Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Trojan Generic

Options
benny19
benny19
Modifié (mai 2009) dans Aide à la désinfection

Bonjour,


Hier lors d'une analyse approfondie, bitdefender a détecté et supprimé le fichier exiftag.exe dans le dossier photosuite 8.1 présent dans mes documents...


Photosuite n'est pas installé sur ce pc. C'est un dossier qui était sur mon vieux pc en 2005. Dossier transféré sur ce nouveau pc avec le transfert de tous mes documents... J'ai donc des doutes sur fichier détecté comme vérolé après de longues années d'inactivités...


Je ne comprends pas non plus pourquoi bitdefender s'acharne à supprimer des fichiers alors que tous mes paramètres par défaut sont mettre en quarantaine... J'ai déjà eu cet énorme problème avec les faux positifs sur firefox vlc openoffice... Avec l'obligation de réinstaller tous ces programmes... Aucun paramètre n'est sur supprimé !!!


Une idée ?


@+

Réponses

  • -Max-
    -Max- ✭
    Options


    Bonjour,


    Hier lors d'une analyse approfondie, bitdefender a détecté et supprimé le fichier exiftag.exe dans le dossier photosuite 8.1 présent dans mes documents...


    Photosuite n'est pas installé sur ce pc. C'est un dossier qui était sur mon vieux pc en 2005. Dossier transféré sur ce nouveau pc avec le transfert de tous mes documents... J'ai donc des doutes sur fichier détecté comme vérolé après de longues années d'inactivités...


    Je ne comprends pas non plus pourquoi bitdefender s'acharne à supprimer des fichiers alors que tous mes paramètres par défaut sont mettre en quarantaine... J'ai déjà eu cet énorme problème avec les faux positifs sur firefox vlc openoffice... Avec l'obligation de réinstaller tous ces programmes... Aucun paramètre n'est sur supprimé !!!


    Une idée ?


    @+



    Bonjour,


    Il faut retiré l'application de l'analyse heuristique de bitdefender en excluant le dossier de votre application.


    Cordialement,


    -Max-

  • benny19
    benny19
    Options


    Bonjour,


    Il faut retiré l'application de l'analyse heuristique de bitdefender en excluant le dossier de votre application.


    Cordialement,


    -Max-



    Ok merci Max ;)

Leaders

Catégories

Defenders of the month