Probleme Le Produit N'est Pas Active?

Bonjour,

Voila mon problème je viens d'installer bitdefender total security 2009 après plusieurs mois d'attentes des correction des nombreux bugs (ma licence ce termine dans 20 jours) mais le "hic" c'est que, après avoir indiqué ma clé il me dit toujours que le produit n'est pas activé??? alors que j'introduit les coordonnés de mon compte

Pouvez vous m'aider?

Merci.