaller, jai tout fais comme dans un sujet ou il est dit de télécharger "Windows Clean", mais le soucis, cest quil mest impossible dexécuter se programme. Il maffiche un message derreur "Code derreur : 800A0046, Permission refusée".

Quand je vois écrit "La nouvelle version Bêta 9 à résolu tout les problème de lancienne version", bah permettais moi de rire.

Pouvez-vous maider SVP

Jai résolu mon problème par moi même, si vous voulez essayer ma technique, RDV dans le sujet ayant pour titre "Exécution impossible de Windows Installer Cleanup"size="3"/size

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