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Thank you for your understanding.
Topic Has Attachmentsle Service De Sécurité Bitdefender (vsserv.exe) Est Indisponible, Bitdefender C
Il y avait déjà un topic de posté sur le forum or vous marquez qu'il est résolu ce qui est totalement faux, de plus il est fermé.
Rien n'a changé depuis le premier message qui date de début avril c'est quand même dingue. Pensez vous que vous trouverez une solution avant la version 2010 ? J'en doute et quelle sont les nouvelles des développeurs ?
Réponses
-
Problème de VSSERV.EXE c'est ce qui m'avait obligé il y a presque 1 An a devoir migrer de ma version Bitdefender Antivirus 10 a IS.2009
A l'epoque IS2009 avait connu des soucis d'adaptation a la sortie du XP SP3 et j'avais du attendre les mises a jour de decembre 2008 pour avoir un IS2009 correct.
Donc la je vois ce Topic, et ça m'inquiète, quelques infos des develloppeurs serait les bienvenues... Risque t'il d'avoir des soucis d'adaptation de IS2009 sous Windows SEVEN0 -
Bé oui !!
Ils censurent et ferment les post quand ça leurs posent problèmes et même qu'ils suppriment les comptes j'ai été obligé de changer de pseudo car ils me refusent l'accès au forum
aux gens qui disent des vérités sur leurs version beta 2008 2009 voire 2010
Bravo bitmescouillesdefender0 -
Je ne suis pas pret de revenir sur ce forum
ni meme pret a acheter votre antivirus
Merci Bitdefender !!
TCHAAOOOOOOOOOO0 -
Je confirme que le problème n'est absolument pas résolu et je ne comprends pas que le sujet soit fermé.
MAX puisque vous avez dit que vous relanciez les développeurs je ne vois pas pourquoi vous avez fermé ce topic.
Une fausse manip peut-être ?? Il ne peut pas en être autrement !!
Merci de ré-ouvrir ce Topic0 -
Je confirme le problème, même après désinstallation totale comme suivi.
Seule solution TEMPORAIRE : sur le site de Editions Profil, dans le support, j'ai trouvé un de leur logiciel qui permet de redémarrer Vsserv : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...erv-Restart.exe
Cela va stopper Vsserv, donc, plus de sécurité pendant quelques secondes, puis redémarrer Bitdefender normalement.
A vous de voir si ça marche. Chez moi, oui.0 -
Je confirme le problème, même après désinstallation totale comme suivi.
Seule solution TEMPORAIRE : sur le site de Editions Profil, dans le support, j'ai trouvé un de leur logiciel qui permet de redémarrer Vsserv : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...erv-Restart.exe
Cela va stopper Vsserv, donc, plus de sécurité pendant quelques secondes, puis redémarrer Bitdefender normalement.
A vous de voir si ça marche. Chez moi, oui.
Bonjour,
Pour ceux qui rencontrent ce problème, utilisez vous le mode jeu ou bien s'il a des applications listés pour le mode jeux automatique ? Si c'est le cas, désactivez le mode jeu automatique pour voir si dans cette configuration, le problème réapparait ou pas.
Si malgré la désactivation du mode jeu le problème persiste, merci de suivre la manipulation ci-dessous (attention cette manipulation fera disparaitre l'icône de BitDefender qui se place dans le systray de la barre des tâches et la zone d'activité fichiers/réseau) :
- cliquez sur démarrer, puis exécuter.
- tapez la commande suivante :
msconfig
- validez par la touche Entrée
- une fois dans le gestionnaire de configuration système de Windows, cliquez
sur l'onglet Démarrage
- décochez la case devant 'bdagent'
- cliquez ensuite sur 'Appliquer', puis cliquez sur fermer pour redémarrer Windows
Au redémarrage de Windows, une fenêtre vous indiquera que vous avez utilisé l'utilitaire de configuration système, cochez l'option 'Ne plus afficher ce message' et validez par Ok.
Vérifiez en ouvrant la console de temps en temps dans la journée, que les services sont toujours actifs. Si c'est le cas, faites nous savoir si suite à la désactivation de bdagent, le services de BitDefender ne se désactivent plus.
Cordialement,
-Max-0 -
Bonjour,
Pour ceux qui rencontrent ce problème, utilisez vous le mode jeu ou bien s'il a des applications listés pour le mode jeux automatique ? Si c'est le cas, désactivez le mode jeu automatique pour voir si dans cette configuration, le problème réapparait ou pas.
