Problème D'enregistrement Mauvaise Adresse

Cyrgal
Cyrgal
dans Demandes d39aide

Bonjour , je suis un fidèle de bit defender depuis environ 6 ans et travaillant dans l informatique je fais votre pub et l'installe sur beaucoup d'ordinateurs de ma famille et mes amis.


Voilà comme vous le savez tous avec bit defender 2009 il faut un enregistrement obligatoire , créer un compte.Mais l'inscription obligatoire d'un compte sur la version 2009 est une idée nulle et embêtante.


Ma mère à voulue créer son compte mais elle s'est trompé dans son adresse , du coup la voilà vérouillée avec un compte avec une fausse adresse et elle ne peut donc pas recevoir , ni valider son compte.


Pouvez vous faire quelque chose ??


l'adresse enregistrez qui est mauvaise est :dyadlula@hatmail.fr


alors que la bonne est :dyadlula@hotmail.fr


Il y a un "a" au lieu d'un "o" à hotmail.


Merci d'avance , prouvez-moi que j'ai eu raison de vous faire confiance.

Réponses

  • Morri
    Morri
    Modifié (janvier 2009)

    J'ai exactement le même souci: une petite faute d'inattention lors de la saisie de l'email et c'est la grosse cata...


    Quelle est la solution ?

  • gildas14
    gildas14

    Salut à tous,


    He bien, la même inattention!! :wacko:


    Quel boulet....


    Si quelqu'un avait une idée pour nous sortir du pétrin, ce serait cool!


    Merci d'avance,


    @+

  • gildas14
    gildas14

    Solution : lien


    téléchargez ce ptit logiciel


    Sur la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur "Créer un nouveau compte BitDefender" et remplissez le court formulaire.


    Nb : si vous avez déjà réalisé l'enregistrement, BitDefender vous le signalera et vous pourrez fermer cette fenêtre en cliquant sur "Annuler".


    voili voilou


    merci le support technique BD! <img class=" />

  • Morri
    Morri

    Bonsoir, et merci .. mais (il y a toujours un "mais" quelque part ^^). Ayant droit à 3 postes avec bitdefender, sachant que mon ami en a installer un, que je me suis lamentablement planté dans mon adresse mail :unsure: , le fait de re-créer un compte sera-t-il compter comme la troisième activation ?


    Merci

  • Cyrgal
    Cyrgal
    Modifié (janvier 2009)

    merci gildas 14 ! je vais essayer et je vous tiens au courant


    apparemment ça ne marche pas ! il lance exe sans rien proposez ! puis le ferme à une vitesse éclair !

  • gildas14
    gildas14

    @Berge : perso, le programme se lance, une fenetre "dos" apparait avec le mess suivant:


    " démarrage de Reg-bd : veuillez patienter


    une fenêtre va s'ouvrir, enregistrez vous dessus ...."


    A partir de là, une fenêtre pour créer son compte apparait.


    Voici tel quel le message du support technique BD :


    "Enregistrement du compte BitDefender :


    - Exécutez l'outil disponible au lien ci-dessous :


    http://supportep.fr/BD2009/reg_bd.exe


    - Sur la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur "Créer un nouveau compte BitDefender" et remplissez le cours formulaire.


    Nb : si vous avez déjà réalisé l'enregistrement, BitDefender vous le signalera et vous pourrez fermer cette fenêtre en cliquant sur "Annuler".


    Ceci réalisé, redémarrer l'ordinateur."


    @morri : je ne pense pas, vu que vous n'aurez pas validé la dernière fois, ce sera compté comme un "essai".


    Bon courage :rolleyes:

  • Cyrgal
    Cyrgal

    Merci gildas14 ! en fait tu avais raison ça marche !


    Je ne pouvais pas car moi mon compte est activé , par contre ma mère ne l'était pas donc elle a pu recréer un compte et le valider correctement.


    Heureusement que tu étais là car je ne savais pas comment faire pour joindre bitdefender.

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