Si malgré la désactivation du mode jeu le problème persiste, merci de suivre la manipulation ci-dessous (attention cette manipulation fera disparaitre l'icône de BitDefender qui se place dans le systray de la barre des tâches et la zone d'activité fichiers/réseau) :
- cliquez sur démarrer, puis exécuter.
- tapez la commande suivante :
msconfig
- validez par la touche Entrée
- une fois dans le gestionnaire de configuration système de Windows, cliquez
sur l'onglet Démarrage
- décochez la case devant 'bdagent'
- cliquez ensuite sur 'Appliquer', puis cliquez sur fermer pour redémarrer Windows
Au redémarrage de Windows, une fenêtre vous indiquera que vous avez utilisé l'utilitaire de configuration système, cochez l'option 'Ne plus afficher ce message' et validez par Ok.
Vérifiez en ouvrant la console de temps en temps dans la journée, que les services sont toujours actifs. Si c'est le cas, faites nous savoir si suite à la désactivation de bdagent, le services de BitDefender ne se désactivent plus.
Cordialement,
-Max-
Bonjour,
je n'utilise pas le mode jeu, pour aucune application. Il est même désactivé mais le problème est toujours présent. J'ai fait votre manip avec ms config et maintenant la protection réelle + le pare feu sont actif mais ni l'antispam, ni l'antiphishing, ni le controle vie privée ne sont actifs (tout est grisée pour ces option avec marqué indisponible ou désactivé).0 -
Bonjour,
Idem, je n'utilise pas le mode jeu.
Le fait de ne pas lancer "bdagent" au démarrage implique de ne plus avoir la barre d'activité,de ne plus avoir l' icône dans la barre des tâches, de ne plus avoir d'antiphishing et ce matin au bout d'une heure mon antispam s'est désactivé tout seul et plus moyen de l'activer bien sur...
Je ne l'ai pas testé suffisamment longtemps pour savoir si le process vsserv se plante mais en tout état de cause ce mode de fonctionnement n'est pas satisfaisant vu qu'on retire pas mal de fonctionnalités à BDIS20090 -
Après reboot du PC mon antispam est grisé (donc inutilisable) et je rajouterai qu'en ne démarrant pas Bdagent les mises à jours se font apparemment de manière silencieuse (alors que j'ai paramétré le mode "Demander avant de télécharger les mises à jour"...
0 -
Après reboot du PC mon antispam est grisé (donc inutilisable) et je rajouterai qu'en ne démarrant pas Bdagent les mises à jours se font apparemment de manière silencieuse (alors que j'ai paramétré le mode "Demander avant de télécharger les mises à jour"...
Bonjour,
Effectivement, mais visiblement les servies ne se mettent plus en indisponibles.
Cordialement,
-Max-0 -
Bonjour,
Effectivement, mais visiblement les servies ne se mettent plus en indisponibles.
Cordialement,
-Max-
Bonjour,
Euhhh !!! Je n'ai pas dit ça , il est trop tôt pour l'affirmer...
Cdt0 -
Bonjour,
Euhhh !!! Je n'ai pas dit ça , il est trop tôt pour l'affirmer...
Cdt
Bonjour,
Ok, nous avons remonté ces informations à l'équipe Bitdefender en charge de ce problème.
Cordialement,
-Max-0 -
Bonjour,
Ok, nous avons remonté ces informations à l'équipe Bitdefender en charge de ce problème.
Cordialement,
-Max-
les services ne se mettent plus en indisponible mais seul la protection réelle et le pare feu marchent.0 -
les services ne se mettent plus en indisponible mais seul la protection réelle et le pare feu marchent.
bonjour,
Merci de l'information, c'est quand même important puisque c'est 100%de la protection.
Cordialement,
-Max-0 -
bonjour,
Merci de l'information, c'est quand même important puisque c'est 100%de la protection.
Cordialement,
-Max-
Si on considère que l'antiphishing, l'antispam ne fonctionnent plus et que nous n'avons plus aucune indication que BDIS 2009 est opérationnel( car plus de barre d'activité et plus d'icône dans le barre des tâches) la conclusion me semble un peu trop optimiste...
Merci de ne pas fermer le sujet comme vous l'avez fait négligemment avec le précédent sans aucune explication0 -
Bonjour,
Je suis toujours en mode dégradé avec BDIS 2009 , nous sommes à la mi-juillet et pas encore de solution pour un problème signalé en début Avril... Ça commence à faire très long...
A t-on des nouvelles du côté du développement ?0 -
Les modifications à faire sont assez importantes et les optimisations nécessaires devraient donc je pense être directement intégrées dans la sortie 2010 (disponible mi août).
0 -
Les modifications à faire sont assez importantes et les optimisations nécessaires devraient donc je pense être directement intégrées dans la sortie 2010 (disponible mi août).
Autrement dit vous n'avez rien a foutre des gens qui ont la version 2009 du moment que vous travaillez sur la version 20100 -
Les modifications à faire sont assez importantes et les optimisations nécessaires devraient donc je pense être directement intégrées dans la sortie 2010 (disponible mi août).
Merci pour l'information, mais c'est quand même plus que limite comme réponse/solution dans le sens où j'ai passé du temps à vous fournir un tas de rapport, que je suis en mode dégradé depuis pas mal de temps (3 mois avec pas mal de fonctionnalités en moins) et que cela doit continuer encore 1 mois minimum (et a condition que la version 2010 soit stabilisée) et le pire c'est que BDIS 2009 fonctionnait très bien avant le passage en 12.0.12
Ce n'est pas très bon pour la confiance tout ça...0 -
bonsoir à tous , pour ma part ayant enlevé bis2009 sur mes pcs depuis début 2009 , je ne suis pas étonné de la réponse donnée plus haut , je dit merci bitdefender de m'avoir ouvert les yeux , allez bye à tous
ps : pour le modo ou autre , veuillez me désinscrire de ce forum , d'avance merci0 -
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec vsserv.exe sous vista sp 2 32 bits.
Je suis dégouté
" /> . J'ai fait l'acquisition de BIS 2009 le 3 juillet 2009 option 3 postes sur 3 ans et aujourd'hui, après la mise à jour, mon antivirus s'est mis en vacances.
J'ai effectivement désactivé bdagent et mon antivirus fonctionne mais en mode limité.
Je trouve quand même absolument grandiose d'acheter un antivirus cumulant antispam et antiphishing et de se retrouver à réactiver windows defender précédemment déconseillé lors de l'installation de BIS 2009 pour assurer ces fonctions.
Il me semble tout à fait anormal de continuer à commerer une version connaissant de tels incidents.
Ma question est la suivante : "Cette version sera-t-elle comme la version bitdefender antivirus plus v10 non compatible avec vista upgradée vers la version 2010 avec récupération de clé d'activation ?" et dans la négative : "Pensez-vous pouvoir apporter une solution dans un délai raisonnable aux utilisateurs ?"
Je vous remercie pour le début de réponse à l'incident que j'ai trouvé dans ce forum.0 -
P*** CENSURE *** s.
0 -
La version 2010 sera compatible avec Vista upgradée 32/64 bits.
Je viens d'avoir une discussion avec les développeurs et reviens sur ma déclaration : ils sont en train de réaliser un patch à ce sujet qui devrait être disponible courant août, en attendant, j'invite tous les utilisateurs ayant ce problème à contacter le support via le formulaire email noté en post-it sur le forum.0 -
La version 2010 sera compatible avec Vista upgradée 32/64 bits.
Je viens d'avoir une discussion avec les développeurs et reviens sur ma déclaration : ils sont en train de réaliser un patch à ce sujet qui devrait être disponible courant août, en attendant, j'invite tous les utilisateurs ayant ce problème à contacter le support via le formulaire email noté en post-it sur le forum.
LE PROBLEME VIENT DE msnmsgr.exe QUI FAIT PLANTER BITDEFENDER
pour ma part msnmsgr.exe reste encore actif dans le gestionnaire des taches et ce même après avoir quitté messenger !!
Ceci dit ce n'est pas normal que bitdefender foire a cause de messenger0 -
LE PROBLEME VIENT DE msnmsgr.exe QUI FAIT PLANTER BITDEFENDER
pour ma part msnmsgr.exe reste encore actif dans le gestionnaire des taches et ce même après avoir quitté messenger !!
Ceci dit ce n'est pas normal que bitdefender foire a cause de messenger
Ce genre d'affirmation ne mène à rien. Chacun à un usage différent de son ordinateur et une configuration différente. Pour mon cas, j'utilise très peu msn et pratiquement jamais la messagerie instantannée. Donc, je ne devrai pas avoir de problème et me réjouir d'utiliser cet antivirus.
Je réitère ma question : "les utilisateurs actuels pourront-ils passer à la version 2010 avec la clé d'activation de la version 2009 ?"
Merci aux responsables techniques de vos réponses0 -
Bonjour,
Je viens de renouveler ma licence à Bitdefender et j'ai eu le même problème que vous.
Après avoir lu la dernière réponse parlant de Messenger, j'ai désactivé la sécurité sur la message instantanée et redémarré. Tout refonctionne parfaitement pour le moment, les services sont revenus.
J'espère que ceci pourra débloquer certaines situations en attendant un patch.0
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